Назад на контролну таблу

Документација

Научите како да користите Asyntai

Почетак рада
Инсталација База знања Тестирајте своју вештачку интелигенцију Управљајте веб-сајтовима
Прилагођавање
Боје виџета Назив AI асистента Почетна порука Положај виџета Аутоматско покретање Облачић поздрава Значка непрочитаних Режим инструкција Постављајте питања Користите емоџије Прикупљајте е-поште Прикупљајте бројеве телефона Паметно прикупљање потенцијалних клијената Локализација Сакријте брендирање Линк за приватност Прилагођено обавештење Преузимање транскрипта Нови разговор Историја разговора Слоган и статусна тачка Говор у текст Икона ћаскања Логотип компаније Ограничење карактера Температура
Савети за AI инструкције Упоредите планове
Функције
Скенирање веб-сајта Празнине у знању Картице производа Динамичке картице производа Dynamic Images Кориснички контекст Праћење уживо Преузимање од стране човека Ескалација AI обавештења Дневни извештај Проток података у реалном времену Максимални проток података у реалном времену Чланови тима Јединствена пријава Укључите слике Препознавање слика Виџет за превођење Локализација Потенцијални клијенти Паметно прикупљање потенцијалних клијената Тикети за подршку Резервације Уграђивања Искључите странице Блокиране IP адресе Паметнији модел Омогућите размишљање Предлози одговора Накнадне поруке Говор у текст Преузимање транскрипта Уграђено ћаскање
Аналитика
Аналитика ћаскања Евиденција ћаскања
Интеграције
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zapier Email Мобилне апликације
Остало
Додај на почетни екран Прилагођено дугме за отварање
Питај АИ

Интеграција са Discord-ом

Connect Asyntai AI to your Discord server for automated responses and moderation

Повежи Discord

Преглед

Asyntai's Discord integration adds an AI-powered bot to your Discord server. Community members can ask questions and get instant answers from your knowledge base. The bot supports three response modes and optional AI moderation.

Захтев плана: Discord integration is available on Starter, Standard, and Pro plans.

Како инсталирати

Follow these steps to add the Asyntai bot to your Discord server:

1

Add the Bot to Your Server

Идите на страницу за подешавање Discord и кликните "Додај на Discord". Изаберите свој сервер и кликните Ауторизуј. Бот је одмах спреман — додатна конфигурација није потребна. Бота можете додати на више сервера — само поново кликните "Додај на Discord". Сваки сервер има сопствена подешавања.

2

Choose a Response Mode

After connecting, select how the bot interacts with your community:

- @mention (default) — The bot responds when someone tags it. Best for servers where you want the bot available but not intrusive.

- Све поруке — AI чита сваку поруку и одлучује да ли ће одговорити. Најбоље за посвећене канале подршке. Укључује додатне опције:

- Паметни режим (подразумевано укључен) — AI прескаче обичан ћаскање и одговара само кад може помоћи. Искључен, бот одговара на сваку поруку.

- Свест о каналу — AI види целу конверзацију канала од свих корисника, не само појединачне нити. Ово му омогућава да прати групне дискусије и одговара у контексту.

- /ask command — Users type /ask followed by their question. Best for large servers where you want explicit bot interaction.

You can change the mode at any time from the setup page.

3

Test It Out

Go to any channel in your Discord server and tag the bot or use the /ask command. You should receive an AI-powered response within seconds.

AI Модерација

The Discord bot can also moderate your server. When enabled, the AI reads every message and takes action based on rules you define. Each action can be independently enabled:

Напомена: Свака провера модерације рачуна се као 1 порука из месечне квоте вашег плана, чак и ако AI не предузме никакву радњу.

- Delete messages — Remove messages that violate your rules (spam, NSFW, etc.)

- Warn users — Send a visible warning for minor violations

- Kick users — Remove users from the server for repeated violations

- Ban users — Permanently ban users for severe violations

Moderation runs independently of the response mode. Even in /ask-only mode, moderation still monitors every message.

Све радње модерације се бележе и видљиве су на страници Дневник модерације, доступној са странице за подешавање. Можете видети која радња је предузета, разлог, оригиналну поруку и када се догодило.

Савет: Start with Delete only, and add stronger actions once you are confident in the rules. The AI errs on the side of caution — when in doubt, it takes no action.

Проактивне поруке

Бот може сам покретати разговоре објављујући AI поруке по распореду. Омогућите на страници за подешавање и конфигуришите:

- Назив канала — У ком каналу бот објављује (нпр. general, support)

- Учесталост — Колико често: сваких 2, 4, 6, 12 сати, дневно, сваких 2 дана или недељно

- Теме — О чему бот треба да говори. AI сваки пут генерише свежу, јединствену поруку на основу ваших тема.

Each proactive message counts as 1 message toward your plan quota.

Савет: Користите проактивне поруке за дељење савета, истицање функција или одржавање заједнице активном — чак и кад нико не пита.

Како функционише

Once connected, here is what happens:

1. A community member sends a message in your Discord server

2. If moderation is enabled, the AI evaluates the message against your rules

3. If a response is triggered (by @mention, /ask, or all-messages mode), the AI generates an answer using your knowledge base

4. The response is sent in the channel, and the conversation is logged in your Asyntai dashboard

The AI maintains conversation context per user, so follow-up questions are understood in relation to previous messages.

Праћење уживо и преузимање од стране човека

Discord conversations appear in your Asyntai dashboard alongside other channels. On Standard and Pro plans, you can:

- Live Monitoring — See active Discord conversations in real time from the monitoring dashboard

- Human Takeover — Take over from the AI when a human touch is needed. The AI pauses and resumes automatically after 3 minutes of agent inactivity.

- Escalation — The AI can detect when a user wants to speak to a human and notify you by email

Advanced: Custom Bot Setup

If you prefer to use your own Discord Application instead of the shared Asyntai bot, expand the manual setup section on the setup page and provide your Application ID, Public Key, and Bot Token.

You will also need to set the Interactions Endpoint URL to https://asyntai.com/discord/webhook/ in the Discord Developer Portal.

Ценовник

Discord integration is included in paid Asyntai plans:

- Starter ($39/мес.) - 2.500 порука/месечно

- Standard ($139/мес.) - 15.000 порука/месечно

- Pro ($449/мес.) - 50.000 порука/месечно

Messages from Discord count toward your monthly message quota, shared across all channels (widget, Instagram, WhatsApp, etc.).

Решавање проблема

Bot not responding

Check that the bot is online in your server member list. If using @mention or all-messages mode, the Gateway bot process must be running. If using /ask only, make sure the Interactions Endpoint URL is set in the Discord Developer Portal.

Moderation not working

Ensure moderation is enabled on the setup page with at least one action toggled on and rules filled in. The bot also needs Manage Messages, Kick Members, or Ban Members permissions depending on the action.

Missing permissions

If the bot cannot delete messages or kick/ban users, check that its role in Discord has the necessary permissions and is positioned above the roles of the users it needs to moderate.

Bot shows offline

The @mention and all-messages modes require the Gateway bot process to be running. Start it with python manage.py discord_bot and ensure it stays running as a background service. The /ask slash command works without the Gateway process.

Потребна вам је помоћ?

Ако имате питања или наиђете на проблеме, контактирајте нас на hello@asyntai.com.