Discord-Integration
Connect Asyntai AI to your Discord server for automated responses and moderation
Übersicht
Asyntai's Discord integration adds an AI-powered bot to your Discord server. Community members can ask questions and get instant answers from your knowledge base. The bot supports three response modes and optional AI moderation.
Tarifanforderung: Discord integration is available on Starter, Standard, and Pro plans.
So installieren Sie
Follow these steps to add the Asyntai bot to your Discord server:
Add the Bot to Your Server
Gehen Sie zur Discord-Einrichtungsseite und klicken Sie auf "Zu Discord hinzufügen". Wählen Sie Ihren Server aus dem Dropdown-Menü und klicken Sie auf Autorisieren. Der Bot ist sofort einsatzbereit — keine weitere Konfiguration nötig. Sie können den Bot zu mehreren Servern hinzufügen — klicken Sie einfach erneut auf "Zu Discord hinzufügen". Jeder Server erhält eigene Einstellungen.
Choose a Response Mode
After connecting, select how the bot interacts with your community:
- @mention (default) — The bot responds when someone tags it. Best for servers where you want the bot available but not intrusive.
- Alle Nachrichten — Die KI liest jede Nachricht und entscheidet, ob sie antwortet. Ideal für dedizierte Support-Kanäle. Enthält zusätzliche Optionen:
- Intelligenter Modus (standardmäßig aktiviert) — Die KI überspringt alltäglichen Chat und antwortet nur, wenn sie helfen kann. Deaktiviert antwortet der Bot auf jede Nachricht.
- Kanalbewusstsein — Die KI sieht die gesamte Kanalkonversation aller Benutzer, nicht nur einzelne Threads. So kann sie Gruppendiskussionen folgen und im Kontext antworten.
- /ask command — Users type /ask followed by their question. Best for large servers where you want explicit bot interaction.
You can change the mode at any time from the setup page.
Test It Out
Go to any channel in your Discord server and tag the bot or use the /ask command. You should receive an AI-powered response within seconds.
KI-Moderation
The Discord bot can also moderate your server. When enabled, the AI reads every message and takes action based on rules you define. Each action can be independently enabled:
Hinweis: Jede Moderationsprüfung zählt als 1 Nachricht für Ihr monatliches Plankontingent, auch wenn die KI keine Aktion ausführt.
- Delete messages — Remove messages that violate your rules (spam, NSFW, etc.)
- Warn users — Send a visible warning for minor violations
- Kick users — Remove users from the server for repeated violations
- Ban users — Permanently ban users for severe violations
Moderation runs independently of the response mode. Even in /ask-only mode, moderation still monitors every message.
Alle Moderationsaktionen werden protokolliert und sind auf der Seite Moderationsprotokoll sichtbar, erreichbar von der Einrichtungsseite. Sie können sehen, welche Aktion ausgeführt wurde, den Grund, die ursprüngliche Nachricht und wann es passierte.
Tipp: Start with Delete only, and add stronger actions once you are confident in the rules. The AI errs on the side of caution — when in doubt, it takes no action.
Proaktive Nachrichten
Der Bot kann eigenständig Gespräche starten, indem er KI-generierte Nachrichten nach Zeitplan postet. Aktivieren Sie dies auf der Einrichtungsseite und konfigurieren Sie:
- Kanalname — In welchem Kanal der Bot postet (z.B. general, support)
- Häufigkeit — Wie oft: alle 2, 4, 6, 12 Stunden, täglich, alle 2 Tage oder wöchentlich
- Themen — Worüber der Bot sprechen soll. Die KI generiert jedes Mal eine frische, einzigartige Nachricht basierend auf Ihren Themen.
Each proactive message counts as 1 message toward your plan quota.
Tipp: Nutzen Sie proaktive Nachrichten, um Tipps zu teilen, Funktionen hervorzuheben oder Ihre Community aktiv zu halten — auch wenn niemand Fragen stellt.
So funktioniert es
Once connected, here is what happens:
1. A community member sends a message in your Discord server
2. If moderation is enabled, the AI evaluates the message against your rules
3. If a response is triggered (by @mention, /ask, or all-messages mode), the AI generates an answer using your knowledge base
4. The response is sent in the channel, and the conversation is logged in your Asyntai dashboard
The AI maintains conversation context per user, so follow-up questions are understood in relation to previous messages.
Live-Überwachung & Menschliche Übernahme
Discord conversations appear in your Asyntai dashboard alongside other channels. On Standard and Pro plans, you can:
- Live Monitoring — See active Discord conversations in real time from the monitoring dashboard
- Human Takeover — Take over from the AI when a human touch is needed. The AI pauses and resumes automatically after 3 minutes of agent inactivity.
- Escalation — The AI can detect when a user wants to speak to a human and notify you by email
Advanced: Custom Bot Setup
If you prefer to use your own Discord Application instead of the shared Asyntai bot, expand the manual setup section on the setup page and provide your Application ID, Public Key, and Bot Token.
You will also need to set the Interactions Endpoint URL to https://asyntai.com/discord/webhook/ in the Discord Developer Portal.
Preise
Discord integration is included in paid Asyntai plans:
- Starter ($39/Monat) - 2.500 Nachrichten/Monat
- Standard ($139/Monat) - 15.000 Nachrichten/Monat
- Pro ($449/Monat) - 50.000 Nachrichten/Monat
Messages from Discord count toward your monthly message quota, shared across all channels (widget, Instagram, WhatsApp, etc.).
Fehlerbehebung
Bot not responding
Check that the bot is online in your server member list. If using @mention or all-messages mode, the Gateway bot process must be running. If using /ask only, make sure the Interactions Endpoint URL is set in the Discord Developer Portal.
Moderation not working
Ensure moderation is enabled on the setup page with at least one action toggled on and rules filled in. The bot also needs Manage Messages, Kick Members, or Ban Members permissions depending on the action.
Missing permissions
If the bot cannot delete messages or kick/ban users, check that its role in Discord has the necessary permissions and is positioned above the roles of the users it needs to moderate.
Bot shows offline
The @mention and all-messages modes require the Gateway bot process to be running. Start it with python manage.py discord_bot and ensure it stays running as a background service. The /ask slash command works without the Gateway process.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie Fragen haben oder auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns unter hello@asyntai.com.