AI chatbot για ηλεκτρονικά καταστήματα WooCommerce

Ο πελάτης που δεν παίρνει απάντηση μέσα σε ένα λεπτό σπάνια περιμένει μέχρι το πρωί. Ο βοηθός γνωρίζει όλο τον κατάλογό σας — μεγέθη, τιμές, μεταφορικά, επιστροφές — και απαντά τη στιγμή που γεννιέται η ερώτηση.

Ξεκινήστε δωρεάν Τιμές

Δοκιμάστε δωρεάν στο κατάστημά σας

Βάλτε τη διεύθυνση του καταστήματός σας WooCommerce και δείτε πώς απαντά ο βοηθός στους πελάτες σας

Δείτε πώς δουλεύει

Για μικρά και μεσαία ηλεκτρονικά καταστήματα που δεν μπορούν να κρατούν άνθρωπο στο τηλέφωνο όλη μέρα

Βοηθός AI απαντά σε πελάτη καταστήματος WooCommerce

Μια ερώτηση για προϊόν δεν χάνεται πια σε πωλήσεις

Οι περισσότεροι επισκέπτες δεν στέλνουν μήνυμα. Αν στη σελίδα του προϊόντος δεν βρουν το μέγεθος, τη σύνθεση ή τον χρόνο παράδοσης, κλείνουν την καρτέλα. Το παράθυρο συνομιλίας πιάνει αυτή τη στιγμή και δίνει απάντηση πριν φύγει ο πελάτης.

Ο βοηθός ψάχνει στον κατάλογο του καταστήματος

Ξέρει όλο τον κατάλογο, όχι μόνο τις προσφορές

Ο βοηθός διαβάζει όλες τις σελίδες προϊόντων και κατηγοριών: περιγραφές, χαρακτηριστικά, παραλλαγές, τιμές. Ο πελάτης περιγράφει με τα δικά του λόγια τι ψάχνει και παίρνει συγκεκριμένο προϊόν, όχι άδεια αναζήτηση.

Απαντήσεις για μεταφορικά και επιστροφές σε ηλεκτρονικό κατάστημα

Μεταφορικά, αντικαταβολή και επιστροφές επί τόπου

Το κόστος αποστολής, ο χρόνος παράδοσης, η επιβάρυνση της αντικαταβολής και οι 14 ημέρες επιστροφής είναι γραμμένα στους όρους, που σχεδόν κανείς δεν διαβάζει. Όταν ο πελάτης τα ρωτήσει στη συνομιλία, παίρνει σύντομη και ακριβή απάντηση.

Το AI διαβάζει το περιεχόμενο του καταστήματος WooCommerce

Μαθαίνει από το δικό σας κατάστημα

Μόλις δώσετε τη διεύθυνση, το AI διαβάζει τον κατάλογο και τις σελίδες με τους όρους. Ό,τι δεν είναι δημοσιευμένο — πίνακας μεγεθών, εγγύηση, οδηγίες φροντίδας — το ανεβάζετε ως αρχείο PDF ή κείμενο. Τίποτα άλλο δεν το επινοεί.

Μείωση εγκαταλελειμμένων καλαθιών σε ηλεκτρονικό κατάστημα

Λιγότερα εγκαταλελειμμένα καλάθια

Το καλάθι μένει πιο συχνά στο βήμα της αποστολής, εκεί όπου εμφανίζεται ένα κόστος που δεν περίμενε κανείς ή μια ασαφής ημερομηνία. Μια απάντηση σε τρία δευτερόλεπτα εκείνη τη στιγμή πιάνει περισσότερο από ένα μήνυμα την επόμενη μέρα.

Έχετε κάποια ερώτηση; Δοκιμάστε τον βοηθό τώρα

Ρωτήστε ό,τι θέλετε — λειτουργεί σε αυτήν τη σελίδα

Για καταστήματα WooCommerce

Ένας κώδικας καλύπτει όλες τις σελίδες του καταστήματος. Δουλεύει με κάθε θέμα WooCommerce.

Έτοιμο σε πέντε λεπτά

Ανοίγετε λογαριασμό, αντιγράφετε τον κώδικα από τον πίνακα διαχείρισης και τον επικολλάτε στη σελίδα σας WordPress. Καμία χειροκίνητη ρύθμιση.

Ελληνικά και 35 άλλες γλώσσες

Η γλώσσα αναγνωρίζεται σε κάθε μήνυμα. Αν ο πελάτης αλλάξει στα αγγλικά στη μέση της συνομιλίας, ο βοηθός τον ακολουθεί.

