שילוב עם Webex
עוזר בינה מלאכותית שעונה על שאלות הצוות שלך בתוך Cisco Webex
סקירה כללית
הבוט של Asyntai עונה על שאלות בתוך Cisco Webex. מישהו שואל במרחב או בהודעה ישירה, והתשובה מגיעה מהתוכן שלך: מהאתר שלך, מהמסמכים שהעלית ומכתבות העזרה שלך. אף אחד לא צריך יותר לחפש בדפים שאף אחד לא זוכר.
הבהרה לגבי בינה מלאכותית: התשובות ב-Webex נוצרות על ידי בינה מלאכותית. הן עלולות לפעמים להיות לא מדויקות או חלקיות, ולכן כדאי לבדוק אותן לפני שסומכים עליהן, במיוחד בהחלטות חשובות.
איך זה עובד
Asyntai מפעילה את הבוט עבורך, ולכן אין מה להתקין על שרת. Webex מודיעה ל-Asyntai שנכתבה הודעה, Asyntai קוראת את השאלה, מוצאת את התשובה בתוכן שלך ומפרסמת אותה באותו מרחב. לכל אדם ולכל מרחב יש שיחה משלו, ולכן שאלות המשך מובנות לפי ההקשר.
דרישות
- חשבון Asyntai. הפתיחה חינם, והתוכנית החינמית מספיקה כדי לבדוק את הבוט.
- חשבון Cisco Webex, בכל תוכנית שכוללת הודעות
- מישהו שיכול להוסיף אפליקציה למרחב ב-Webex
התקנה
בצע את השלבים האלה כדי להוסיף את Asyntai ל-Webex:
הוסף את הבוט
ב-Webex, פתח מרחב והוסף את הכתובת שלמטה כחבר, או התחל איתה הודעה ישירה. הבוט מופיע במרחב מיד.
אמור שלום
כתוב לבוט משהו. מכיוון שהוא עדיין לא מכיר את החברה שלך, הוא עונה בקישור. פתח את הקישור הזה.
חבר את חשבון Asyntai שלך
התחבר ל-Asyntai, או צור חשבון תוך שניות, ובחר מאיזה אתר הבוט יענה. חיבור אחד מכסה את כל המרחבים בארגון Webex שלך, ולכן לא תצטרך לחזור על השלב הזה.
שאלו שאלה
חזור ל-Webex. במרחב, אזכר את הבוט ושאל:
@Asyntai what is our refund policy?
בהודעה ישירה אין צורך באזכור. פשוט כתוב את השאלה.
טיפ: כוון את הבינה המלאכותית למסמכים הפנימיים שלך, לשאלות ולתשובות שלך ולמדריך שלך מתוך לוח הבקרה של Asyntai, כדי שתענה על שאלות שנוגעות לצוות ולתהליכים שלך.
היכן הבוט עונה
- במרחב. הבוט עונה רק כשמישהו מאזכר אותו. זה כלל של Cisco, והוא אומר שהבוט אף פעם לא קורא את שאר השיחה.
- בהודעה ישירה. כל הודעה מגיעה לבוט, ולכן אפשר לשאול שאלה פרטית בלי שכל הצוות יקרא אותה.
פקודות
- help מראה מה הבוט עושה. אם הוא עדיין לא מחובר, הוא מציג שוב את קישור החיבור.
מה הבוט יכול לעשות
- לענות על שאלות הצוות מיד, יום ולילה, במרחבים ובהודעות ישירות
- לענות ב-36 שפות, שנבחרות מאליהן לפי שפת השאלה
- לשמור על הקשר השיחה, כך ששאלות המשך קצרות עובדות גם הן
- לענות מתוך המסמכים שלך, השאלות והתשובות שלך וההנחיות שלך
- לומר שהוא לא יודע, במקום להמציא תשובה, כשהתוכן שלך לא מכסה את השאלה
דוגמאות לשימוש
- עובדים חדשים: אנשים חדשים שואלים את הבוט על כללים, כלים ותהליכים
- תמיכה פנימית: הבוט לוקח את השאלות החוזרות, והצוות שלך עונה על השאר
- מציאת ידע: תשובות מהתיעוד שלך בלי לחפש את הדף הנכון
- צוותים בכמה מדינות: כל אחד שואל בשפה שלו ומקבל תשובה בה
אותו חשבון עונה גם למבקרים באתר שלך
התוכן שמאחורי הבוט הזה מפעיל גם את חלון הצ'אט של Asyntai באתר הציבורי שלך. הוסף לאתר קטע קוד אחד, והמבקרים יקבלו תשובות מאותו ידע, בלי הגדרות נוספות. איך מוסיפים את חלון הצ'אט.
פרטיות
Asyntai מקבלת את טקסט השאלה, את המרחב שבו נכתבה ואת המזהה של האדם שכתב אותה. המזהה הזה בונה את חוט השיחה, כדי ששאלות המשך יעבדו. במרחב הבוט מקבל רק הודעות שמאזכרות אותו, ולכן שאר השיחה לעולם לא נשלחת. קבצים, פגישות, הקלטות ותמלולים לעולם לא נקראים.
השאלות והתשובות נשמרות בחשבון Asyntai שלך כדי שתוכל לקרוא אותן בלוח הבקרה, והן נספרות במכסת ההודעות החודשית שלך. אפשר לנתק בכל רגע, והבוט מפסיק לענות מיד. מדיניות הפרטיות.
תוכניות ומחירים
הבוט של Webex עובד בכל תוכנית של Asyntai, כולל החינמית. כל תוכנית כוללת מספר הודעות חודשי, משותף לחלון באתר שלך ולכל השילובים שלך. תוכניות בתשלום מגדילות את המספר הזה. צפה במחירים.
הסרת הבוט
הסר את הבוט מהמרחב, בדיוק כמו כל חבר אחר. כדי לנתק את הקשר בין Webex לתוכן שלך, פתח את לוח הבקרה של Asyntai ונתק שם את Webex.
צריך עזרה?
אם יש לך שאלות או שנתקלת בבעיות, צור קשר איתנו ב-[email protected].