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Dokumentation

Erfahren Sie, wie Sie Asyntai verwenden

Erste Schritte
Installation Wissensdatenbank Wie die KI auf Ihre Inhalte zugreift Website verbinden Testen Sie Ihre KI Websites verwalten
Anpassung
Widget-Farben KI-Assistentenname Begrüßungsnachricht Widget-Position Auto-Trigger Begrüßungsblase Ungelesen-Abzeichen Anweisungsmodus Fragen stellen Emojis verwenden E-Mails erfassen Telefonnummern erfassen Intelligente Lead-Erfassung Lokalisierung Branding ausblenden Datenschutz-Link Benutzerdefinierter Hinweis Gesprächsprotokoll herunterladen Neues Gespräch Unterhaltungsverlauf Slogan und Statuspunkt Sprache zu Text Chat-Symbol Firmenlogo Zeichenlimit Temperatur
Tipps für KI-Anweisungen Wechsel von einem anderen Chatbot Tarife vergleichen
Funktionen
Ask-AI-Leiste KI-Suchleiste Website-Crawl Wissenslücken Produktkarten Dynamische Produktkarten Dynamische Bilder Benutzerkontext Benutzerdefinierte Tools Link-Parameter Live-Überwachung Human Takeover Eskalation KI-Benachrichtigungen Täglicher Bericht Echtzeit-Datenfeed Echtzeit-Datenfeed Max Teammitglieder Single Sign-On Zwei-Faktor-Authentifizierung Bilder einbinden Bilderkennung Übersetzungs-Widget Lokalisierung KI-Transparenz Leads Intelligente Lead-Erfassung Support-Tickets Buchungen Einbettungen Seiten ausschließen Blockierte IPs Aufbewahrungsrichtlinie Zero-Retention-Modus PII-Schwärzung Ausgabe-Klassifikator Access Tags Widget-Versionsfixierung Audit-Log Intelligenteres Modell Denkmodus aktivieren Antwortvorschläge Folge-Nachrichten Sprache zu Text Gesprächsprotokoll herunterladen Eingebetteter Chat Iframe Embed
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KI fragen

Airtable-Integration

Stellen Sie Fragen in Ihrer Base, und machen Sie aus einer Tabelle Wissen für Ihren Chatbot

API-Schlüssel erhalten

Kostenpflichtiger Tarif erforderlich: API-Zugang ist in den Starter-, Standard- und Pro-Tarifen verfügbar. Preise ansehen

Übersicht

Die Asyntai-Erweiterung fügt Ihrer Airtable-Base ein Fenster hinzu. Es hat zwei Aufgaben. Es beantwortet Fragen aus Ihren eigenen Inhalten, und es sendet eine Tabelle an Ihre Asyntai-Wissensdatenbank, damit das Chat-Widget auf Ihrer Website aus diesen Zeilen antworten kann.

KI-Hinweis: Die Antworten im Fenster werden von KI erzeugt. Sie können manchmal ungenau oder unvollständig sein und sollten überprüft werden, bevor Sie sich darauf verlassen, besonders bei wichtigen Entscheidungen.

So funktioniert es

Eine Airtable-Erweiterung läuft in Ihrem Browser, nicht auf einem Server. Das Fenster sendet Ihre Frage direkt von der Base an die Asyntai-API und zeigt die Antwort. Wenn Sie eine Tabelle senden, liest die Erweiterung die Zeilen der gewählten Ansicht, wandelt jede Zeile in Text um und fügt diesen Text als einen Eintrag zu Ihrer Wissensdatenbank hinzu.

Voraussetzungen

  • Ein Asyntai-Konto mit einem bezahlten Tarif, denn die Erweiterung nutzt die Asyntai-API
  • Ein Airtable-Konto mit einem Tarif, der Erweiterungen erlaubt
  • Bearbeitungsrechte für die Base, um die Einstellungen zu speichern

Installation

Führen Sie diese Schritte aus, um Asyntai zu Ihrer Base hinzuzufügen:

1

Kopieren Sie Ihren API-Schlüssel

Öffnen Sie die Seite API-Einstellungen in Ihrem Asyntai-Dashboard und kopieren Sie Ihren API-Schlüssel.

2

Erweiterung hinzufügen

Klicken Sie in Ihrer Base in der Seitenleiste auf Extensions und dann auf Add an extension. Suchen Sie Asyntai in der Liste und fügen Sie es hinzu. Das Fenster öffnet sich neben Ihrer Tabelle.

