Интеграција са Webex-ом
Помоћник са вештачком интелигенцијом који одговара на питања вашег тима унутар Cisco Webex-а
Преглед
Asyntai бот одговара на питања унутар Cisco Webex-а. Неко пита у простору или у директној поруци, а одговор долази из вашег сопственог садржаја: са вашег сајта, из отпремљених докумената и из чланака помоћи. Нико више не мора да претражује странице којих се нико не сећа.
Напомена о АИ: Одговоре у Webex-у ствара вештачка интелигенција. Понекад могу бити нетачни или непотпуни и треба их проверити пре него што се ослоните на њих, посебно код важних одлука.
Како функционише
Asyntai води бота уместо вас, тако да нема шта да се инсталира на серверу. Webex јавља Asyntai-ју да је написана порука, Asyntai чита питање, налази одговор у вашем садржају и шаље га назад у исти простор. Свака особа и сваки простор имају сопствени разговор, тако да се наредна питања разумеју у контексту.
Захтеви
- Asyntai налог. Отварање је бесплатно, а бесплатни план је довољан да испробате бота.
- Cisco Webex налог, са било којим планом који укључује поруке
- Неко ко може да дода апликацију у Webex простор
Инсталација
Пратите ове кораке да додате Asyntai у Webex:
Додајте бота
У Webex-у отворите простор и додајте адресу испод као члана, или започните директну поруку с њом. Бот се одмах појављује у простору.
Поздравите га
Напишите боту било шта. Пошто још не познаје вашу фирму, одговара везом. Отворите ту везу.
Повежите свој Asyntai налог
Пријавите се на Asyntai, или направите налог за неколико секунди, и изаберите са ког сајта бот треба да одговара. Једно повезивање покрива све просторе у вашој Webex организацији, тако да овај корак никада не понављате.
Поставите питање
Вратите се у Webex. У простору поменте бота и питајте:
@Asyntai what is our refund policy?
У директној поруци помињање није потребно. Само напишите питање.
Савет: Усмерите вештачку интелигенцију на своје интерне документе, питања и одговоре и приручник са своје Asyntai контролне табле, да одговара на питања својствена вашем тиму и вашим поступцима.
Где бот одговара
- У простору. Бот одговара само када га неко помене. То је правило Cisco-а и значи да бот никада не чита остатак разговора.
- У директној поруци. Свака порука стиже до бота, тако да особа може да постави приватно питање, а да га цео тим не чита.
Команде
- help показује шта бот ради. Ако још није повезан, поново приказује везу за повезивање.
Шта бот може
- Одговара на питања тима одмах, дању и ноћу, у просторима и у директним порукама
- Одговара на 36 језика, изабраних аутоматски према језику питања
- Чува контекст разговора, тако да раде и кратка наредна питања
- Одговара из ваших сопствених докумената, питања и одговора и упутстава
- Каже да не зна, уместо да измисли одговор, када ваш садржај не покрива питање
Примери коришћења
- Нови запослени: нови људи питају бота о правилима, алатима и поступцима
- Интерна подршка: бот преузима поновљена питања, а ваш тим одговара на остала
- Проналажење знања: одговори из ваше документације без тражења праве странице
- Тимови у више земаља: свако пита на свом језику и на њему добија одговор
Исти налог одговара и посетиоцима вашег сајта
Садржај иза овог бота покреће и Asyntai чет виџет на вашем јавном сајту. Додајте једно парче кода на сајт и посетиоци добијају одговоре из истог знања, без додатног подешавања. Како да додате виџет.
Приватност
Asyntai добија текст питања, простор у коме је написано и ознаку особе која га је написала. Та ознака гради нит разговора, да би наредна питања радила. У простору бот добија само поруке које га помињу, тако да се остатак разговора никада не шаље. Датотеке, састанци, снимци и транскрипти се никада не читају.
Питања и одговори чувају се на вашем Asyntai налогу да бисте их читали на својој контролној табли, и рачунају се у ваш месечни број порука. Можете да прекинете везу у сваком тренутку, и бот одмах престаје да одговара. Политика приватности.
Планови и цене
Webex бот ради на сваком Asyntai плану, укључујући бесплатни. Сваки план укључује месечни број порука, заједнички за виџет на сајту и све ваше интеграције. Плаћени планови повећавају тај број. Погледајте цене.
Уклањање бота
Уклоните бота из простора, исто као било ког другог члана. Да прекинете везу између Webex-а и вашег садржаја, отворите Asyntai контролну таблу и тамо искључите Webex.
Потребна вам је помоћ?
Ако имате питања или наиђете на проблеме, контактирајте нас на [email protected].