Integração com a Nuvemshop

Visão Geral

A Nuvemshop e a Tiendanube são a mesma plataforma. Ela usa o nome Nuvemshop no Brasil e o nome Tiendanube nos outros países, e este aplicativo funciona com os dois. Uma única instalação faz duas coisas. Ela coloca o balão de chat da Asyntai na sua loja e lê o seu catálogo para o assistente. Você não edita nenhum arquivo do tema e não cola nenhum código.

Como funciona

Quando você instala o aplicativo, a Nuvemshop autoriza o nosso script a rodar nas páginas da sua loja. Esse script carrega o widget de chat. Ao mesmo tempo, lemos os seus produtos e as suas páginas de conteúdo pela API da Nuvemshop e indexamos tudo, para que o assistente responda com os seus nomes, preços, variações e estoque reais em vez de adivinhar.

O que o assistente consegue responder

• Vocês têm esta camiseta no tamanho M e na cor azul
• Quanto custa e tem desconto agora
• Está em estoque
• Quanto tempo demora a entrega e como faço para devolver

As três primeiras vêm do seu catálogo. A última vem das suas páginas de conteúdo. Escreva as páginas de entrega e de devolução na sua loja e o assistente as usa.

Requisitos

• Uma conta Asyntai. Criar uma é gratuito, e o plano gratuito chega para testar o widget.
• Uma loja Nuvemshop ou Tiendanube, em qualquer plano da Nuvemshop
• Permissão para instalar aplicativos na loja, o que em geral significa a conta do dono da loja

Instalação

Siga estes passos para adicionar a Asyntai à sua loja:

Como o catálogo se mantém atualizado

Quando você adiciona, altera ou apaga um produto, a Nuvemshop nos avisa e lemos o seu catálogo de novo. Você não precisa fazer nada. Você também pode iniciar uma leitura a qualquer momento no painel da Asyntai.

O que lemos e o que não lemos

• Lemos os produtos publicados: nome, descrição, categoria, marca, variações, preço, preço promocional e estoque
• Lemos as suas páginas de conteúdo, por exemplo entrega, devoluções e sobre nós
• Ignoramos os produtos não publicados ou ocultos, para que nunca ofereçamos ao cliente algo que a sua loja não mostra
• Nunca lemos os seus pedidos, os seus clientes nem os seus dados de pagamento

O que o script da loja faz

• Ele carrega o widget de chat da Asyntai com o seu ID de widget
• Ele espera o primeiro toque ou a primeira rolagem, para as suas páginas continuarem rápidas
• Ele adiciona o widget uma vez por página, mesmo que a loja execute o script de novo
• Ele não usa nada do seu tema e não altera nada nas suas páginas

Como remover

Desinstale o aplicativo no painel da sua Nuvemshop. O balão de chat sai da sua loja na hora e paramos de ler o seu catálogo. Você também pode desconectar a loja no painel da Asyntai, com o mesmo efeito.

Privacidade

O aplicativo lê apenas o necessário para responder perguntas sobre a sua loja. Ele não escreve nada na sua loja, além do único script que carrega o widget. A Asyntai recebe dados do visitante somente quando um cliente abre o chat e escreve uma mensagem. Política de privacidade.

Planos e preços

O aplicativo é gratuito e funciona em todos os planos da Asyntai, inclusive no plano gratuito. Cada plano inclui um número de mensagens por mês, compartilhado entre o widget da sua loja e todas as suas integrações. Os planos pagos aumentam esse número. Ver preços.

Precisa de Ajuda?

Se você tiver alguma dúvida ou encontrar problemas, entre em contato conosco em [email protected].