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Dokumentation

Erfahren Sie, wie Sie Asyntai verwenden

Erste Schritte
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Anpassung
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KI fragen

Zulip-Integration

Ein KI-Assistent, der Fragen innerhalb Ihrer Zulip-Organisation beantwortet

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Übersicht

Die Zulip-Integration bringt einen KI-Assistenten in Ihre Zulip-Organisation. Ihr Team stellt eine Frage in einer Direktnachricht an den Asyntai-Bot oder erwähnt ihn in einem Kanal, und die Antwort stammt aus Ihren eigenen Inhalten: Ihrer Website, Ihren hochgeladenen Dokumenten und Ihren Hilfe-Artikeln.

KI-Hinweis: Antworten in Zulip werden von einer KI erzeugt. Sie können manchmal ungenau oder unvollständig sein und sollten überprüft werden, bevor Sie sich darauf verlassen, besonders bei wichtigen Entscheidungen.

So funktioniert es

Zulip sendet die Frage über einen ausgehenden Webhook-Bot an Asyntai, und Asyntai antwortet in derselben Antwort. Auf Ihrem Server wird nichts installiert und es wird kein Bot-Passwort gespeichert. Jeder Kanal und jede Person behält eine eigene Unterhaltung, damit Folgefragen im Zusammenhang mit dem Vorherigen verstanden werden.

Voraussetzungen

  • Ein Asyntai-Konto. Der kostenlose Tarif genügt für den Anfang.
  • Eine Zulip-Organisation, selbst verwaltet oder in der Zulip Cloud.
  • Die Berechtigung, in dieser Organisation einen Bot anzulegen.

Installation

Führen Sie diese Schritte aus, um Asyntai zu Ihrer Zulip-Organisation hinzuzufügen:

1

Legen Sie den Bot in Zulip an

Öffnen Sie in Zulip Ihr Profilmenü und gehen Sie zu Persönliche Einstellungen und dann zu Bots. Wählen Sie Neuen Bot hinzufügen und den Typ Ausgehender Webhook.

2

Richten Sie ihn auf Asyntai aus

Nennen Sie den Bot Asyntai, tragen Sie die unten stehende Adresse als Endpunkt-URL ein und lassen Sie die Schnittstelle auf Generic. Legen Sie dann den Bot an.

https://asyntai.com/zulip/webhook/
3

Verbinden Sie Ihr Asyntai-Konto

Senden Sie dem neuen Bot in Zulip eine Direktnachricht. Er antwortet mit einem Verbindungslink. Öffnen Sie diesen Link, melden Sie sich bei Asyntai an und wählen Sie, aus welcher Website der Bot antworten soll. Das ist nur einmal nötig.

4

Stellen Sie Ihre erste Frage

Das war alles: der Bot ist aktiv. Es gibt zwei Möglichkeiten, ihn zu nutzen:

  • Senden Sie dem Asyntai-Bot eine Direktnachricht und fragen Sie, was Sie möchten.
  • Oder erwähnen Sie ihn in einem Kanal, dann bleiben Frage und Antwort in diesem Kanal.

Tipp: Richten Sie die KI über Ihr Asyntai-Dashboard auf Ihre interne Dokumentation, FAQs und Ihr Handbuch aus, damit sie Fragen zu Ihrem Team und Ihren Abläufen beantwortet.

Was der Bot kann

  • Fragen des Teams sofort beantworten, rund um die Uhr, in Direktnachrichten oder Kanälen
  • In 36 Sprachen antworten, automatisch anhand der Nachricht erkannt
  • Den Gesprächskontext in jedem Kanal und jeder Direktnachricht behalten
  • Ihre eigenen hochgeladenen Dokumente, FAQs und Anweisungen für genaue Antworten nutzen

Beispiel-Anwendungsfälle

  • Einarbeitung von Mitarbeitern: neue Kollegen fragen den Bot nach Richtlinien, Werkzeugen und Abläufen
  • Interner Support: der Bot übernimmt die wiederkehrenden Fragen, damit Ihr Team den Rest beantwortet
  • Wissenssuche: sofortige Antworten aus Ihrem Wiki und Ihrer Dokumentation, ohne zu suchen
  • Mehrsprachige Teams: jeder fragt in seiner eigenen Sprache und erhält die Antwort in derselben Sprache

Datenschutz

Asyntai erhält den Text der Frage sowie die Kennungen, die Zulip für den Kanal und die fragende Person sendet. Es wird nie ein Passwort Ihrer Zulip-Organisation gespeichert, und Nachrichten, zu denen der Bot nicht gefragt wurde, werden nie gesendet.

Tarife und Preise

Die Zulip-Integration ist in allen Asyntai-Tarifen enthalten, auch im kostenlosen. Jeder Tarif enthält ein monatliches Nachrichtenkontingent, das für alle Ihre Kanäle und Integrationen gemeinsam gilt. Preise ansehen.

Deinstallation

Deaktivieren oder löschen Sie den Bot in Zulip unter Persönliche Einstellungen und Bots. Der Bot antwortet sofort nicht mehr.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen haben oder auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns unter [email protected].