تكامل Webex
مساعد ذكاء اصطناعي يجيب عن أسئلة فريقك داخل Cisco Webex
نظرة عامة
يجيب روبوت Asyntai عن الأسئلة داخل Cisco Webex. يسأل أحدهم في مساحة أو في رسالة مباشرة، فتأتي الإجابة من محتواك أنت: موقعك، ومستنداتك المرفوعة، ومقالات المساعدة لديك. لم يعد على أحد البحث في صفحات لا يتذكرها أحد.
تنويه بشأن الذكاء الاصطناعي: الإجابات في Webex ينشئها ذكاء اصطناعي. قد تكون أحيانًا غير دقيقة أو ناقصة، لذا تحقّق منها قبل الاعتماد عليها، خاصة في القرارات المهمة.
كيف يعمل
تُشغّل Asyntai الروبوت نيابة عنك، فلا شيء يحتاج إلى تثبيت على خادم. يُبلغ Webex شركة Asyntai بأن رسالة قد كُتبت، فتقرأ Asyntai السؤال، وتجد الإجابة في محتواك، وتنشرها في المساحة نفسها. لكل شخص ولكل مساحة محادثة خاصة، لذا تُفهم الأسئلة اللاحقة في سياقها.
المتطلبات
- حساب Asyntai. إنشاؤه مجاني، والخطة المجانية تكفي لتجربة الروبوت.
- حساب Cisco Webex بأي خطة تتضمن الرسائل
- شخص يستطيع إضافة تطبيق إلى مساحة في Webex
التثبيت
اتبع هذه الخطوات لإضافة Asyntai إلى Webex:
أضف الروبوت
في Webex، افتح مساحة وأضف العنوان أدناه كعضو، أو ابدأ معه رسالة مباشرة. يظهر الروبوت في المساحة فورًا.
ألقِ التحية
اكتب أي شيء للروبوت. ولأنه لا يعرف شركتك بعد، فسيرد برابط. افتح ذلك الرابط.
اربط حساب Asyntai الخاص بك
سجّل الدخول إلى Asyntai، أو أنشئ حسابًا في ثوانٍ، واختر الموقع الذي يجيب الروبوت انطلاقًا منه. ربط واحد يشمل كل المساحات في مؤسستك على Webex، فلن تحتاج إلى تكرار هذه الخطوة أبدًا.
اطرح سؤالًا
عُد إلى Webex. في مساحة، أشِر إلى الروبوت واسأل:
@Asyntai what is our refund policy?
في الرسالة المباشرة لا حاجة إلى الإشارة إليه. اكتب السؤال فقط.
نصيحة: وجّه الذكاء الاصطناعي إلى مستنداتك الداخلية وأسئلتك وأجوبتك ودليلك من لوحة Asyntai، ليجيب عن أسئلة تخص فريقك وإجراءاتك.
أين يجيب الروبوت
- في مساحة. يجيب الروبوت فقط عندما يشير إليه أحد. هذه قاعدة Cisco، وتعني أن الروبوت لا يقرأ بقية المحادثة أبدًا.
- في رسالة مباشرة. تصل كل رسالة إلى الروبوت، فيستطيع الشخص طرح سؤال خاص دون أن يقرأه الفريق كله.
أوامر
- help تُظهر ما يفعله الروبوت. وإن لم يكن مرتبطًا بعد، فسيعرض رابط الربط مرة أخرى.
ما الذي يستطيع البوت فعله
- الإجابة عن أسئلة الفريق فورًا، ليلًا ونهارًا، في المساحات وفي الرسائل المباشرة
- الرد بـ 36 لغة، تُختار تلقائيًا حسب لغة السؤال
- الحفاظ على سياق المحادثة، حتى تعمل الأسئلة القصيرة اللاحقة أيضًا
- الإجابة من مستنداتك أنت، وأسئلتك وأجوبتك، وتعليماتك
- القول إنه لا يعرف، بدلًا من اختلاق إجابة، عندما لا يغطي محتواك السؤال
أمثلة على حالات الاستخدام
- الموظفون الجدد: يسأل القادمون الجدد الروبوت عن القواعد والأدوات والإجراءات
- الدعم الداخلي: يتولى الروبوت الأسئلة المتكررة، ويجيب فريقك عن الباقي
- إيجاد المعرفة: إجابات من وثائقك دون البحث عن الصفحة الصحيحة
- فرق في عدة بلدان: يسأل كل شخص بلغته ويُجاب بها
الحساب نفسه يجيب أيضًا زوار موقعك
المحتوى وراء هذا الروبوت يُشغّل أيضًا نافذة محادثة Asyntai على موقعك العام. أضف مقطعًا برمجيًا واحدًا إلى موقعك، فيحصل الزوار على إجابات من المعرفة نفسها، دون إعداد إضافي. كيفية إضافة نافذة المحادثة.
الخصوصية
تتلقى Asyntai نص السؤال، والمساحة التي كُتب فيها، ومعرّف الشخص الذي كتبه. هذا المعرّف يبني خيط المحادثة حتى تعمل الأسئلة اللاحقة. في المساحة، لا يتلقى الروبوت سوى الرسائل التي تشير إليه، فلا تُرسل بقية المحادثة أبدًا. ولا تُقرأ الملفات ولا الاجتماعات ولا التسجيلات ولا النصوص المكتوبة أبدًا.
تُحفظ الأسئلة والأجوبة في حسابك على Asyntai لتقرأها في لوحتك، وتُحتسب ضمن عدد رسائلك الشهري. يمكنك قطع الارتباط في أي وقت، فيتوقف الروبوت عن الإجابة فورًا. سياسة الخصوصية.
الخطط والأسعار
يعمل روبوت Webex مع كل خطط Asyntai، بما فيها المجانية. تتضمن كل خطة عددًا شهريًا من الرسائل، مشتركًا بين نافذة موقعك وكل عمليات التكامل لديك. والخطط المدفوعة ترفع هذا العدد. عرض الأسعار.
إزالة الروبوت
أزل الروبوت من المساحة، تمامًا كما تزيل أي عضو آخر. ولقطع الصلة بين Webex ومحتواك، افتح لوحة Asyntai واقطع ارتباط Webex من هناك.
تحتاج مساعدة؟
إذا كان لديك أي أسئلة أو واجهت مشاكل، تواصل معنا على [email protected].