Webex 集成
在 Cisco Webex 中回答团队问题的 AI 助手
概述
Asyntai 机器人在 Cisco Webex 中回答问题。有人在空间或私信中提问，答案来自你自己的内容：你的网站、你上传的文档和帮助文章。没有人再需要在谁都记不住的页面里翻找。
AI 声明： Webex 中的回答由 AI 生成。它们有时可能不准确或不完整，在依赖之前请先核对，尤其是重要决定。
工作原理
机器人由 Asyntai 运行，因此不需要在服务器上安装任何东西。Webex 告知 Asyntai 有人写了消息，Asyntai 读取问题，在你的内容中找到答案，并发回同一个空间。每个人、每个空间都有各自的对话，因此后续问题会按上下文理解。
要求
- 一个 Asyntai 账户。注册免费，免费套餐就足以试用机器人。
- 一个包含消息功能的 Cisco Webex 账户，任意套餐皆可
- 一位可以向 Webex 空间添加应用的人
安装
按以下步骤把 Asyntai 添加到 Webex：
打个招呼
随便给机器人写点什么。因为它还不认识你的公司，它会回复一个链接。打开那个链接。
连接你的 Asyntai 账户
登录 Asyntai，或在几秒内创建账户，然后选择机器人依据哪个网站作答。一次连接覆盖你 Webex 组织中的所有空间，因此这一步无需重复。
提个问题
回到 Webex。在空间中提及机器人并提问：
@Asyntai what is our refund policy?
在私信中无需提及。直接写下问题即可。
提示： 在 Asyntai 后台把 AI 指向你的内部文档、问答和员工手册，让它回答与你的团队和流程有关的问题。
机器人在哪里作答
- 在空间中。只有有人提及时机器人才作答。这是 Cisco 的规则，也意味着机器人从不读取其余对话。
- 在私信中。每条消息都会送达机器人，因此可以在不被全队看到的情况下问私密问题。
命令
- help 显示机器人的功能。若尚未连接，会再次显示连接链接。
机器人能做什么
- 全天候即时回答团队问题，在空间中和私信中都可以
- 用 36 种语言作答，按问题的语言自动选择
- 保持对话的上下文，因此简短的后续问题也有效
- 依据你自己的文档、问答和说明作答
- 当你的内容没有涵盖该问题时，直说不知道，而不是编造答案
示例用例
- 新员工：新来的人向机器人询问制度、工具和流程
- 内部服务台：机器人接下重复的问题，团队回答其余部分
- 查找知识：直接从文档中得到答案，无需寻找正确页面
- 跨国团队：每个人用自己的语言提问，并用该语言得到回答
同一个账户也回答你网站的访客
支撑这个机器人的内容，同样驱动你公开网站上的 Asyntai 聊天窗口。在站点上加入一段代码，访客即可从相同知识获得答案，无需额外设置。 如何添加聊天窗口.
隐私
Asyntai 收到问题正文、提问所在的空间，以及提问者的标识。该标识用于串起对话，使后续问题有效。在空间中，机器人只收到提及它的消息，因此其余对话从不发送。文件、会议、录制和文字记录从不读取。
问题和回答保存在你的 Asyntai 账户中，你可以在后台查看，并计入每月消息额度。你可以随时断开连接，机器人会立即停止作答。 隐私政策.
套餐与价格
Webex 机器人适用于所有 Asyntai 套餐，包括免费套餐。每个套餐包含每月消息数量，由网站聊天窗口和所有集成共用。付费套餐会提高这一数量。 查看定价.
移除机器人
像移除其他成员一样，把机器人从空间中移除。若要切断 Webex 与你内容之间的关联，请打开 Asyntai 后台并在那里断开 Webex。
需要帮助？
如果您有任何问题或遇到困难，请通过 [email protected] 联系我们。