Nazaj na nadzorno ploščo

Dokumentacija

Naučite se uporabljati Asyntai

Uvod
Namestitev Baza znanja Preizkusite svojo UI Upravljanje spletnih mest
Prilagoditev
Barve pripomočka Ime pomočnika UI Začetno sporočilo Položaj pripomočka Samodejno proženje Pozdravni oblaček Značka neprebranih Način navodil Postavljajte vprašanja Uporabi emodžije Zbirajte e-poštne naslove Zbirajte telefonske številke Pametno zajemanje potencialnih strank Lokalizacija Skrij blagovno znamko Povezava do zasebnosti Prilagojeno obvestilo Prenos prepisa Nov pogovor Zgodovina pogovorov Slogan in statusna pika Govor v besedilo Ikona klepeta Logotip podjetja Omejitev znakov Temperatura
Nasveti za navodila UI Primerjaj načrte
Funkcije
Indeksiranje spletnega mesta Vrzeli v znanju Kartice izdelkov Dinamične kartice izdelkov Dynamic Images Kontekst uporabnika Spremljanje v živo Prevzem s strani človeka Eskalacija Obvestila UI Dnevno poročilo Podatkovni vir v realnem času Podatkovni vir v realnem času Max Člani ekipe Enkratna prijava Dvostopenjsko preverjanje Vključi slike Slikovni vid Pripomoček za prevajanje Lokalizacija Potencialne stranke Pametno zajemanje potencialnih strank Zahtevki za podporo Rezervacije Vdelave Izključi strani Blokirani IP-ji Pametnejši model Omogoči razmišljanje Predlogi odgovorov Nadaljnja sporočila Govor v besedilo Prenos prepisa Vgrajen klepet
Analitiko
Analitika klepeta Dnevniki klepetov
Integracije
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zapier Email Mobilne aplikacije
Drugo
Dodaj na začetni zaslon Prilagojen gumb za odpiranje Payment Failed?
Vprašajte AI

Integracija s Freshchat

Povežite Asyntai AI s svojim Freshchat

Povežite Freshchat

Pregled

Integracija Asyntai za Freshchat je agent za podporo strankam z UI, ki samodejno odgovarja na vprašanja vaših strank v realnem času prek Freshchat.

Kako namestiti

Sledite tem korakom za povezavo Asyntai z vašim računom Freshchat:

1

Začnite povezavo

Obiščite stran za povezavo Freshchat:

https://asyntai.com/freshchat/auth/
2

Ustvarite svoj račun

Vnesite URL svojega spletnega mesta, e-poštni naslov in ustvarite geslo. S tem ustvarite svoj račun Asyntai.

3

Pridobite svoj ključ API in URL za klepet

V svojem skrbniškem panelu Freshworks pojdite na Nastavitve > Skrbniške nastavitve > Nastavitve API. Kopirajte svoj ključ API in URL za klepet ter ju prilepite v obrazec za nastavitev Asyntai.

4

UI se nauči vašega spletnega mesta

Asyntai samodejno pregleda vaše spletno mesto, da razume vaše izdelke, storitve in pogosta vprašanja. To traja približno 30-60 sekund.

5

Konfigurirajte webhook v Freshchat

Po nastavitvi boste prejeli URL webhook. Pojdite v skrbniški panel Freshchat, poiščite "Webhooks" v iskalnem polju, nastavite na Omogočeno, prilepite URL webhook in shranite.

6

Ste v živo!

Vaš agent UI zdaj odgovarja na klepete strank v Freshchat. Obiščite svojo nadzorno ploščo Asyntai za ogled pogovorov in prilagoditev obnašanja vaše UI.

7

Nastavite svoje znanje in navodila

Pojdite na svojo nadzorno ploščo za dodajanje navodil po meri, pogostih vprašanj in vsebine baze znanja. To pomaga UI zagotavljati natančne, blagovni znamki specifične odgovore vašim strankam.

Pomembno: Konfiguracija webhook (korak 5) je potrebna za delovanje integracije. Brez konfiguracije webhook v vašem skrbniškem panelu Freshchat agent UI ne bo prejemal ali odgovarjal na nobena sporočila.

Nasvet: Po namestitvi pojdite na svojo nadzorno ploščo za prilagoditev navodil vaše UI, dodajanje pogostih vprašanj in natančno nastavitev odgovorov.

Kaj se zgodi naslednje

Ko je povezava vzpostavljena in stranka pošlje sporočilo v klepetu Freshchat, UI samodejno ustvari in pošlje odgovor. UI si zapomni celoten kontekst pogovora za naravne, skladne odgovore. Vsi pogovori so vidni tako na vaši nadzorni plošči Freshchat kot v analitiki Asyntai, obnašanje in osebnost UI pa lahko prilagodite z nadzorne plošče Asyntai.

Omejitve

Integracija s Freshchat je omejena samo na besedilne odgovore. Nekatere funkcije, ki so na voljo v pripomočku za klepet Asyntai, niso podprte v Freshchat zaradi omejitev platforme, vključno s karticami izdelkov, prikazom slik, kontekstom uporabnika, vizijo slik in virom podatkov v realnem času. UI bo zagotavljala besedilne odgovore s povezavami do izdelkov namesto bogatih medijskih elementov.

Cene

Asyntai ponuja ugodne cene v primerjavi z alternativami. Začnite brezplačno s 100 sporočili na mesec, kreditna kartica ni potrebna. Plačljivi načrti vključujejo Starter za 39 $/mesec za 2.500 sporočil, Standard za 139 $/mesec za 15.000 sporočil in Pro za 449 $/mesec za 50.000 sporočil.

Potrebujete pomoč?

Če imate kakršna koli vprašanja ali naletite na težave, nas kontaktirajte na hello@asyntai.com.