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Dokumentation

Erfahren Sie, wie Sie Asyntai verwenden

Erste Schritte
Installation Wissensdatenbank Wie die KI auf Ihre Inhalte zugreift Website verbinden Testen Sie Ihre KI Websites verwalten
Anpassung
Designs für den Chat-Button Symbol des Chat-Buttons Widget-Farben KI-Assistentenname Begrüßungsnachricht Widget-Position Auto-Trigger Begrüßungsblase Ungelesen-Abzeichen Anweisungsmodus Fragen stellen Emojis verwenden E-Mails erfassen Telefonnummern erfassen Intelligente Lead-Erfassung Lokalisierung Branding ausblenden Datenschutz-Link Benutzerdefinierter Hinweis Gesprächsprotokoll herunterladen Neues Gespräch Unterhaltungsverlauf Slogan und Statuspunkt Sprache zu Text Chat-Symbol Firmenlogo Zeichenlimit Temperatur
Tipps für KI-Anweisungen Wechsel von einem anderen Chatbot Tarife vergleichen
Funktionen
Ask-AI-Leiste KI-Suchleiste Website-Crawl Wissenslücken Produktkarten Dynamische Produktkarten Dynamische Bilder Benutzerkontext Benutzerdefinierte Tools Link-Parameter Live-Überwachung Human Takeover Eskalation KI-Benachrichtigungen Täglicher Bericht Echtzeit-Datenfeed Echtzeit-Datenfeed Max Teammitglieder Single Sign-On Zwei-Faktor-Authentifizierung Bilder einbinden Bilderkennung Übersetzungs-Widget Lokalisierung KI-Transparenz Leads Intelligente Lead-Erfassung Support-Tickets Buchungen Einbettungen Seiten ausschließen Blockierte IPs Aufbewahrungsrichtlinie Zero-Retention-Modus PII-Schwärzung Ausgabe-Klassifikator Access Tags Widget-Versionsfixierung Audit-Log Intelligenteres Modell Denkmodus aktivieren Antwortvorschläge Folge-Nachrichten Sprache zu Text Gesprächsprotokoll herunterladen Eingebetteter Chat Iframe Embed
Analysen
Chat-Analysen Chat-Protokolle
Integrationen
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Sonstiges
Zum Startbildschirm hinzufügen Benutzerdefinierter Öffnen-Button Ask AI-Schaltflächen Payment Failed?
KI fragen

Nuvemshop-Integration

Bringen Sie einen KI-Assistenten in Ihren Nuvemshop- oder Tiendanube-Shop und lassen Sie ihn mit Ihren echten Produkten antworten

Konto erstellen

Übersicht

Nuvemshop und Tiendanube sind dieselbe Plattform. In Brasilien heißt sie Nuvemshop, in den anderen Ländern Tiendanube, und diese App arbeitet mit beiden. Eine Installation erledigt zwei Aufgaben. Sie setzt die Asyntai-Chatblase in Ihren Shop, und sie liest Ihren Katalog in den Assistenten ein. Sie bearbeiten keine Theme-Datei und fügen keinen Code ein.

So funktioniert es

Bei der Installation erlaubt Nuvemshop unserem Skript, auf Ihren Shop-Seiten zu laufen. Dieses Skript lädt das Chat-Widget. Gleichzeitig lesen wir Ihre Produkte und Ihre Inhaltsseiten über die Nuvemshop-API und indexieren sie. So antwortet der Assistent mit Ihren echten Namen, Preisen, Varianten und Beständen, statt zu raten.

Was der Assistent beantworten kann

  • Haben Sie dieses Shirt in Größe M und in Blau
  • Was kostet es, und gibt es gerade einen Rabatt
  • Ist es auf Lager
  • Wie lange dauert die Lieferung, und wie schicke ich etwas zurück

Die ersten drei kommen aus Ihrem Katalog. Die letzte kommt aus Ihren Inhaltsseiten. Schreiben Sie Ihre Versand- und Rückgabeseiten in Ihrem Shop, dann nutzt der Assistent sie.

