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Documentation

Apprenez à utiliser Asyntai

Premiers pas
Installation Base de connaissances Comment l'IA accède à vos contenus Connectez votre site Tester votre IA Gérer les sites web
Personnalisation
Couleurs du widget Nom de l'assistant IA Message initial Position du widget Déclenchement automatique Bulle de salutation Badge de messages non lus Mode instruction Poser des questions Utiliser les émojis Collecter les e-mails Collecter les numéros de téléphone Capture intelligente de prospects Localisation Masquer la marque Lien de confidentialité Avis personnalisé Téléchargement de la transcription Nouvelle conversation Historique des conversations Slogan et point de statut Reconnaissance vocale Icône de chat Logo de l'entreprise Limite de caractères Température
Conseils pour les instructions IA Passer d'un autre chatbot Comparer les forfaits
Fonctionnalités
Barre Ask AI Barre de recherche IA Exploration du site web Lacunes de connaissances Fiches produits Fiches produit dynamiques Images dynamiques Contexte utilisateur Outils personnalisés Paramètres de liens Surveillance en direct Prise en charge humaine Escalade Notifications IA Rapport quotidien Flux de données en temps réel Flux de données en temps réel Max Membres de l’équipe Authentification unique Authentification à deux facteurs Inclure des images Vision par image Widget de traduction Localisation Transparence de l'IA Prospects Capture intelligente de prospects Tickets de support Réservations Intégrations Exclure des pages IPs bloquées Politique de conservation Mode zéro conservation Masquage des données personnelles Classificateur de réponses Access Tags Épinglage de version du widget Journal d'audit Modèle plus intelligent Activer la réflexion Suggestions de réponse Messages de suivi Reconnaissance vocale Téléchargement de la transcription Chat intégré Iframe Embed
Analyses
Analytique du chat Journaux de chat
Intégrations
API REST Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip phpBB NodeBB Rocket.Chat WHMCS Airtable Trello Matomo Webex Zapier Email Notion Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Applications mobiles
Autre
Ajouter à l’écran d’accueil Bouton d’ouverture personnalisé Boutons Demander à l'IA Payment Failed?
Demander à l'IA

Intégration Trello

Posez des questions sur votre tableau et transformez une liste en connaissances pour votre chatbot

Obtenir la clé API

Plan payant requis : L'accès API est disponible sur les forfaits Starter, Standard et Pro. Voir les tarifs

Aperçu

Le Power-Up Asyntai ajoute un bouton à votre tableau Trello et une section au dos de chaque carte. Il fait deux choses. Il répond aux questions à partir de vos propres contenus, et il envoie une liste vers votre base de connaissances Asyntai pour que le widget de chat de votre site puisse répondre à partir de ces cartes.

Avertissement IA : Les réponses du panneau sont générées par IA. Elles peuvent parfois être inexactes ou incomplètes et doivent être vérifiées avant que vous ne vous y fiiez, surtout pour des décisions importantes.

Comment ça marche

Un Power-Up s'exécute dans votre navigateur, pas sur un serveur. Trello charge notre page dans un cadre à l'intérieur de votre tableau. Le panneau envoie votre question directement à l'API Asyntai et affiche la réponse. Quand vous envoyez une liste, le Power-Up lit les cartes de cette liste, transforme chaque carte en texte et ajoute ce texte à votre base de connaissances comme un seul élément.

Prérequis

  • Un compte Asyntai sur un forfait payant, car le Power-Up utilise l'API Asyntai
  • Un compte Trello, sur n'importe quel forfait. Tous les forfaits autorisent les Power-Ups.
  • Le droit d'ajouter un Power-Up au tableau

Installation

Suivez ces étapes pour ajouter Asyntai à votre tableau :

1

Copiez votre clé API

Ouvrez la page Réglages API de votre tableau de bord Asyntai et copiez votre clé API.

