Integración con Tiendanube

Descripción general

Tiendanube y Nuvemshop son la misma plataforma. Usa el nombre Nuvemshop en Brasil y el nombre Tiendanube en los demás países, y esta aplicación funciona con las dos. Una sola instalación hace dos cosas. Pone la burbuja de chat de Asyntai en tu tienda y lee tu catálogo para el asistente. No editas ningún archivo del tema y no pegas ningún código.

Cómo funciona

Cuando instalas la aplicación, Tiendanube permite que nuestro script se ejecute en las páginas de tu tienda. Ese script carga el widget de chat. Al mismo tiempo leemos tus productos y tus páginas de contenido por la API de Tiendanube y los indexamos, para que el asistente responda con tus nombres, precios, variantes y stock reales en lugar de adivinar.

Qué puede responder el asistente

• ¿Tienen esta remera en talle M y en azul?
• ¿Cuánto cuesta y hay descuento ahora?
• ¿Hay stock?
• ¿Cuánto tarda el envío y cómo hago una devolución?

Las tres primeras salen de tu catálogo. La última sale de tus páginas de contenido. Escribí las páginas de envío y de devoluciones en tu tienda y el asistente las usa.

Requisitos

• Una cuenta de Asyntai. Crearla es gratis, y el plan gratuito basta para probar el widget.
• Una tienda Tiendanube o Nuvemshop, en cualquier plan de Tiendanube
• Permiso para instalar aplicaciones en la tienda, que suele ser la cuenta del dueño de la tienda

Instalación

Seguí estos pasos para agregar Asyntai a tu tienda:

Cómo se mantiene actualizado el catálogo

Cuando agregás, cambiás o borrás un producto, Tiendanube nos avisa y volvemos a leer tu catálogo. No tenés que hacer nada. También podés iniciar una lectura cuando quieras desde el panel de Asyntai.

Qué leemos y qué no

• Leemos los productos publicados: nombre, descripción, categoría, marca, variantes, precio, precio promocional y stock
• Leemos tus páginas de contenido, por ejemplo envíos, devoluciones y quiénes somos
• Salteamos los productos no publicados u ocultos, así nunca le ofrecemos al comprador algo que tu tienda no muestra
• Nunca leemos tus pedidos, tus clientes ni tus datos de pago

Qué hace el script de la tienda

• Carga el widget de chat de Asyntai con tu ID de widget
• Espera el primer toque o el primer desplazamiento, para que tus páginas sigan rápidas
• Agrega el widget una vez por página, incluso si la tienda ejecuta el script otra vez
• No usa nada de tu tema y no cambia nada en tus páginas

Cómo quitarlo

Desinstalá la aplicación en el panel de tu Tiendanube. La burbuja de chat sale de tu tienda al instante y dejamos de leer tu catálogo. También podés desconectar la tienda desde el panel de Asyntai, con el mismo efecto.

Privacidad

La aplicación lee solo lo que necesita para responder preguntas sobre tu tienda. No escribe nada en tu tienda, salvo el único script que carga el widget. Asyntai recibe datos del visitante solo cuando un comprador abre el chat y escribe un mensaje. Política de privacidad.

Planes y precios

La aplicación es gratuita y funciona en todos los planes de Asyntai, incluido el plan gratuito. Cada plan incluye una cantidad de mensajes por mes, compartida entre el widget de tu tienda y todas tus integraciones. Los planes pagos suben esa cantidad. Ver precios.

¿Necesita ayuda?

Si tiene alguna pregunta o encuentras problemas, contáctanos en [email protected].