Penyepaduan Webex

Gambaran Keseluruhan

Bot Asyntai menjawab soalan di dalam Cisco Webex. Seseorang bertanya dalam ruang atau dalam mesej terus, dan jawapannya datang daripada kandungan anda sendiri: laman web anda, dokumen yang anda muat naik dan artikel bantuan anda. Tiada sesiapa perlu lagi mencari dalam halaman yang tiada sesiapa ingat.

Cara Ia Berfungsi

Asyntai menjalankan bot untuk anda, jadi tiada apa-apa perlu dipasang pada pelayan. Webex memberitahu Asyntai bahawa satu mesej telah ditulis, Asyntai membaca soalan itu, mencari jawapan dalam kandungan anda dan menghantarnya semula ke ruang yang sama. Setiap orang dan setiap ruang mempunyai perbualan sendiri, jadi soalan susulan difahami mengikut konteks.

Keperluan

• Satu akaun Asyntai. Membukanya adalah percuma, dan pelan percuma sudah memadai untuk mencuba bot.
• Satu akaun Cisco Webex, dengan mana-mana pelan yang merangkumi mesej
• Seseorang yang boleh menambah aplikasi ke ruang Webex

Pemasangan

Ikut langkah berikut untuk menambah Asyntai ke Webex:

Di mana bot menjawab

• Dalam satu ruang. Bot hanya menjawab apabila seseorang menyebutnya. Ini peraturan Cisco, dan ia bermakna bot tidak pernah membaca baki perbualan.
• Dalam mesej terus. Setiap mesej sampai kepada bot, jadi seseorang boleh bertanya soalan peribadi tanpa dibaca seluruh pasukan.

Perintah

• help menunjukkan apa yang bot boleh buat. Jika ia belum disambungkan, ia menunjukkan pautan sambungan sekali lagi.

Apa yang boleh dilakukan oleh bot

• Menjawab soalan pasukan serta-merta, siang dan malam, dalam ruang dan dalam mesej terus
• Menjawab dalam 36 bahasa, dipilih secara automatik mengikut bahasa soalan
• Mengekalkan konteks perbualan, supaya soalan susulan yang pendek turut berfungsi
• Menjawab daripada dokumen, soal jawab dan arahan anda sendiri
• Berkata ia tidak tahu, bukannya mereka-reka jawapan, apabila kandungan anda tidak meliputi soalan itu

Contoh Kes Penggunaan

• Pekerja baharu: orang baharu bertanya bot tentang peraturan, alatan dan proses
• Meja bantuan dalaman: bot mengambil soalan berulang, pasukan anda menjawab yang selebihnya
• Mencari maklumat: jawapan daripada dokumentasi anda tanpa mencari halaman yang betul
• Pasukan di beberapa negara: setiap orang bertanya dalam bahasanya dan dijawab dalam bahasa itu

Akaun yang sama turut menjawab pelawat laman web anda

Kandungan di sebalik bot ini turut menggerakkan widget sembang Asyntai pada laman web awam anda. Tambah satu cebisan kod pada laman anda, dan pelawat mendapat jawapan daripada pengetahuan yang sama, tanpa tetapan tambahan. Cara menambah widget.

Privasi

Asyntai menerima teks soalan, ruang tempat ia ditulis, dan penanda orang yang menulisnya. Penanda itu membina rentetan perbualan supaya soalan susulan berfungsi. Dalam satu ruang, bot hanya menerima mesej yang menyebutnya, jadi baki perbualan tidak pernah dihantar. Fail, mesyuarat, rakaman dan transkrip tidak pernah dibaca.

Soalan dan jawapan disimpan dalam akaun Asyntai anda supaya boleh dibaca dalam papan pemuka, dan dikira dalam had mesej bulanan anda. Anda boleh memutuskan sambungan bila-bila masa, dan bot berhenti menjawab serta-merta. Dasar privasi.

Pelan dan harga

Bot Webex berfungsi dengan setiap pelan Asyntai, termasuk pelan percuma. Setiap pelan merangkumi bilangan mesej bulanan, dikongsi antara widget laman web anda dan semua penyepaduan anda. Pelan berbayar menaikkan bilangan itu. Lihat harga.

Membuang bot

Buang bot daripada ruang itu, sama seperti anda membuang ahli lain. Untuk memutuskan hubungan antara Webex dan kandungan anda, buka papan pemuka Asyntai dan putuskan Webex di sana.

Perlukan Bantuan?

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau menghadapi masalah, hubungi kami di [email protected].