Chatbot AI pentru magazine pe WooCommerce
În spatele fiecărui coș abandonat stă de obicei o întrebare nespusă: cât costă livrarea, când ajunge, se poate ramburs. Asistentul răspunde imediat, din propriile tale pagini, iar cumpărarea nu se mai oprește acolo.
Testează gratuit pe magazinul tău
Introdu adresa magazinului tău WooCommerce și vezi cum răspunde asistentul clienților
Cum arată în practică
Pentru magazinele românești în care la întrebări răspunde patronul, între două comenzi ambalate
Întrebarea despre livrare devine comandă
Cea mai frecventă întrebare într-un magazin online din România nu este despre produs, ci despre livrare: cât costă, când ajunge, se poate la easybox. Când răspunsul apare în două secunde, clientul rămâne în coș. Când trebuie să scrie un e-mail, de obicei nu se mai întoarce.
Cunoaște tot catalogul, nu doar pagina deschisă
Asistentul citește produsele, categoriile și paginile cu termeni și condiții. De aceea ajută și când clientul întreabă imprecis, despre material, dimensiuni sau compatibilitate, iar la stoc epuizat propune o alternativă din oferta ta.
Un cod scurt în site-ul WordPress
Copiezi un cod scurt din panoul Asyntai și îl adaugi în site-ul tău WordPress astfel încât să se încarce pe toate paginile. Durează câteva minute și merge cu orice temă WooCommerce.
Sursa de informații e deja scrisă
Nu rescrii nimic. Dai adresa magazinului, iar asistentul parcurge descrierile, categoriile și paginile cu condiții. Ce nu este scris pe site, cum ar fi tabelul de mărimi sau instrucțiunile de întreținere, îl încarci ca PDF sau text.
Mai puține coșuri abandonate
Un coș abandonat este de cele mai multe ori o întrebare nerostită: nu știu când ajunge, nu știu cum returnez. Un răspuns dat chiar în acel moment valorează mai mult decât un e-mail de reamintire cu discount trimis peste o zi.
Ai o întrebare despre magazin? Scrie-o aici
Asistentul rulează pe această pagină — încearcă-l
Pentru magazine pe WooCommerce
Un singur cod pentru tot magazinul. Aspectul se potrivește cu tema ta.
Gata în cinci minute
Cont, adresa magazinului, codul copiat în site-ul WordPress. Fără modificări în temă.
Livrare și plată pe loc
Cost, termen, ramburs, punct de ridicare — totul într-un singur răspuns, exact când clientul întreabă.
Română și alte 35 de limbi
Limba este recunoscută la fiecare mesaj, așa că și clientul din Republica Moldova sau din Ungaria primește răspuns în limba lui.
Vede tot stocul
Răspunsul se construiește din întregul catalog, nu doar din pagina de produs deschisă.
Documente încărcate
Tabele de mărimi, fișe tehnice și condiții de garanție se încarcă în PDF, iar asistentul răspunde din ele.
Nu inventează termene
Vorbește doar din conținutul tău și din fișierele încărcate. Nu presupune prețuri și nici date de livrare.
Legătura cu WooCommerce se face singură
Fără programator și fără să umbli la temă. Un cod scurt pune asistentul în tot magazinul.
-
1
Creează-ți contul
Înregistrarea durează un minut. Contul gratuit acoperă primele 100 de mesaje pe lună.
-
2
Dă adresa magazinului
AI citește produsele, categoriile și paginile cu termeni și condiții, ca să răspundă din conținutul tău.
-
3
Copiază codul în site-ul WordPress
Codul scurt se află în panou. Îl adaugi în site-ul WordPress astfel încât să se încarce pe toate paginile.
-
4
Gata, asistentul răspunde
Tot procesul stă sub cinci minute. Culorile, tonul răspunsurilor și fișierele încărcate se reglează din panou.
Creează un cont gratuit și primești codul imediat — îl pui o dată în site-ul WordPress și asistentul răspunde în tot magazinul
De ce aleg Asyntai magazinele pe WooCommerce
Începe cu 100 de mesaje gratuite pe lună și treci mai sus când vine sezonul
Mai multe comenzi finalizate
Răspunsul despre livrare și termen ajunge înainte ca clientul să plece să compare prețuri.
