Інтеграція з Rocket.Chat
ШІ-помічник, який відповідає на запитання всередині вашого робочого простору Rocket.Chat
Потрібен платний тариф: Доступ до API доступний на тарифах Starter, Standard та Pro. Переглянути ціни
Огляд
Застосунок для Rocket.Chat додає ШІ-помічника до вашого робочого простору. Команда ставить запитання слеш-командою в будь-якому каналі або в особистому повідомленні боту Asyntai, і відповідь надходить із вашого власного вмісту: сайту, завантажених документів і статей центру підтримки.
Застереження про ШІ: Відповіді в Rocket.Chat створює ШІ. Іноді вони можуть бути неточними або неповними, тому їх варто перевіряти, перш ніж на них спиратися, особливо для важливих рішень.
Як це працює
Застосунок працює на вашому власному сервері Rocket.Chat. Коли хтось ставить запитання, застосунок надсилає текст запитання до API Asyntai, отримує відповідь і публікує її в тій самій кімнаті. Кожна кімната і кожна особа мають власну розмову, тому наступні запитання розуміються у зв'язку з тим, про що питали раніше.
Вимоги
- Обліковий запис Asyntai з платним тарифом, оскільки застосунок використовує API Asyntai
- Rocket.Chat 6.0 або новіший, на власному сервері чи в Rocket.Chat Cloud
- Обліковий запис адміністратора в робочому просторі Rocket.Chat
- Робочий простір, під'єднаний до Rocket.Chat Cloud, бо саме це відкриває доступ до Marketplace
Встановлення
Виконайте ці кроки, щоб додати Asyntai до вашого робочого простору Rocket.Chat:
Скопіюйте свій ключ API
Відкрийте сторінку Налаштування API в панелі Asyntai і скопіюйте свій ключ API. Він знадобиться на кроці 3.
Установіть застосунок
У Rocket.Chat увійдіть як адміністратор і перейдіть до Адміністрування, а потім до Marketplace. Знайдіть Asyntai, відкрийте застосунок і натисніть Установити. Rocket.Chat попросить підтвердити дозволи, потрібні застосунку.
Вставте ключ API
Перейдіть до Адміністрування, Marketplace, Установлені та відкрийте Asyntai AI Chatbot. Відкрийте вкладку Налаштування і вставте свій ключ API у поле Ключ API Asyntai. Збережіть зміну.
Поставте запитання
Застосунок працює. Використовувати його можна двома способами:
- У будь-якому каналі введіть слеш-команду, а після неї своє запитання:
/asyntai how do I reset my password
- Або відкрийте особисте повідомлення з ботом Asyntai на боковій панелі та ведіть звичайну розмову.
Порада: Спрямуйте ШІ на вашу внутрішню документацію, поширені запитання та посібник через панель Asyntai, щоб він відповідав на запитання, пов'язані саме з вашою командою та вашими процесами.
Налаштування
Застосунок має чотири налаштування, у Адміністрування, Marketplace, Установлені, Asyntai AI Chatbot, Налаштування:
- Ключ API Asyntai. Обов'язково. Поки це поле порожнє, застосунок нічого не робить.
- Ідентифікатор сайту. Необов'язково. Залиште порожнім, щоб використати основний сайт у Asyntai. Числовий ідентифікатор вибирає інший сайт.
- Відповідати на особисті повідомлення боту Asyntai. Типово ввімкнено. Вимкніть, щоб залишилася лише слеш-команда.
- Адреса API. Необов'язково. Залиште порожнім. Змінюйте лише на прохання підтримки Asyntai.
Що вміє бот
- Одразу відповідати на запитання команди, цілодобово, в особистих повідомленнях і в каналах
- Відповідати 36 мовами, визначаючи мову повідомлення автоматично
- Зберігати контекст розмови в кожному каналі та в кожному особистому повідомленні
- Використовувати ваші завантажені документи, поширені запитання та вказівки для точних відповідей
- Показувати запитання поряд із відповіддю в каналі, щоб уся команда бачила обмін репліками
Примітка: Rocket.Chat показує відповідь на слеш-команду лише тому, хто її ввів. Тому застосунок публікує запитання від імені цієї особи, а відповідь від імені бота Asyntai, щоб кімната читалася як звичайна розмова.
Приклади використання
- Уведення нових працівників у роботу: новачки запитують бота про правила, інструменти та процеси
- Внутрішня підтримка: бот бере на себе повторювані запитання, щоб команда займалася рештою
- Пошук знань: негайні відповіді з вашої вікі та документації, без пошуку
- Багатомовні команди: кожен запитує своєю мовою і отримує відповідь тією самою мовою
Конфіденційність
Застосунок надсилає текст запитання до API Asyntai разом з ідентифікатором розмови, складеним з ідентифікатора кімнати та ідентифікатора користувача Rocket.Chat. Ім'я, ім'я користувача та адреса електронної пошти не надсилаються, а повідомлення з інших розмов ніколи не читаються. У Rocket.Chat застосунок не зберігає нічого, крім власних налаштувань.
Тарифи та ціни
Застосунку для Rocket.Chat потрібен платний тариф Asyntai, бо доступ до API не входить до безкоштовного тарифу. Кожен тариф включає місячний ліміт повідомлень, спільний для всіх ваших каналів та інтеграцій. Переглянути ціни.
Видалення
Перейдіть до Адміністрування, Marketplace, Установлені, відкрийте Asyntai AI Chatbot і виберіть Видалити в меню поруч із назвою застосунку. Бот одразу перестає відповідати.
Потрібна допомога?
Якщо у вас є запитання або виникли проблеми, зв'яжiться з нами за адресою [email protected].