Webex Entegrasyonu
Ekibinizin sorularını Cisco Webex içinde yanıtlayan bir yapay zekâ asistanı
Genel Bakış
Asyntai botu soruları Cisco Webex içinde yanıtlar. Biri bir alanda ya da özel mesajda sorar ve yanıt kendi içeriğinizden gelir: web sitenizden, yüklediğiniz belgelerden ve yardım makalelerinizden. Kimsenin hatırlamadığı sayfalarda artık kimse arama yapmak zorunda değil.
Yapay zeka uyarısı: Webex içindeki yanıtlar yapay zekâ tarafından üretilir. Bazen yanlış ya da eksik olabilirler; özellikle önemli kararlarda güvenmeden önce doğrulayın.
Nasıl Çalışır
Botu sizin için Asyntai çalıştırır, bu yüzden bir sunucuya kurulacak bir şey yoktur. Webex, bir mesaj yazıldığını Asyntai'ye bildirir, Asyntai soruyu okur, yanıtı içeriğinizde bulur ve aynı alana geri gönderir. Her kişi ve her alan kendi konuşmasına sahiptir, böylece sonraki sorular bağlamıyla anlaşılır.
Gereksinimler
- Bir Asyntai hesabı. Hesap açmak ücretsizdir ve ücretsiz plan botu denemek için yeterlidir.
- Mesajlaşma içeren herhangi bir planla bir Cisco Webex hesabı
- Bir Webex alanına uygulama ekleyebilecek biri
Kurulum
Asyntai'yi Webex'e eklemek için şu adımları izleyin:
Botu ekleyin
Webex'te bir alan açın ve aşağıdaki adresi üye olarak ekleyin ya da onunla özel mesaj başlatın. Bot alanda hemen görünür.
Merhaba deyin
Bota herhangi bir şey yazın. Şirketinizi henüz tanımadığı için bir bağlantıyla yanıt verir. O bağlantıyı açın.
Asyntai hesabınızı bağlayın
Asyntai'ye giriş yapın ya da birkaç saniyede hesap oluşturun ve botun hangi web sitesinden yanıt vereceğini seçin. Tek bir bağlantı Webex kuruluşunuzdaki tüm alanları kapsar, bu yüzden bu adımı asla tekrarlamanız gerekmez.
Bir soru sorun
Webex'e dönün. Bir alanda botu etiketleyin ve sorun:
@Asyntai what is our refund policy?
Özel mesajda etiketlemeye gerek yoktur. Sadece soruyu yazın.
İpucu: Yapay zekâyı Asyntai panonuzdan iç belgelerinize, soru ve yanıtlarınıza ve el kitabınıza yönlendirin, böylece ekibinize ve süreçlerinize özgü soruları yanıtlasın.
Bot nerede yanıt verir
- Bir alanda. Bot yalnızca biri onu etiketlediğinde yanıt verir. Bu Cisco'nun kuralıdır ve botun konuşmanın geri kalanını asla okumadığı anlamına gelir.
- Özel mesajda. Her mesaj bota ulaşır, böylece bir kişi tüm ekip okumadan özel bir soru sorabilir.
Komutlar
- help botun ne yaptığını gösterir. Henüz bağlı değilse bağlantı adresini yeniden gösterir.
Bot neler yapabilir
- Ekip sorularını hemen yanıtlamak, gece gündüz, alanlarda ve özel mesajlarda
- Sorunun diline göre otomatik seçilen 36 dilde yanıt vermek
- Bir konuşmanın bağlamını korumak, böylece kısa devam soruları da çalışır
- Kendi belgelerinizden, soru ve yanıtlarınızdan ve yönergelerinizden yanıt vermek
- İçeriğiniz soruyu kapsamadığında yanıt uydurmak yerine bilmediğini söylemek
Örnek Kullanım Senaryoları
- Yeni çalışanlar: yeni gelenler bota kuralları, araçları ve süreçleri sorar
- İç destek masası: bot tekrarlanan soruları alır, ekibiniz geri kalanını yanıtlar
- Bilgiye ulaşmak: doğru sayfayı aramadan belgelerinizden gelen yanıtlar
- Birkaç ülkedeki ekipler: herkes kendi dilinde sorar ve o dilde yanıt alır
Aynı hesap web sitenizin ziyaretçilerine de yanıt verir
Bu botun arkasındaki içerik, herkese açık web sitenizdeki Asyntai sohbet penceresini de çalıştırır. Sitenize tek bir kod parçası ekleyin, ziyaretçiler ek kurulum olmadan aynı bilgiden yanıt alsın. Sohbet penceresi nasıl eklenir.
Gizlilik
Asyntai, sorunun metnini, yazıldığı alanı ve yazan kişinin kimliğini alır. Bu kimlik konuşma dizisini oluşturur, böylece devam soruları çalışır. Bir alanda bot yalnızca kendisini etiketleyen mesajları alır, bu yüzden konuşmanın geri kalanı asla gönderilmez. Dosyalar, toplantılar, kayıtlar ve dökümler asla okunmaz.
Sorular ve yanıtlar Asyntai hesabınızda saklanır, böylece panonuzda okuyabilirsiniz, ve aylık mesaj hakkınızdan düşer. İstediğiniz zaman bağlantıyı kesebilirsiniz, bot hemen yanıt vermeyi bırakır. Gizlilik politikası.
Planlar ve fiyatlar
Webex botu ücretsiz plan dâhil her Asyntai planında çalışır. Her plan aylık bir mesaj sayısı içerir; bu sayı web sitesi pencerenizle ve tüm entegrasyonlarınızla paylaşılır. Ücretli planlar bu sayıyı artırır. Fiyatlandırmayı görün.
Botu kaldırma
Botu alandan, başka herhangi bir üyeyi kaldırdığınız gibi kaldırın. Webex ile içeriğiniz arasındaki bağı koparmak için Asyntai panonuzu açın ve Webex bağlantısını orada kesin.
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Herhangi bir sorunuz varsa veya sorunla karşılaşırsanız, [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.