Freshchati integratsioon
Ühendage Asyntai AI oma Freshchatiga
Ülevaade
Asyntai integratsioon Freshchati jaoks on AI-klienditoe agent, mis vastab automaatselt teie klientide küsimustele reaalajas Freshchati kaudu.
Kuidas installida
Järgige neid samme Asyntai ühendamiseks oma Freshchati kontoga:
Alustage ühendamist
Külastage Freshchati ühenduse lehte:
https://asyntai.com/freshchat/auth/
Looge oma konto
Sisestage oma veebisaidi URL, e-posti aadress ja looge parool. See loob teie Asyntai konto.
Hankige oma API võti ja vestluse URL
Oma Freshworksi halduspaneelis minge Seaded > Halduseaded > API seaded. Kopeerige oma API võti ja Vestluse URL ning kleepige need Asyntai seadistusvormi.
AI õpib tundma teie veebisaiti
Asyntai skaneerib automaatselt teie veebisaiti, et mõista teie tooteid, teenuseid ja korduma kippuvaid küsimusi. See võtab umbes 30-60 sekundit.
Seadistage veebikonks Freshchatis
Pärast seadistamist saate veebikonksu URL-i. Minge oma Freshchati halduspaneeli, otsige otsinguväljalt "Webhooks", seadke see olekusse Lubatud, kleepige veebikonksu URL ja salvestage.
Olete aktiivne!
Your AI agent is now responding to customer chats in Freshchat. Visit your Asyntai Dashboard to view conversations and customize your AI's behavior.
Seadistage oma teadmusbaas ja juhised
Go to your Dashboard to add custom instructions, FAQs, and knowledge base content. This helps the AI provide accurate, brand-specific responses to your customers.
Oluline: Veebikonksu seadistamine (5. samm) on integratsiooni toimimiseks vajalik. Ilma veebikonksu seadistamiseta Freshchati halduspaneelis ei saa AI-agent ühtegi sõnumit ega vasta neile.
Vihje: After installation, go to your Dashboard to customize your AI's instructions, add FAQs, and fine-tune responses.
Mis juhtub edasi
Pärast ühendamist, kui klient saadab Freshchatis vestlussõnumi, genereerib ja saadab AI automaatselt vastuse. AI mäletab terve vestluse konteksti loomulike, sidusate vastuste jaoks. Kõik vestlused on nähtavad nii teie Freshchati juhtpaneelis kui ka Asyntai analüütikas ning saate kohandada AI juhiseid ja isiksust oma Asyntai juhtpaneelilt.
Inimagendi ülevõtmine
Kui mõni teie inimagent hakkab Freshchati vestluses vastama, peatab Asyntai selles vestluses automaatselt tehisintellekti, et see ei vastaks teie agendi peale. Tehisintellekt jätkab ise, kui agent on olnud umbes 15 minutit passiivne. See kehtib vestluste kaupa, nii et teie ülejäänud vestlused saavad tehisintellekti vastuseid edasi nagu tavaliselt.
Piirangud
Freshchati integratsioon on piiratud ainult tekstvastustega. Mõned Asyntai vestlusvidinas saadaolevad funktsioonid pole Freshchatis platvormi piirangute tõttu toetatud, sealhulgas tootekaardid, piltide kuvamine, kasutajakontekst, pildivisioon ja reaalajas andmevoog. AI pakub rikaste meediaelementide asemel tekstipõhiseid vastuseid tootelinkidega.
Hinnakiri
Asyntai pakub alternatiividega võrreldes taskukohaseid hindu. Alustage tasuta 100 sõnumiga kuus, krediitkaarti pole vaja. Tasulised paketid sisaldavad Starterit hinnaga $39/kuu 2500 sõnumi eest, Standardit hinnaga $139/kuu 15 000 sõnumi eest ja Pro-d hinnaga $449/kuu 50 000 sõnumi eest.
Vajate abi?
If you have any questions or run into issues, contact us at [email protected].