Γνωρίζει μεγέθη και χαρακτηριστικά

Απαντά με βάση τα δεδομένα των σελίδων προϊόντων: παραλλαγές, διαστάσεις, σύνθεση, τιμή, διαθεσιμότητα.

Δουλεύει όσο εσείς κοιμάστε

Οι περισσότερες ερωτήσεις για προϊόντα έρχονται αργά το βράδυ και τις Κυριακές. Τότε ο πελάτης παίρνει την ίδια απάντηση με τη Δευτέρα το πρωί.

Ανεβάστε τα δικά σας έγγραφα

Πίνακες μεγεθών, όρους εγγύησης και οδηγίες τα προσθέτετε ως PDF ή κείμενο και ο βοηθός τα χρησιμοποιεί στις απαντήσεις.

Δεν βγάζει στοιχεία από το μυαλό του

Απαντά μόνο από το περιεχόμενό σας. Όταν κάτι λείπει, το λέει και ζητά στοιχεία επικοινωνίας αντί να μαντεύει.

Η εγκατάσταση στο WooCommerce παίρνει λιγότερο από πέντε λεπτά

Ένας κώδικας βάζει τον βοηθό σε όλες τις σελίδες: αρχική, κατηγορίες, προϊόντα, καλάθι.

1

Φτιάξτε δωρεάν λογαριασμό

Η εγγραφή θέλει ένα λεπτό. Δεν χρειάζεται κάρτα και τα πρώτα 100 μηνύματα κάθε μήνα περιλαμβάνονται.
2

Δώστε τη διεύθυνση του καταστήματος

Το AI περνά από τις σελίδες προϊόντων, τις κατηγορίες και τις σελίδες με τους όρους και φτιάχνει τη βάση γνώσης του.
3

Αντιγράψτε τον κώδικα από τον πίνακα

Ο κώδικας είναι ήδη προσαρμοσμένος στο κατάστημά σας. Δεν αλλάζετε τίποτα, μόνο τον αντιγράφετε.
4

Επικολλήστε τον στη σελίδα σας WordPress

Ο κώδικας μπαίνει έτσι ώστε να φορτώνει σε όλες τις σελίδες. Ο βοηθός εμφανίζεται αμέσως και δουλεύει με κάθε θέμα.

Πάρτε τον κώδικα JavaScript

Εγγραφείτε δωρεάν και ο κώδικας για το κατάστημά σας είναι έτοιμος αμέσως — τον επικολλάτε μία φορά και ο βοηθός δουλεύει

Γιατί οι καταστηματάρχες του WooCommerce επιλέγουν το Asyntai

Ξεκινήστε δωρεάν με 100 μηνύματα και ανεβείτε πακέτο όταν αυξηθεί η κίνηση

Περισσότερες ολοκληρωμένες παραγγελίες

Ο πελάτης που παίρνει απάντηση για το μέγεθος ή τον χρόνο παράδοσης μένει στη διαδικασία. Η πώληση δεν χάνεται σε μια ερώτηση που έχει ήδη απάντηση κάπου στη σελίδα.

Λιγότερα ίδια μηνύματα

Πέντε ερωτήσεις φτιάχνουν το μεγαλύτερο μέρος της αλληλογραφίας σας. Όταν τις αναλαμβάνει το κατάστημα, μένουν μόνο οι περιπτώσεις που θέλουν πραγματικά άνθρωπο.

Πελάτες εκτός Ελλάδας

Επισκέπτες από την Κύπρο, τη Γερμανία ή το Ηνωμένο Βασίλειο γράφουν στη γλώσσα τους και απαντώνται στη γλώσσα τους. Δεν χρειάζεται ξεχωριστή έκδοση του καταστήματος.

Συχνές ερωτήσεις

Αυτά που ρωτούν οι καταστηματάρχες πριν την εγκατάσταση

Πώς προσθέτω chatbot AI σε κατάστημα WooCommerce;

Ανοίγετε λογαριασμό, δίνετε τη διεύθυνση του καταστήματος για να διαβάσει το AI τα προϊόντα και τους όρους σας, αντιγράφετε τον σύντομο κώδικα από τον πίνακα διαχείρισης και τον προσθέτετε στη σελίδα σας WordPress ώστε να φορτώνει παντού. Συνολικά κάτω από πέντε λεπτά.

