Webex एकीकरण
एक एआई सहायक जो Cisco Webex के भीतर आपकी टीम के सवालों के जवाब देता है
अवलोकन
Asyntai का बॉट Cisco Webex के भीतर सवालों के जवाब देता है। कोई किसी स्पेस में या सीधे संदेश में पूछता है, और जवाब आपकी अपनी सामग्री से आता है: आपकी वेबसाइट, आपके अपलोड किए दस्तावेज़ और आपके सहायता लेख। अब किसी को उन पन्नों में खोजना नहीं पड़ता जिन्हें कोई याद नहीं रखता।
एआई संबंधी सूचना: Webex में जवाब एआई बनाता है। वे कभी-कभी गलत या अधूरे हो सकते हैं, इसलिए भरोसा करने से पहले उन्हें जाँच लें, खासकर महत्वपूर्ण निर्णयों में।
यह कैसे काम करता है
बॉट को Asyntai चलाता है, इसलिए किसी सर्वर पर कुछ भी लगाने की ज़रूरत नहीं। Webex Asyntai को बताता है कि संदेश लिखा गया है, Asyntai सवाल पढ़ता है, आपकी सामग्री में जवाब ढूँढता है और उसी स्पेस में भेज देता है। हर व्यक्ति और हर स्पेस की अपनी बातचीत होती है, इसलिए आगे के सवाल संदर्भ के अनुसार समझे जाते हैं।
आवश्यकताएं
- एक Asyntai खाता। इसे बनाना मुफ़्त है, और मुफ़्त योजना बॉट आज़माने के लिए पर्याप्त है।
- एक Cisco Webex खाता, किसी भी ऐसी योजना पर जिसमें संदेश शामिल हों
- कोई ऐसा व्यक्ति जो Webex स्पेस में ऐप जोड़ सके
इंस्टॉलेशन
Asyntai को Webex में जोड़ने के लिए ये चरण अपनाएँ:
बॉट जोड़ें
Webex में एक स्पेस खोलें और नीचे दिया पता सदस्य के रूप में जोड़ें, या उससे सीधा संदेश शुरू करें। बॉट स्पेस में तुरंत दिखाई देता है।
नमस्ते कहें
बॉट को कुछ भी लिखें। चूँकि वह अभी आपकी कंपनी को नहीं जानता, वह एक लिंक के साथ जवाब देता है। उस लिंक को खोलें।
अपना Asyntai खाता जोड़ें
Asyntai में साइन इन करें, या कुछ सेकंड में खाता बनाएँ, और चुनें कि बॉट किस वेबसाइट से जवाब दे। एक बार जोड़ने पर यह आपके पूरे Webex संगठन के हर स्पेस पर लागू होता है, इसलिए यह चरण दोबारा नहीं करना पड़ता।
एक प्रश्न पूछें
Webex पर लौटें। किसी स्पेस में बॉट का उल्लेख करें और पूछें:
@Asyntai what is our refund policy?
सीधे संदेश में उल्लेख की ज़रूरत नहीं। बस सवाल लिख दें।
सुझाव: अपने Asyntai डैशबोर्ड से एआई को अपने आंतरिक दस्तावेज़ों, सवाल-जवाबों और नियमावली की ओर मोड़ें, ताकि वह आपकी टीम और आपकी प्रक्रियाओं से जुड़े सवालों का जवाब दे।
बॉट कहाँ जवाब देता है
- स्पेस में। बॉट तभी जवाब देता है जब कोई उसका उल्लेख करे। यह Cisco का नियम है, और इसका अर्थ है कि बॉट बाकी बातचीत कभी नहीं पढ़ता।
- सीधे संदेश में। हर संदेश बॉट तक पहुँचता है, इसलिए कोई व्यक्ति निजी सवाल पूछ सकता है और पूरी टीम उसे नहीं पढ़ती।
आदेश
- help बताता है कि बॉट क्या करता है। यदि वह अभी जुड़ा नहीं है, तो जोड़ने का लिंक फिर से दिखाता है।
बॉट क्या कर सकता है
- टीम के सवालों का तुरंत जवाब देना, दिन हो या रात, स्पेस में और सीधे संदेशों में
- 36 भाषाओं में जवाब देना, जो सवाल की भाषा से अपने आप चुनी जाती हैं
- बातचीत का संदर्भ बनाए रखना, ताकि छोटे आगे के सवाल भी काम करें
- आपके अपने दस्तावेज़ों, सवाल-जवाबों और निर्देशों से जवाब देना
- जब आपकी सामग्री सवाल को नहीं समेटती, तो जवाब गढ़ने के बजाय यह कहना कि उसे पता नहीं
उदाहरण उपयोग मामले
- नए कर्मचारी: नए लोग बॉट से नियमों, औज़ारों और प्रक्रियाओं के बारे में पूछते हैं
- आंतरिक सहायता: बॉट दोहराए जाने वाले सवाल ले लेता है, बाकी का जवाब आपकी टीम देती है
- जानकारी ढूँढना: सही पन्ना खोजे बिना आपके दस्तावेज़ों से जवाब
- कई देशों की टीमें: हर कोई अपनी भाषा में पूछता है और उसी में जवाब पाता है
वही खाता आपकी वेबसाइट के आगंतुकों को भी जवाब देता है
इस बॉट के पीछे की सामग्री आपकी सार्वजनिक वेबसाइट पर Asyntai चैट विजेट को भी चलाती है। अपनी साइट में एक कोड जोड़ें, और आगंतुकों को उसी जानकारी से जवाब मिलेंगे, बिना किसी अतिरिक्त सेटअप के। विजेट कैसे जोड़ें.
गोपनीयता
Asyntai को सवाल का पाठ, वह स्पेस जिसमें वह लिखा गया, और लिखने वाले व्यक्ति की पहचान मिलती है। यह पहचान बातचीत की कड़ी बनाती है, ताकि आगे के सवाल काम करें। स्पेस में बॉट को केवल वही संदेश मिलते हैं जो उसका उल्लेख करते हैं, इसलिए बाकी बातचीत कभी नहीं भेजी जाती। फ़ाइलें, बैठकें, रिकॉर्डिंग और लिखित प्रतिलेख कभी नहीं पढ़े जाते।
सवाल और जवाब आपके Asyntai खाते में रखे जाते हैं ताकि आप उन्हें अपने डैशबोर्ड में पढ़ सकें, और वे आपकी मासिक संदेश सीमा में गिने जाते हैं। आप कभी भी संबंध तोड़ सकते हैं, और बॉट तुरंत जवाब देना बंद कर देता है। गोपनीयता नीति.
योजनाएँ और मूल्य
Webex बॉट हर Asyntai योजना में काम करता है, मुफ़्त योजना में भी। हर योजना में मासिक संदेशों की संख्या होती है, जो आपकी वेबसाइट के विजेट और आपके सभी एकीकरणों में साझा होती है। भुगतान वाली योजनाएँ यह संख्या बढ़ाती हैं। मूल्य निर्धारण देखें.
बॉट हटाना
बॉट को स्पेस से वैसे ही हटाएँ जैसे किसी और सदस्य को हटाते हैं। Webex और आपकी सामग्री के बीच का संबंध तोड़ने के लिए अपना Asyntai डैशबोर्ड खोलें और वहाँ Webex को अलग करें।
मदद चाहिए?
यदि आपके कोई प्रश्न हैं या कोई समस्या आती है, तो हमसे [email protected] पर संपर्क करें।