Повернутися до панелі керування

Документація

Дізнайтеся, як використовувати Asyntai

Функції
Панель Ask AI Панель AI-пошуку Сканування сайту Прогалини у знаннях Картки товарів Динамічні картки товарів Динамічні зображення Контекст користувача Власні інструменти Параметри посилань Моніторинг у реальному часі Перехоплення оператором Ескалація Сповіщення ШI Щоденний звіт Потік даних у реальному часі Потік даних у реальному часі Max Учасники команди Єдиний вхід Двофакторна автентифікація Включити зображення Розпізнавання зображень Віджет перекладу Локалізація Прозорість ШІ Ліди Розумне захоплення лідів Тікети підтримки Бронювання Вбудовування Виключення сторінок Заблоковані IP Політика зберігання Режим нульового зберігання Маскування PII Класифікатор відповідей Access Tags Закріплення версії віджета Журнал аудиту Розумніша модель Увімкнути міркування Пропозиції відповідей Подальші повідомлення Мовлення в текст Завантаження стенограми Вбудований чат Iframe Embed

Інтеграція з Zulip

ШІ-помічник, який відповідає на запитання всередині вашої організації Zulip

Перейти до панелі керування

Огляд

Інтеграція з Zulip додає ШІ-помічника до вашої організації Zulip. Команда ставить запитання в особистому повідомленні боту Asyntai або згадуючи його в каналі, і відповідь надходить із вашого власного вмісту: сайту, завантажених документів і статей центру підтримки.

Застереження про ШІ: Відповіді в Zulip створює ШІ. Іноді вони можуть бути неточними або неповними, тому їх варто перевіряти, перш ніж на них спиратися, особливо для важливих рішень.

Як це працює

Zulip надсилає запитання до Asyntai через бота з вихідним webhook, і Asyntai відповідає в тій самій відповіді. На вашому сервері нічого не встановлюється, і пароль бота ніде не зберігається. Кожен канал і кожна особа мають власну розмову, тому наступні запитання розуміються у зв'язку з тим, про що питали раніше.

Вимоги

  • Обліковий запис Asyntai. Для початку вистачить безкоштовного тарифу.
  • Організація Zulip, на власному сервері або в Zulip Cloud.
  • Право створювати бота в цій організації.

Встановлення

Виконайте ці кроки, щоб додати Asyntai до вашої організації Zulip:

1

Створіть бота в Zulip

У Zulip відкрийте меню профілю та перейдіть до Особисті налаштування, а потім Боти. Виберіть Додати нового бота і тип Вихідний webhook.

2

Спрямуйте його на Asyntai

Назвіть бота Asyntai, вкажіть адресу нижче як URL кінцевої точки і залиште інтерфейс Generic. Потім створіть бота.

https://asyntai.com/zulip/webhook/
3

Підключіть свій обліковий запис Asyntai

Надішліть новому боту особисте повідомлення в Zulip. Він відповість посиланням для під'єднання. Відкрийте це посилання, увійдіть у Asyntai і виберіть, з якого сайту бот має відповідати. Це потрібно зробити лише один раз.

4

Почніть ставити запитання

Ось і все: бот працює. Використовувати його можна двома способами:

  • Надішліть боту Asyntai особисте повідомлення і запитайте про що завгодно.
  • Або згадайте його в каналі: тоді запитання і відповідь залишаться в цьому каналі.

Порада: Спрямуйте ШІ на вашу внутрішню документацію, поширені запитання та посібник через панель Asyntai, щоб він відповідав на запитання, пов'язані саме з вашою командою та вашими процесами.

Що вміє бот

  • Одразу відповідати на запитання команди, цілодобово, в особистих повідомленнях і в каналах
  • Відповідати 36 мовами, визначаючи мову повідомлення автоматично
  • Зберігати контекст розмови в кожному каналі та в кожному особистому повідомленні
  • Використовувати ваші завантажені документи, поширені запитання та вказівки для точних відповідей

Приклади використання

  • Уведення нових працівників у роботу: новачки запитують бота про правила, інструменти та процеси
  • Внутрішня підтримка: бот бере на себе повторювані запитання, щоб команда займалася рештою
  • Пошук знань: негайні відповіді з вашої вікі та документації, без пошуку
  • Багатомовні команди: кожен запитує своєю мовою і отримує відповідь тією самою мовою

Конфіденційність

Asyntai отримує текст запитання разом з ідентифікаторами, які Zulip надсилає для каналу та для особи, що запитує. Пароль вашої організації Zulip ніколи не зберігається, а повідомлення, про які бота не питали, ніколи не надсилаються.

Тарифи та ціни

Інтеграція з Zulip доступна на всіх тарифах Asyntai, зокрема на безкоштовному. Кожен тариф включає місячний ліміт повідомлень, спільний для всіх ваших каналів та інтеграцій. Переглянути ціни.

Видалення

Вимкніть або видаліть бота в Zulip, в Особистих налаштуваннях і розділі Боти. Бот одразу перестає відповідати.

Потрібна допомога?

Якщо у вас є запитання або виникли проблеми, зв'яжiться з нами за адресою [email protected].