Integración con Trello

Descripción general

El Power-Up de Asyntai añade un botón a su tablero de Trello y una sección al dorso de cada tarjeta. Hace dos cosas. Responde preguntas a partir de su propio contenido y envía una lista a su base de conocimiento de Asyntai para que el widget de chat de su sitio web responda a partir de esas tarjetas.

Cómo funciona

Un Power-Up se ejecuta en su navegador, no en un servidor. Trello carga nuestra página en un marco dentro de su tablero. El panel envía su pregunta directamente a la API de Asyntai y muestra la respuesta. Cuando envía una lista, el Power-Up lee las tarjetas de esa lista, convierte cada tarjeta en texto y añade ese texto a su base de conocimiento como un solo elemento.

Requisitos

• Una cuenta de Asyntai en un plan de pago, porque el Power-Up usa la API de Asyntai
• Una cuenta de Trello, en cualquier plan. Todos los planes permiten Power-Ups.
• El permiso para añadir un Power-Up al tablero

Instalación

Siga estos pasos para añadir Asyntai a su tablero:

Preguntar sobre una tarjeta

Abra cualquier tarjeta y busque la sección de Asyntai en su dorso. Haga allí una pregunta y la tarjeta viaja con ella, de modo que la respuesta trata sobre esa tarjeta y no sobre una tarjeta con un nombre parecido. Se envían el nombre de la tarjeta, la descripción y las etiquetas.

Enviar una lista a su base de conocimiento

En el panel de Asyntai, elija una lista y haga clic en Send to knowledge base. Cada tarjeta se convierte en un bloque de texto, con el nombre de la tarjeta delante de la descripción, para que un precio siga unido al producto al que pertenece.

• Las tarjetas sin nombre y sin descripción se omiten
• Hasta 500 tarjetas por envío
• El elemento lleva el nombre del tablero y de la lista, así que un envío posterior de la misma lista es fácil de encontrar
• Envíela de nuevo cada vez que la lista cambie. El Power-Up no vigila el tablero por usted, porque solo funciona mientras el panel está abierto.

Ajustes

• Clave API de Asyntai. Obligatoria. No se envía nada a Asyntai hasta que esté rellenada.
• Website ID. Opcional. Déjalo vacío para usar tu sitio principal. Pon un identificador numérico para usar otro.

Quién puede ver la clave API

Trello guarda la clave solo para su cuenta de Trello. Los demás miembros del tablero no pueden leerla, y cada miembro añade su propia clave. Si abandona el tablero, su clave se va con usted.

Ejemplos de casos de uso

• Tablero de soporte: guarde sus respuestas estándar como tarjetas y suba la lista cada vez que cambie
• Tablero de productos: envíe la lista de los productos que vende, para que el widget de chat responda sobre ellos
• Trabajo en una tarjeta: pregunte qué dicen sus propias reglas sobre la tarea que tiene delante
• Equipos en varios países: pregunta en tu idioma y recibe la respuesta en él

Privacidad

Asyntai recibe el texto de su pregunta, la tarjeta que está mirando cuando pregunta desde una tarjeta y las tarjetas de la lista que elige enviar. No se lee nada más del tablero, y ninguna lista se lee hasta que pulsa el botón. El Power-Up no envía su cuenta de Trello, ni los miembros del tablero, ni sus archivos adjuntos.

Las preguntas, las respuestas y las tarjetas enviadas se guardan en su cuenta de Asyntai, para que pueda leerlas en su panel. Elimine allí un elemento enviado cuando quiera. Política de privacidad.

Planes y precios

El Power-Up necesita un plan de pago de Asyntai, porque el acceso a la API no forma parte del plan gratuito. Cada plan incluye una cuota mensual de mensajes, compartida entre el widget de su sitio web y todas sus integraciones. Ver precios.

Quitar el Power-Up

Abra Power-Ups en el menú del tablero y quite Asyntai. Su clave se va con él. El contenido que ya envió permanece en su base de conocimiento hasta que lo elimine en su panel de Asyntai.

¿Necesita ayuda?

Si tiene alguna pregunta o encuentras problemas, contáctanos en [email protected].