AI chatbot WooCommerce webshopokhoz
A kosárban maradt rendelés mögött szinte mindig egy kimondatlan kérdés áll: mennyi a szállítás, mikor érkezik, lehet-e utánvéttel. Az asszisztens erre azonnal válaszol a saját oldalai alapján, így a vásárlás nem áll meg.
Próbálja ki ingyen a saját webshopján
Adja meg a WooCommerce webshopja címét, és nézze meg, hogyan válaszol az asszisztens a vásárlóknak
Így fest a gyakorlatban
Magyar webshopoknak, ahol a kérdésekre a tulajdonos válaszol két csomagolás között
A szállítási kérdésből rendelés lesz
A magyar webshopokban a leggyakoribb kérdés nem a termékről szól, hanem a kiszállításról: mennyibe kerül, mikor jön, mehet-e csomagautomatába. Ha a válasz két másodperc alatt megjelenik, a vásárló a kosárban marad. Ha e-mailt kell írnia, jó eséllyel nem tér vissza.
Az egész kínálatot ismeri, nem csak a nyitott lapot
Az asszisztens elolvassa a termékeket, a kategóriákat és a vásárlási feltételeket. Ezért akkor is segít, ha a vásárló pontatlanul kérdez, például anyagról, méretről vagy kompatibilitásról, és készlethiány esetén a saját kínálatából ajánl alternatívát.
Egyetlen rövid kód a WordPress oldalon
Az Asyntai felületéről kimásol egy rövid kódot, és beilleszti a WordPress oldalába úgy, hogy minden lapon betöltődjön. Néhány perc az egész, és bármelyik WooCommerce sablonnal működik.
A tudásanyag már meg van írva
Nem kell semmit újraírni. Megadja a webshop címét, és az asszisztens végigolvassa a termékleírásokat, a kategóriákat és a feltételeket. Ami nincs kiírva, például a mérettáblázat vagy a kezelési útmutató, azt PDF-ben vagy szövegként töltheti fel.
Kevesebb elhagyott kosár
Az elhagyott kosár legtöbbször egy ki nem mondott kérdés: nem tudom, mikor jön, nem tudom, hogyan küldhetem vissza. Erre ott helyben válaszolni sokkal többet ér, mint utólag kedvezményes emlékeztetőket küldeni.
Kérdése van a webshopról? Írja meg itt
Az asszisztens ezen az oldalon élesben fut — bátran próbálja ki
WooCommerce webshopokhoz
Egy kód az egész webshopra. A megjelenés illeszkedik a sablonjához.
Öt perc alatt kész
Fiók, webshopcím, kimásolt kód a WordPress oldalba. A sablonhoz nem kell hozzányúlni.
Szállítás és fizetés azonnal
Szállítási díj, határidő, utánvét, csomagautomata — mindez egy válaszban, amikor a vásárló kérdezi.
Magyar és további 35 nyelv
A nyelvet üzenetenként felismeri, így a szlovák, román vagy angol vásárló is a saját nyelvén kap választ.
Átlátja a teljes készletet
A válasz a katalógus egészéből épül, nem csak az éppen nyitva lévő termékoldalról.
Feltöltött dokumentumok
Mérettáblázat, adatlap és garanciafeltételek PDF-ben feltölthetők, és az asszisztens ezekből válaszol.
Nem talál ki határidőt
Kizárólag a saját tartalmából és a feltöltött fájlokból beszél. Árat és szállítási dátumot nem gondol ki.
A WooCommerce összekapcsolása magától megy
Fejlesztő és sablonmódosítás nélkül. Egy rövid kód kiteszi az asszisztenst az egész webshopra.
-
1
Hozzon létre fiókot
A regisztráció egy perc. Az ingyenes fiók az első havi 100 üzenetre elég.
-
2
Adja meg a webshop címét
Az AI elolvassa a termékeket, a kategóriákat és a vásárlási feltételeket, hogy a saját tartalmából válaszoljon.
-
3
Másolja a kódot a WordPress oldalba
A rövid kód a felületen található. Illessze be a WordPress oldalába úgy, hogy minden lapon betöltődjön.
-
4
Kész, az asszisztens válaszol
A teljes bevezetés öt percen belül megvan. A színek, a hangvétel és a feltöltött fájlok a felületen állíthatók.
Regisztráljon ingyen, és azonnal megkapja a kódot — egyszer beilleszti a WordPress oldalba, és a webshop minden lapján válaszol
Miért az Asyntait választják a WooCommerce webshopok
Kezdje havi 100 ingyenes üzenettel, és lépjen feljebb, amikor beindul a szezon
Több befejezett rendelés
A szállításról és a határidőről szóló válasz még azelőtt megérkezik, hogy a vásárló továbbmenne árat összehasonlítani.