Mai puține mesaje identice
Întrebările despre stoc, mărimi și retur se rezolvă pe site, iar inboxul se subțiază vizibil.
Vinde și noaptea
În România cele mai multe comenzi se dau seara. Asistentul răspunde atunci la fel ca la prânz.
Întrebări frecvente
Ce întreabă proprietarii de magazine WooCommerce înainte să pornească
Ce schimbă un asistent AI în viața de zi cu zi a unui magazin WooCommerce
Plata ramburs rămâne regula, nu excepția
În comerțul online din România plata la livrare a rămas dominantă mult după ce plata cu cardul a devenit sigură și comodă. Motivul nu este tehnic, ci ține de încredere: cumpărătorul vrea să vadă produsul înainte să dea banii, mai ales când magazinul îi este necunoscut. De aceea întrebarea despre ramburs apare adesea înaintea celei despre preț.
Un magazin care răspunde imediat, spune limpede dacă se poate ramburs și cât costă în plus, câștigă de două ori: arată că nu ascunde condițiile și arată că înțelege cum cumpără oamenii. Nu de puține ori clientul care primește acest răspuns în coș alege totuși cardul, pentru că îndoiala lui nu era despre plată, ci despre vânzător.
Easybox și punctul de ridicare țin de program, nu de preț
Livrarea la automat sau la punct de ridicare a crescut rapid, mai ales în orașele unde curierul vine într-un interval imprevizibil, în timpul programului de lucru. Clientul nu compară taxe, ci își compară ziua: pe unde trece spre casă, dacă este deschis sâmbătă, câte zile stă coletul acolo.
Aceste detalii sunt aproape întotdeauna scrise în termeni și condiții, doar că nimeni nu le deschide înainte de comandă. Când asistentul le rostește ca răspuns la o întrebare, textul juridic se transformă în argument de vânzare. În plus, scad coletele neridicate la timp, pentru că omul a știut din start cât timp are.
Returul în 14 zile vinde, dacă este explicat
Dreptul de retur în 14 zile este cunoscut de aproape toată lumea, dar puțini știu cum se aplică într-un magazin anume: cine plătește transportul înapoi, în cât timp vin banii, ce se întâmplă cu ambalajul desfăcut. Nesiguranța în acest punct blochează cumpărarea unui produs scump mai sigur decât prețul.
Magazinele care descriu procedura pe înțelesul tuturor și o lasă să fie rostită exact în clipa ezitării vând mai mult și, paradoxal, primesc mai puține retururi, pentru că omul cumpără informat. Asistentul nu rescrie acel text; îl oferă ca răspuns la o întrebare precisă, iar asta face toată diferența în decizie.
Clienții din Republica Moldova și din diaspora cer alte răspunsuri
Un magazin din România primește destul de des comenzi din Republica Moldova și din comunitățile românești din Italia, Spania sau Germania. Interesul este real, dar întrebările sunt altele: se livrează la mine, cât durează, cum plătesc dacă rambursul nu funcționează, cum se face returul de la distanță.
Aceste detalii rareori încap în pagina de livrare și aproape niciodată nu sunt căutate până la capăt. Un asistent care răspunde în limba întrebării și scoate exact condiția potrivită transformă un interes vag într-o comandă. Iar când volumul crește, ai deja dovada că merită să pui la punct o pagină separată pentru livrările în afara țării.
Fișa de produs incompletă este cea mai scumpă greșeală
Multe magazine pe WooCommerce importă descrierile de la furnizor și le lasă așa. Rezultatul se vede în întrebări: dimensiuni lipsă, materialul nespecificat, compatibilitatea neclară, garanția neexplicată. Fiecare astfel de gol se traduce în timp pierdut pe mesaje sau, mai des, în vizitatori care pleacă fără să întrebe nimic.
Un asistent care răspunde din conținutul tău rezolvă jumătate din problemă imediat, pentru că adună informația din mai multe pagini și o pune la un loc. Cealaltă jumătate vine din istoricul discuțiilor: după două săptămâni vezi negru pe alb ce întreabă oamenii cel mai des și exact acolo merită completate descrierile.
Lasă magazinul să răspundă singur clienților
Începe cu 100 de mesaje gratuite pe lună și răspunde despre livrare, plată și retur chiar în clipa în care clientul întreabă.