WHMCS 集成
客户中心里的 AI 助手，为你的主机客户作答
概述
Asyntai 模块在你的 WHMCS 客户中心、下单表单和工单页面上放置一个 AI 聊天助手。它回答客户每天都会问的问题：域名怎么解析、发票在哪里、控制面板密码怎么重置。它昼夜作答，支持 30 多种语言。
AI 声明： 回答由 AI 生成。它们有时可能不准确或不完整，在依赖之前请先核对，尤其是重要决定。
它读取你自己的知识库
答案本来就在 WHMCS 里，也就是你写的知识库文章。模块可以把这些文章发送到 Asyntai，让助手用你的措辞作答，而不是给出笼统的回答。修改文章后再发送一次，旧版本会被替换，而不是被复制。
只发送已发布的文章。私有知识库文章和未发布的公告都留在 WHMCS 内。
要求
- WHMCS 8.0 或更新版本，自行部署
- PHP 7.2 或更新版本，并启用 cURL 扩展
- 你的服务器需要能通过 HTTPS 访问 https://asyntai.com
- 一个 Asyntai 账户。注册免费，免费套餐就够用。
安装
上传模块
下载模块并解压。把 asyntai 文件夹上传到你的 WHMCS 安装目录，使其位于：
/modules/addons/asyntai/
启用模块
在 WHMCS 中打开系统设置，然后打开 Addon Modules。找到 Asyntai AI Chatbot 并点击 Activate。接着点击 Configure，勾选可以使用它的管理员角色，然后保存。
连接你的 Asyntai 账户
打开 Addons，再打开 Asyntai AI Chatbot，点击 Connect Asyntai。登录，或在几秒内创建一个免费账户，并选择助手依据哪个网站作答。然后回到 WHMCS 并点击 Refresh。
发送你的文章
在同一页面点击 Send articles to Asyntai now。你已发布的知识库文章会进入助手的知识。每次新增或修改文章后再做一次。
提示： 也请在 Asyntai 后台填入你的网站地址。这样助手就会同时依据你的公开页面和知识库文章作答。
设置
- 在客户中心显示。在客户中心、下单表单和工单页面显示聊天窗口。
- 向未登录访客显示。在客户登录之前也显示，例如在下单表单上。
- 发送知识库文章。允许模块发送你已发布的文章。
- 发送公告。同时发送你已发布的公告。
聊天窗口出现在哪里
客户中心的每个页面，因为模块使用 WHMCS 客户中心的标准页脚。这包括首页、下单表单、服务列表、发票和工单页面。它绝不会出现在你的管理后台。
示例用例
- 重复工单更少：在有人开工单之前，助手就回答了域名和密码方面的问题
- 夜间也有回答：其他时区的客户在无人值班时也能得到帮助
- 下单时的疑问：下单表单上的访客询问套餐包含什么，于是下单而不是离开
- 多个国家的客户：每个人用自己的语言提问，并用该语言得到回答
速度
聊天窗口的代码只在页面加载完成后才加载，因此不会拖慢你的客户中心。模块还会把设置记住一分钟，所以打开页面时不必等待与 Asyntai 的通信。
隐私
模块发送的是你已发布的知识库文章，以及在你开启后发送的已发布公告。它绝不发送客户姓名、发票、工单、密码或 WHMCS 数据库中的其他数据。
客户向聊天窗口提出的问题会保存在你的 Asyntai 账户中，你可以在后台查看，并计入每月消息额度。 隐私政策.
套餐与价格
模块适用于所有 Asyntai 套餐，包括免费套餐。每个套餐包含每月消息数量，由网站聊天窗口和所有集成共用。付费套餐会提高这一数量。 查看定价.
如何移除
在系统设置的 Addon Modules 中停用模块。聊天窗口立即消失，连接仍保留，因此再次启用无需重新设置。若要彻底切断关联，请打开 Asyntai 后台并在那里断开 WHMCS。
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