Χρειάζεται να εγκαταστήσω πρόσθετο;

Όχι. Πρόκειται για σύντομο κώδικα, όχι για πρόσθετο. Δεν υπάρχει εγκατάσταση, ούτε έλεγχος συμβατότητας σε κάθε ενημέρωση, ούτε ακόμη μια εγγραφή στη λίστα που θέλει συντήρηση.

Τα ελληνικά τα χειρίζεται σωστά;

Ναι. Τα ελληνικά είναι μία από τις 36 γλώσσες και η γλώσσα αναγνωρίζεται σε κάθε μήνυμα. Ο πελάτης μπορεί να ξεκινήσει στα ελληνικά και να συνεχίσει στα αγγλικά, ο βοηθός ακολουθεί.

Από πού παίρνει τα στοιχεία των προϊόντων;

Από το κατάστημά σας: σελίδες προϊόντων και κατηγοριών, περιγραφές, τιμές, σελίδες με όρους αποστολής και επιστροφών. Επιπλέον μπορείτε να ανεβάσετε αρχεία PDF ή κείμενο, όπως πίνακα μεγεθών ή όρους εγγύησης.

Θα καθυστερήσει το κατάστημα;

Όχι. Ο κώδικας φορτώνει μετά το περιεχόμενο της σελίδας, είναι μικρότερος από 50 KB και δεν επηρεάζει την εμφάνιση των προϊόντων ούτε την ταχύτητα του καλαθιού.

Δουλεύει με το θέμα που έχω;

Δουλεύει με κάθε θέμα WooCommerce. Το παράθυρο κάθεται πάνω από το περιεχόμενο και δεν μετακινεί τη διάταξη, ενώ χρώμα και θέση ρυθμίζονται από τον πίνακα.

Μπορεί να εξηγήσει τα μεταφορικά και την αντικαταβολή;

Μπορεί, εφόσον οι όροι είναι δημοσιευμένοι στις σελίδες σας ή ανεβασμένοι ως αρχείο. Ο βοηθός βγάζει από εκεί συγκεκριμένη απάντηση για κόστος, χρόνο και τρόπο πληρωμής, χωρίς να αντιγράφει ολόκληρο το κείμενο των όρων.

Τι γίνεται αν τελειώσουν τα μηνύματα του μήνα;

Το δωρεάν πακέτο περιλαμβάνει 100 μηνύματα τον μήνα, το Starter 2.500. Όταν φτάσει το όριο, ο βοηθός σταματά μέχρι την αρχή του επόμενου μήνα ή συνεχίζει αμέσως μετά την αναβάθμιση.

Μπορώ να συνδέσω περισσότερα καταστήματα;

Ναι. Κάθε κατάστημα έχει τη δική του βάση γνώσης και το δικό του ιστορικό συνομιλιών. Το δωρεάν πακέτο καλύπτει ένα, το Starter δύο, το Standard τρία και το Pro έως είκοσι.

Τι αλλάζει ένας βοηθός AI σε ένα κατάστημα WooCommerce

Η αντικαταβολή είναι θέμα εμπιστοσύνης, όχι πληρωμής

Στην ελληνική αγορά η αντικαταβολή κρατά ακόμη σημαντικό μέρος των παραγγελιών, ιδίως στην πρώτη αγορά από ένα κατάστημα που ο πελάτης δεν γνωρίζει. Δεν τη ζητά επειδή δεν έχει κάρτα, αλλά επειδή θέλει να δει το προϊόν πριν πληρώσει. Όταν η απάντηση για την επιβάρυνση και τις περιοχές που καλύπτονται κρύβεται τρία κλικ μέσα στους όρους, το κατάστημα φαίνεται λιγότερο σοβαρό από όσο είναι.

Μια καθαρή απάντηση μέσα σε δευτερόλεπτα αλλάζει τον τόνο της συνομιλίας. Ο πελάτης μαθαίνει πόσο κοστίζει η αντικαταβολή, τι πληρώνει στον διανομέα και αν καλύπτεται η περιοχή του, και προχωρά. Οι πληροφορίες υπάρχουν σχεδόν πάντα γραμμένες κάπου· το πρόβλημα είναι η απόσταση από την ερώτηση μέχρι την απάντηση.