Kevesebb ugyanolyan levél
A készletről, méretekről és visszaküldésről szóló kérdések az oldalon rendeződnek, a postafiók érezhetően kiürül.
Este is árul
A magyar webshopokban a rendelések java vacsora után születik. Az asszisztens akkor is ugyanúgy válaszol.
Gyakran ismételt kérdések
Amit a WooCommerce webshopok üzemeltetői indulás előtt megkérdeznek
Mit változtat az AI asszisztens egy WooCommerce webshop napjaiban
Az utánvét nálunk bizalmi kérdés
A magyar online vásárlásban az utánvét sokkal tovább tartotta magát, mint sok környező piacon. Nem technikai okból: aki először rendel egy kisebb webshopból, keresi a módot, hogy a kockázat a másik oldalon maradjon addig, amíg a csomag a kezében nincs. Ezért a fizetési módra vonatkozó kérdés gyakran hamarabb jön, mint az árra vonatkozó.
Ha az oldal erre azonnal válaszol, és megmondja a felárat is, két dolgot igazol: hogy a feltételek nincsenek elrejtve, és hogy a bolt érti a vevő gondolkodását. Aki ezt a választ még a kosárban megkapja, meglepően gyakran mégis kártyát választ, mert a kételye már nem a fizetésről szólt, hanem az eladóról.
A csomagautomata a napirendről szól, nem a díjról
Az automatába és átvevőpontra kért csomag néhány év alatt alapesetté vált, főleg azért, mert a házhoz szállítás időpontja munkanap közben kiszámíthatatlan. A vásárló nem díjat hasonlít össze, hanem a saját napját: merre jár haza, nyitva van-e hétvégén, meddig áll ott a csomag.
Ezek az adatok a vásárlási feltételekben szinte mindig ott vannak, csak rendelés előtt senki nem nyitja meg őket. Amikor az asszisztens válaszként mondja ki, a jogi szöveg érvvé alakul. Ráadásul kevesebb lesz a ki nem váltott, visszaküldött csomag, mert a vásárló előre tudta, mennyi ideje van.
Az összehasonlító oldalról jövő látogató már döntött
Az árösszehasonlító oldalakról érkező forgalom másképp viselkedik, mint a keresőből jövő. Ez a látogató tudja, mit akar, látta az árat, és egyetlen utolsó részletet jön ellenőrizni: van-e készleten, mikor érkezik, mi a garancia. Fél perc alatt dönt, és a következő fül már nyitva van mellette.
Ilyenkor nem lehet másnapi levélre várni. A válasznak az oldalon kell megjelennie, és konkrétnak kell lennie. Ha megjelenik, az ár nem marad az egyetlen szempont, mert bizonyosság társul hozzá. Ha nem, a rendelést az kapja, akinél ugyanaz a termék pár száz forinttal drágább, viszont van kitől kérdezni.
A méret a visszaküldések fő oka
Ruházat, lábbeli és bútor esetén a visszaküldések többsége egyetlen tőről fakad: a vásárló nem volt biztos a méretben, de megrendelte, hátha jó. Ez a rendelés a statisztikában forgalomnak látszik, valójában viszont költség: kétszeres szállítás, csomagolás, adminisztráció és egy kevésbé elégedett vevő.
A mérettáblázat rendszerint fel van töltve, csak nem ott van, ahol a kérdés megszületik. Amikor az asszisztens a konkrét termékhez tartozó centimétereket mondja meg, és rákérdez a szokásos méretre, a rendelés pontosabb lesz. Ez a fajta segítség egyszerre növeli a befejezett vásárlások számát és csökkenti a visszaküldési arányt.
Karácsony előtt minden a határidőn múlik
November végétől a kérdések száma többszörösére nő, a csomagolással töltött idő szintén, a nap viszont ugyanennyi marad. Ilyenkor szinte minden kérdés ugyanarra fut ki: megérkezik-e szenteste előtt, ha ma rendelek. Aki erre nem kap választ estig, gyakran másnál rendel, nem azért, mert ott jobb az ajánlat, hanem mert ott felelt valaki.
Egy olyan válaszadó réteg, amely a rutinkérdéseket magától kezeli, éppen ebben a néhány hétben hozza a legtöbbet. A ritmus helyreáll: az emberhez csak a különleges esetek jutnak el, a többi menet közben rendeződik. Januárban pedig a beszélgetések visszaolvasásából kiderül, melyik termékleírásból hiányzott az az egy adat, amit mindenki keresett.
Hagyja, hogy a webshop magától válaszoljon
Kezdje havi 100 ingyenes üzenettel, és válaszoljon a szállításról, a fizetésről és a visszaküldésről akkor, amikor a vásárló kérdezi.