Integrazione Nuvemshop

Panoramica

Nuvemshop e Tiendanube sono la stessa piattaforma. Si chiama Nuvemshop in Brasile e Tiendanube negli altri paesi, e questa app funziona con entrambe. Una sola installazione fa due cose. Mette la bolla di chat Asyntai sul tuo negozio e legge il tuo catalogo nell'assistente. Non modifichi nessun file del tema e non incolli nessun codice.

Come funziona

Quando installi l'app, Nuvemshop permette al nostro script di girare sulle pagine del tuo negozio. Quello script carica il widget di chat. Nello stesso momento leggiamo i tuoi prodotti e le tue pagine di contenuto tramite l'API Nuvemshop e li indicizziamo, così l'assistente risponde con i tuoi nomi, prezzi, varianti e giacenze reali invece di indovinare.

A cosa sa rispondere l'assistente

• Avete questa maglietta nella taglia M e in blu
• Quanto costa, e c'è uno sconto adesso
• È disponibile
• Quanto tempo richiede la consegna, e come faccio un reso

Le prime tre vengono dal tuo catalogo. L'ultima viene dalle tue pagine di contenuto. Scrivi le pagine di spedizione e di reso nel tuo negozio e l'assistente le usa.

Requisiti

• Un account Asyntai. Crearlo è gratuito, e il piano gratuito basta per provare il widget.
• Un negozio Nuvemshop o Tiendanube, con qualsiasi piano Nuvemshop
• Il permesso di installare app nel negozio, che in genere significa l'account del titolare

Installazione

Segui questi passaggi per aggiungere Asyntai al tuo negozio:

Come il catalogo resta aggiornato

Quando aggiungi, modifichi o cancelli un prodotto, Nuvemshop ce lo dice e leggiamo di nuovo il tuo catalogo. Non devi fare niente. Puoi anche avviare una lettura tu stesso dal pannello Asyntai, in qualsiasi momento.

Cosa leggiamo e cosa non leggiamo

• Leggiamo i prodotti pubblicati: nome, descrizione, categoria, marca, varianti, prezzo, prezzo promozionale e giacenza
• Leggiamo le tue pagine di contenuto, per esempio spedizioni, resi e chi siamo
• Saltiamo i prodotti non pubblicati o nascosti, così non proponiamo mai al cliente qualcosa che il tuo negozio non mostra
• Non leggiamo mai i tuoi ordini, i tuoi clienti né i tuoi dati di pagamento

Cosa fa lo script del negozio

• Carica il widget di chat Asyntai con il tuo ID widget
• Aspetta il primo scorrimento o il primo tocco, così le tue pagine restano rapide
• Aggiunge il widget una volta per pagina, anche se il negozio esegue di nuovo lo script
• Non usa niente del tuo tema e non cambia niente nelle tue pagine

Come rimuoverlo

Disinstalla l'app nel pannello di amministrazione Nuvemshop. La bolla di chat lascia subito il tuo negozio e smettiamo di leggere il tuo catalogo. Puoi anche scollegare il negozio dal pannello Asyntai, con lo stesso effetto.

Privacy

L'app legge solo quello che serve per rispondere alle domande sul tuo negozio. Non scrive niente nel tuo negozio, a parte l'unico script che carica il widget. Asyntai riceve dati del visitatore solo quando un cliente apre la chat e scrive un messaggio. Informativa sulla privacy.

Piani e prezzi

L'app è gratuita e funziona con ogni piano Asyntai, compreso il piano gratuito. Ogni piano comprende un numero di messaggi al mese, condiviso tra il widget del tuo negozio e tutte le tue integrazioni. I piani a pagamento alzano quel numero. Visualizza i prezzi.

Hai bisogno di aiuto?

Se hai domande o riscontri problemi, contattaci a [email protected].