Freshchat интеграција
Повежите Asyntai AI са вашим Freshchat-ом
Преглед
Asyntai интеграција за Freshchat је AI агент за корисничку подршку који аутоматски одговара на питања ваших купаца у реалном времену путем Freshchat-а.
Како инсталирати
Пратите ове кораке да повежете Asyntai са вашим Freshchat налогом:
Покрените повезивање
Посетите страницу за повезивање са Freshchat-ом:
https://asyntai.com/freshchat/auth/
Креирајте ваш налог
Унесите URL вашег веб-сајта, адресу е-поште и креирајте лозинку. Ово креира ваш Asyntai налог.
Набавите ваш API кључ и URL за ћаскање
У вашем Freshworks администраторском панелу, идите на Settings > Admin Settings > API Settings. Копирајте ваш API кључ и URL за ћаскање и налепите их у Asyntai формулар за подешавање.
AI учи ваш веб-сајт
Asyntai аутоматски скенира ваш веб-сајт да би разумео ваше производе, услуге и честа питања. Ово траје око 30-60 секунди.
Конфигуришите Webhook у Freshchat-у
Након подешавања, добићете webhook URL. Идите на ваш Freshchat администраторски панел, претражите "Webhooks" у пољу за претрагу, поставите на Enabled, налепите webhook URL и сачувајте.
Активни сте!
Ваш AI агент сада одговара на ћаскања купаца у Freshchat-у. Посетите вашу Asyntai контролну таблу да прегледате разговоре и прилагодите понашање вашег AI-ја.
Подесите ваше знање и упутства
Идите на вашу контролну таблу да додате прилагођена упутства, честа питања и садржај базе знања. Ово помаже AI-ју да пружи тачне одговоре специфичне за бренд вашим купцима.
Важно: Конфигурација webhook-а (Корак 5) је потребна да би интеграција радила. Без конфигурисања webhook-а у вашем Freshchat администраторском панелу, AI агент неће примати нити одговарати на поруке.
Савет: Након инсталације, идите на вашу контролну таблу да прилагодите упутства вашег AI-ја, додате честа питања и прецизирате одговоре.
Шта следи
Једном повезано, када купац пошаље поруку у Freshchat-у, AI аутоматски генерише и шаље одговор. AI памти потпуни контекст разговора за природне, кохерентне одговоре. Сви разговори су видљиви и на вашој Freshchat контролној табли и у Asyntai аналитици, а можете прилагодити упутства и личност AI-ја са ваше Asyntai контролне табле.
Ограничења
Freshchat интеграција је ограничена само на текстуалне одговоре. Неке функције доступне у Asyntai виџету за ћаскање нису подржане у Freshchat-у због ограничења платформе, укључујући картице производа, приказ слика, контекст корисника, визију слика и извор података у реалном времену. AI ће пружати одговоре засноване на тексту са линковима ка производима уместо елемената богатих медија.
Ценовник
Asyntai нуди приступачне цене у поређењу са алтернативама. Почните бесплатно са 100 порука месечно, без потребе за кредитном картицом. Плаћени планови укључују Starter за $39/месечно за 2.500 порука, Standard за $139/месечно за 15.000 порука и Pro за $449/месечно за 50.000 порука.
Потребна вам је помоћ?
Ако имате питања или наиђете на проблеме, контактирајте нас на hello@asyntai.com.