2

Ajouter le Power-Up

Ouvrez votre tableau, cliquez sur Power-Ups dans le menu du tableau, puis cherchez Asyntai et ajoutez-le. Un bouton Asyntai apparaît dans le menu du tableau.

3

Collez la clé API

Cliquez sur le bouton Asyntai. La première fois, le panneau s'ouvre sur son écran de réglages. Collez votre clé API et cliquez sur Save. Laissez Website ID vide pour utiliser votre site principal dans Asyntai.

4

Posez une question

Tapez une question dans le champ et appuyez sur Entrée. La réponse vient de vos propres contenus, et les questions de suivi gardent leur contexte.

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Poser une question sur une carte

Ouvrez une carte et cherchez la section Asyntai au dos de celle-ci. Posez-y une question et la carte part avec elle, si bien que la réponse porte sur cette carte et non sur une carte au nom proche. Le nom de la carte, la description et les étiquettes sont envoyés.

Envoyer une liste vers votre base de connaissances

Dans le panneau Asyntai, choisissez une liste et cliquez sur Send to knowledge base. Chaque carte devient un bloc de texte, avec le nom de la carte devant la description, pour qu'un prix reste rattaché au produit auquel il appartient.

  • Les cartes sans nom ni description sont ignorées
  • Jusqu'à 500 cartes par envoi
  • L'élément porte le nom du tableau et de la liste, ce qui rend un envoi ultérieur de la même liste facile à retrouver
  • Renvoyez-la chaque fois que la liste change. Le Power-Up ne surveille pas le tableau pour vous, car il ne fonctionne que tant que le panneau est ouvert.

Astuce : Gardez une liste pour les cartes que le chatbot doit connaître. Une liste avec vos réponses finalisées donne de meilleures réponses qu'une liste qui contient encore des brouillons et de vieilles cartes.

Paramètres

  • Clé API Asyntai. Obligatoire. Rien n'est envoyé à Asyntai tant qu'elle n'est pas renseignée.
  • Website ID. Facultatif. Laissez vide pour utiliser votre site principal. Indiquez un identifiant numérique pour en utiliser un autre.

Qui peut voir la clé API

Trello garde la clé pour votre seul compte Trello. Les autres membres du tableau ne peuvent pas la lire, et chaque membre ajoute sa propre clé. Si vous quittez le tableau, votre clé part avec vous.

Exemples de cas d'utilisation

  • Tableau de support : gardez vos réponses types sous forme de cartes et envoyez la liste chaque fois qu'elle change
  • Tableau produits : envoyez la liste des produits que vous vendez, pour que le widget de chat réponde à leur sujet
  • Travail sur une carte : demandez ce que vos propres règles disent de la tâche devant vous
  • Équipes dans plusieurs pays : demandez dans votre langue et recevez la réponse dans celle-ci

Confidentialité

Asyntai reçoit le texte de votre question, la carte que vous consultez lorsque vous posez la question sur une carte, et les cartes de la liste que vous choisissez d'envoyer. Rien d'autre sur le tableau n'est lu, et aucune liste n'est lue avant que vous n'appuyiez sur le bouton. Le Power-Up n'envoie ni votre compte Trello, ni les membres du tableau, ni vos pièces jointes.

Les questions, les réponses et les cartes envoyées sont conservées dans votre compte Asyntai, pour que vous puissiez les consulter dans votre tableau de bord. Supprimez-y un élément envoyé à tout moment. Politique de confidentialité.

Formules et tarifs

Le Power-Up nécessite un forfait Asyntai payant, car l'accès à l'API ne fait pas partie du forfait gratuit. Chaque forfait comprend un quota mensuel de messages, partagé entre le widget de votre site et toutes vos intégrations. Voir les tarifs.

Retirer le Power-Up

Ouvrez Power-Ups dans le menu du tableau et retirez Asyntai. Votre clé part avec lui. Le contenu déjà envoyé reste dans votre base de connaissances jusqu'à ce que vous le supprimiez dans votre tableau de bord Asyntai.

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes, contactez-nous à [email protected].