Τα νησιά δεν έχουν τους ίδιους χρόνους παράδοσης

Μια αποστολή στην Αθήνα και μια αποστολή στη Νάξο δεν είναι το ίδιο πράγμα ούτε σε κόστος ούτε σε χρόνο, και ο πελάτης από το νησί το ξέρει καλύτερα από τον καταστηματάρχη. Ρωτά πάντα, γιατί έχει πληρώσει το τίμημα της αοριστίας: παραγγελία που έφτασε μια βδομάδα αργότερα, δέμα που περίμενε στο πλοίο, ακύρωση γιατί κανείς δεν είπε καθαρά πόσο θα κρατήσει.

Ο βοηθός δίνει την απάντηση που ισχύει για τον συγκεκριμένο προορισμό, την ώρα που ο πελάτης τη χρειάζεται, και το κατάστημα σταματά να χρεώνεται λάθη που δεν έκανε. Οι ακυρώσεις μειώνονται, οι κακές κριτικές για καθυστερήσεις λιγοστεύουν, και η προσδοκία τοποθετείται πριν την πληρωμή αντί μετά.

Η σεζόν φέρνει άλλο κοινό, όχι μόνο περισσότερο

Από τον Μάιο μέχρι τον Σεπτέμβριο τα ελληνικά ηλεκτρονικά καταστήματα δέχονται επισκέπτες που δεν είναι οι συνηθισμένοι τους πελάτες: κόσμο που ψάχνει κάτι όσο βρίσκεται σε διακοπές, ιδιοκτήτες καταλυμάτων που χρειάζονται εξοπλισμό αύριο, επισκέπτες από το εξωτερικό που γράφουν σε άλλη γλώσσα. Οι ερωτήσεις τους είναι πιο πιεστικές γιατί έχουν προθεσμία.

Είναι ακριβώς η περίοδος όπου ο καταστηματάρχης έχει τον λιγότερο χρόνο. Ο βοηθός σηκώνει το βάρος της σεζόν χωρίς πρόσληψη και χωρίς βάρδιες, στη γλώσσα του κάθε επισκέπτη. Όταν η κίνηση πέσει τον Οκτώβριο, δεν μένει κανένα κόστος να λυθεί — απλώς επιστρέφετε σε μικρότερο πακέτο.

Τα μεγέθη είναι ο λόγος που γυρίζουν τα ρούχα πίσω

Στη μόδα και στα παπούτσια οι επιστροφές δεν προέρχονται από κακά προϊόντα αλλά από λάθος επιλογή μεγέθους. Ο πίνακας μεγεθών υπάρχει, αλλά είναι μια εικόνα κάτω από την περιγραφή ή ένα αρχείο που κανείς δεν κατεβάζει. Ο πελάτης παραγγέλνει δύο μεγέθη για να είναι σίγουρος και επιστρέφει το ένα, κι εσείς πληρώνετε δύο μεταφορικά για μία πώληση.

Όταν ο βοηθός διαβάζει τον πίνακα και απαντά με νούμερα — τι σημαίνει το Μ σε πόντους, πώς κόβει το συγκεκριμένο μοντέλο, τι να διαλέξει όποιος είναι ανάμεσα σε δύο μεγέθη — η επιλογή γίνεται σωστή από την αρχή. Λιγότερες επιστροφές σημαίνει λιγότερη συσκευασία, λιγότερα έξοδα αποστολής και έναν πελάτη που δεν έμεινε με κακή εντύπωση.

Η κίνηση της νύχτας δεν είναι νεκρός χρόνος

Ένα μεγάλο κομμάτι της περιήγησης σε ελληνικά ηλεκτρονικά καταστήματα γίνεται μετά τις δέκα το βράδυ, από κινητό, με τον χρήστη ξαπλωμένο στον καναπέ. Εκείνη την ώρα δεν υπάρχει κανείς να απαντήσει, το τηλέφωνο είναι κλειστό και η φόρμα επικοινωνίας μοιάζει με γράμμα στο κενό. Η αγορά αναβάλλεται για το πρωί και συχνά δεν γίνεται ποτέ.

Στην ίδια κατηγορία μπαίνουν και οι Έλληνες του εξωτερικού, που ψωνίζουν με διαφορά ωρών και δεν μπορούν να τηλεφωνήσουν σε ελληνικό ωράριο. Και για τους δύο, το κατάστημα που απαντά τη νύχτα δεν είναι πιο τεχνολογικό· είναι απλώς αυτό που πούλησε.

Αφήστε το κατάστημά σας να απαντά μόνο του

Ξεκινήστε δωρεάν με 100 μηνύματα και δείτε πόσες ερωτήσεις λύνονται χωρίς εσάς.

Ξεκινήστε δωρεάν — χωρίς κάρτα