Voraussetzungen

  • Ein Asyntai-Konto. Die Registrierung ist kostenlos, und der kostenlose Tarif genügt, um das Widget zu testen.
  • Ein Nuvemshop- oder Tiendanube-Shop, in jedem Nuvemshop-Tarif
  • Die Berechtigung, Apps im Shop zu installieren, also meist das Konto des Shop-Inhabers

Installation

Führen Sie diese Schritte aus, um Asyntai zu Ihrem Shop hinzuzufügen:

1

Installieren Sie die App

Öffnen Sie den Nuvemshop App Store, suchen Sie nach Asyntai und klicken Sie auf Installieren. Nuvemshop zeigt Ihnen die Berechtigungen, die die App verlangt.

2

Berechtigungen annehmen

Die App verlangt, Ihre Produkte zu lesen, Ihre Inhaltsseiten zu lesen und ein Skript in Ihrem Shop auszuführen. Sie verlangt nie Ihre Bestellungen oder Ihre Kunden.

3

Bei Asyntai anmelden

Sie landen auf einer Asyntai-Seite. Melden Sie sich an oder erstellen Sie dort ein Konto. Ihre Shop-Adresse und Ihre E-Mail sind schon eingetragen.

4

Assistenten auswählen

Wenn Sie mehrere Websites in Asyntai haben, wählen Sie die für diesen Shop. Haben Sie nur eine, nehmen wir diese.

5

Shop öffnen

Die Chatblase ist schon da. Das erste Einlesen des Katalogs dauert bei einem großen Shop einige Minuten. Warten Sie diese Zeit ab, bevor Sie nach einem Produkt fragen.

Tipp: Fügen Sie Ihre Dokumente, Ihre Fragen und Antworten und Ihre Anweisungen im Asyntai Dashboard hinzu, damit der Assistent vom ersten Besucher an richtig antwortet.

So bleibt der Katalog aktuell

Wenn Sie ein Produkt anlegen, ändern oder löschen, sagt Nuvemshop es uns, und wir lesen Ihren Katalog erneut. Sie müssen nichts tun. Sie können ein Einlesen auch jederzeit selbst im Asyntai-Dashboard starten.

Was wir lesen und was nicht

  • Wir lesen veröffentlichte Produkte: Name, Beschreibung, Kategorie, Marke, Varianten, Preis, Aktionspreis und Bestand
  • Wir lesen Ihre Inhaltsseiten, zum Beispiel Versand, Rückgabe und Über uns
  • Wir überspringen Produkte, die nicht veröffentlicht oder verborgen sind. So bieten wir Kunden nie etwas an, das Ihr Shop nicht zeigt
  • Wir lesen nie Ihre Bestellungen, Ihre Kunden oder Ihre Zahlungsdaten

Was das Shop-Skript tut

  • Es lädt das Asyntai-Chat-Widget mit Ihrer Widget-ID
  • Es wartet auf das erste Scrollen oder Tippen, damit Ihre Seiten schnell bleiben
  • Es fügt das Widget einmal pro Seite hinzu, auch wenn der Shop das Skript erneut startet
  • Es nutzt nichts aus Ihrem Theme und ändert nichts auf Ihren Seiten

Modul entfernen

Deinstallieren Sie die App in Ihrem Nuvemshop-Adminbereich. Die Chatblase verschwindet sofort aus Ihrem Shop, und wir lesen Ihren Katalog nicht mehr. Sie können den Shop auch im Asyntai-Dashboard trennen, mit derselben Wirkung.

Datenschutz

Die App liest nur, was sie braucht, um Fragen zu Ihrem Shop zu beantworten. Sie schreibt nichts in Ihren Shop zurück, außer dem einen Skript, das das Widget lädt. Asyntai erhält Besucherdaten nur, wenn ein Kunde den Chat öffnet und eine Nachricht schreibt. Datenschutzerklärung.

Tarife und Preise

Die App ist kostenlos und läuft in jedem Asyntai-Tarif, auch im kostenlosen Tarif. Jeder Tarif enthält eine Zahl von Nachrichten pro Monat, geteilt zwischen dem Widget Ihres Shops und allen Ihren Integrationen. Bezahlte Tarife erhöhen diese Zahl. Preise ansehen.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen haben oder auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns unter [email protected].