3

Fügen Sie den API-Schlüssel ein

Das Fenster öffnet sich mit den Einstellungen. Fügen Sie Ihren API-Schlüssel ein und klicken Sie auf Save. Lassen Sie Website ID leer, um Ihre Hauptwebsite in Asyntai zu verwenden.

4

Stellen Sie eine Frage

Geben Sie eine Frage in das Feld ein und drücken Sie die Eingabetaste. Die Antwort kommt aus Ihren eigenen Inhalten, und Anschlussfragen behalten ihren Zusammenhang.

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Eine Tabelle an Ihre Wissensdatenbank senden

Wählen Sie unter dem Frage-Feld eine Tabelle und eine Ansicht und klicken Sie auf Send to knowledge base. Jede Zeile wird zu einem Textblock, mit dem Feldnamen vor jedem Wert, sodass ein Preis mit dem Produkt verbunden bleibt, zu dem er gehört.

  • Leere Felder werden weggelassen, und Zeilen ohne Inhalt werden übersprungen
  • Bis zu 500 Datensätze gehen in einen Upload
  • Der Eintrag wird nach der Tabelle und der Ansicht benannt, sodass ein späterer Upload derselben Ansicht leicht zu finden ist
  • Senden Sie sie erneut, wenn sich die Tabelle ändert. Die Erweiterung überwacht die Tabelle nicht für Sie, denn sie läuft nur, solange das Fenster geöffnet ist.

Tipp: Verwenden Sie eine gefilterte Ansicht für die Zeilen, die der Chatbot kennen soll. Eine Ansicht mit den Produkten, die Sie wirklich verkaufen, gibt bessere Antworten als eine Tabelle, die noch Entwürfe und alte Zeilen enthält.

Einstellungen

  • Asyntai API-Schlüssel. Erforderlich. Es wird nichts an Asyntai gesendet, bevor er eingetragen ist.
  • Website ID. Optional. Lassen Sie das Feld leer, um Ihre Hauptwebsite zu verwenden. Tragen Sie eine Nummer ein, um eine andere zu verwenden.

Wer den API-Schlüssel sehen kann

Eine Airtable-Erweiterung hat keinen privaten Speicher. Der Schlüssel wird mit der Erweiterung in der Base gespeichert, also kann jeder, der diese Base bearbeiten darf, ihn lesen. Verwenden Sie einen Schlüssel, den Sie mit Ihren Mitarbeitern teilen möchten, und geben Sie der Erweiterung eine eigene Base, falls Ihnen das wichtig ist. Das Fenster sagt dasselbe auf seinem Einstellungsbildschirm.

Beispiel-Anwendungsfälle

  • Produktkatalog: senden Sie Ihre Produkttabelle, damit das Chat-Widget Fragen zu Bestand, Preisen und Größen beantwortet
  • Fragen und Antworten: halten Sie Ihre Antworten in einer Tabelle und laden Sie sie hoch, wenn sie sich ändern
  • Arbeiten in der Base: fragen Sie nach einer Regel oder einem Ablauf, ohne Airtable zu verlassen
  • Teams in mehreren Ländern: fragen Sie in Ihrer eigenen Sprache und erhalten Sie die Antwort in ihr

Datenschutz

Asyntai erhält den Text Ihrer Frage und die Zeilen der Ansicht, die Sie senden. Nichts anderes in der Base wird gelesen, und keine Tabelle wird gelesen, bevor Sie die Schaltfläche drücken. Die Erweiterung sendet weder Ihr Airtable-Konto noch Ihre Mitarbeiter noch Ihre Dateianhänge.

Fragen, Antworten und hochgeladene Zeilen werden in Ihrem Asyntai-Konto gespeichert, damit Sie sie in Ihrem Dashboard lesen können. Entfernen Sie einen hochgeladenen Eintrag dort jederzeit. Datenschutzerklärung.

Tarife und Preise

Die Erweiterung benötigt einen bezahlten Asyntai-Tarif, denn der API-Zugang gehört nicht zum kostenlosen Tarif. Jeder Tarif enthält ein monatliches Nachrichtenkontingent, das sich Ihr Website-Widget und alle Ihre Integrationen teilen. Preise ansehen.

Erweiterung entfernen

Öffnen Sie das Menü der Erweiterung in Ihrer Base und wählen Sie Delete. Die Einstellungen verschwinden mit ihr, auch der API-Schlüssel. Bereits gesendete Inhalte bleiben in Ihrer Wissensdatenbank, bis Sie sie in Ihrem Asyntai-Dashboard entfernen.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen haben oder auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns unter [email protected].