Freshchat integrācija
Savienojiet Asyntai AI ar savu Freshchat
Pārskats
Asyntai integrācija ar Freshchat ir AI klientu atbalsta aģents, kas automātiski atbild uz jūsu klientu jautājumiem reāllaikā, izmantojot Freshchat.
Kā instalēt
Izpildiet šīs darbības, lai savienotu Asyntai ar savu Freshchat kontu:
Sāciet savienojumu
Apmeklējiet Freshchat savienojuma lapu:
https://asyntai.com/freshchat/auth/
Izveidojiet savu kontu
Ievadiet savas tīmekļa vietnes URL, e-pasta adresi un izveidojiet paroli. Tas izveido jūsu Asyntai kontu.
Iegūstiet savu API atslēgu un tērzēšanas URL
Savā Freshworks administrēšanas panelī dodieties uz Settings > Admin Settings > API Settings. Nokopējiet savu API atslēgu un tērzēšanas URL un ielīmējiet tos Asyntai iestatīšanas formā.
AI apgūst jūsu tīmekļa vietni
Asyntai automātiski skenē jūsu tīmekļa vietni, lai izprastu jūsu produktus, pakalpojumus un bieži uzdotos jautājumus. Tas aizņem apmēram 30-60 sekundes.
Konfigurējiet tīmekļa āķi Freshchat
Pēc iestatīšanas jūs saņemsiet tīmekļa āķa URL. Dodieties uz savu Freshchat administrēšanas paneli, meklējiet "Webhooks" meklēšanas laukā, iestatiet to uz Enabled, ielīmējiet tīmekļa āķa URL un saglabājiet.
Jūs esat tiešsaistē!
Jūsu AI aģents tagad atbild uz klientu tērzēšanām Freshchat. Apmeklējiet savu Asyntai vadības paneli, lai skatītu sarunas un pielāgotu sava AI uzvedību.
Iestatiet savas zināšanas un instrukcijas
Dodieties uz savu vadības paneli, lai pievienotu pielāgotas instrukcijas, bieži uzdotos jautājumus un zināšanu bāzes saturu. Tas palīdz AI sniegt precīzas, zīmolam atbilstošas atbildes jūsu klientiem.
Svarīgi: Tīmekļa āķa konfigurācija (5. solis) ir nepieciešama, lai integrācija darbotos. Nekonfigurējot tīmekļa āķi savā Freshchat administrēšanas panelī, AI aģents nesaņems un neatbildēs uz ziņojumiem.
Padoms: Pēc instalēšanas dodieties uz savu vadības paneli, lai pielāgotu sava AI instrukcijas, pievienotu bieži uzdotos jautājumus un precizētu atbildes.
Kas notiek tālāk
Pēc savienošanas, kad klients nosūta tērzēšanas ziņojumu Freshchat, AI automātiski ģenerē un nosūta atbildi. AI atceras pilnu sarunas kontekstu dabiskām, saskaņotām atbildēm. Visas sarunas ir redzamas gan jūsu Freshchat vadības panelī, gan Asyntai analītikā, un jūs varat pielāgot AI instrukcijas un personību no sava Asyntai vadības paneļa.
Ierobežojumi
Freshchat integrācija ir ierobežota tikai ar teksta atbildēm. Dažas Asyntai tērzēšanas logrīkā pieejamās funkcijas netiek atbalstītas Freshchat platformas ierobežojumu dēļ, tostarp Product Cards, attēlu rādīšana, User Context, Image Vision un Real-Time Data Feed. AI sniegs teksta atbildes ar produktu saitēm bagātīgu multivides elementu vietā.
Cenas
Asyntai piedāvā pieejamas cenas salīdzinājumā ar alternatīvām. Sāciet bez maksas ar 100 ziņojumiem mēnesī, kredītkarte nav nepieciešama. Maksas plāni ietver Starter par $39/mēnesī par 2500 ziņojumiem, Standard par $139/mēnesī par 15 000 ziņojumiem un Pro par $449/mēnesī par 50 000 ziņojumiem.
Nepieciešama palīdzība?
Ja jums ir jautājumi vai rodas problēmas, sazinieties ar mums hello@asyntai.com.