WHMCS Entegrasyonu
Müşteri alanınızda barındırma müşterilerinize yanıt veren bir yapay zekâ asistanı
Genel Bakış
Asyntai modülü, WHMCS müşteri alanınıza, sipariş formlarınıza ve destek talebi sayfalarınıza bir yapay zekâ sohbet asistanı yerleştirir. Müşterilerinizin her gün sorduğu soruları yanıtlar: alan adı nasıl yönlendirilir, fatura nerede bulunur, kontrol paneli şifresi nasıl sıfırlanır. Gece gündüz, 30'dan fazla dilde yanıt verir.
Yapay zeka uyarısı: Yanıtlar yapay zekâ tarafından üretilir. Bazen yanlış ya da eksik olabilirler; özellikle önemli kararlarda güvenmeden önce doğrulayın.
Kendi bilgi tabanınızı okur
WHMCS yanıtları zaten içeriyor: yazdığınız bilgi tabanı makalelerinde. Modül bu makaleleri Asyntai'ye gönderebilir, böylece asistan genel bir yanıt yerine sizin sözlerinizle yanıt verir. Bir makaleyi düzenledikten sonra yeniden gönderin; eski sürüm kopyalanmaz, değiştirilir.
Yalnızca yayımlanmış makaleler gönderilir. Özel bilgi tabanı makaleleri ve yayımlanmamış duyurular WHMCS içinde kalır.
Gereksinimler
- WHMCS 8.0 veya daha yenisi, kendi sunucunuzda
- PHP 7.2 veya daha yenisi, cURL eklentisiyle
- Sunucunuz https://asyntai.com adresine HTTPS ile ulaşabilmelidir
- Bir Asyntai hesabı. Açmak ücretsizdir ve ücretsiz plan yeterlidir.
Kurulum
Modülü yükleyin
Modülü indirin ve arşivden çıkarın. asyntai klasörünü WHMCS kurulumunuza şu yola gelecek şekilde yükleyin:
/modules/addons/asyntai/
Etkinleştirin
WHMCS'te Sistem Ayarları'nı, ardından Addon Modules'ü açın. Asyntai AI Chatbot'u bulun ve Activate'e tıklayın. Sonra Configure'a tıklayın, onu kullanabilecek yönetici rollerini işaretleyin ve kaydedin.
Asyntai hesabınızı bağlayın
Addons'u, ardından Asyntai AI Chatbot'u açın ve Connect Asyntai'ye tıklayın. Giriş yapın ya da birkaç saniyede ücretsiz hesap oluşturun ve asistanın hangi web sitesinden yanıt vereceğini seçin. Sonra WHMCS'e dönün ve Refresh'e tıklayın.
Makalelerinizi gönderin
Aynı sayfada Send articles to Asyntai now düğmesine tıklayın. Yayımlanmış bilgi tabanı makaleleriniz asistanın bilgisine girer. Bir makale ekleyip değiştirdiğinizde bunu yineleyin.
İpucu: Web sitenizin adresini Asyntai panonuza da ekleyin. Asistan o zaman herkese açık sayfalarınızdan ve bilgi tabanı makalelerinizden birlikte yanıt verir.
Ayarlar
- Müşteri alanında göster. Sohbet penceresini müşteri alanında, sipariş formlarında ve destek talebi sayfalarında gösterir.
- Oturum açmamış ziyaretçilere göster. Müşteri giriş yapmadan önce de gösterir, örneğin sipariş formunda.
- Bilgi tabanı makalelerini gönder. Modülün yayımlanmış makalelerinizi göndermesine izin verir.
- Duyuruları gönder. Yayımlanmış duyurularınızı da gönderir.
Sohbet penceresi nerede görünür
Müşteri alanının her sayfasında, çünkü modül WHMCS müşteri alanının standart alt bilgisini kullanır. Bu; ana sayfayı, sipariş formlarını, hizmet listesini, faturaları ve destek talebi sayfalarını kapsar. Yönetici alanınızda asla görünmez.
Örnek Kullanım Senaryoları
- Daha az yinelenen talep: asistan alan adı ve şifre sorularını, bir talep açılmadan önce yanıtlar
- Gece yanıtlar: başka saat dilimlerindeki müşteriler, kimse görevde değilken yardım alır
- Sipariş soruları: sipariş formundaki bir ziyaretçi paketin neleri içerdiğini sorar ve ayrılmak yerine satın alır
- Birkaç ülkedeki müşteriler: herkes kendi dilinde sorar ve o dilde yanıt alır
Hız
Sohbet penceresinin kodu yalnızca sayfa tamamen yüklendikten sonra yüklenir, bu yüzden müşteri alanınızı yavaşlatamaz. Modül ayrıca ayarlarını bir dakika hatırlar, böylece bir sayfa görüntüleme Asyntai'ye yapılan çağrıyı beklemez.
Gizlilik
Modül, yayımlanmış bilgi tabanı makalelerinizi ve açarsanız yayımlanmış duyurularınızı gönderir. Müşteri adlarını, faturaları, destek taleplerini, şifreleri ya da WHMCS veritabanınızdaki başka verileri asla göndermez.
Müşterilerinizin sohbet penceresine sorduğu sorular Asyntai hesabınızda saklanır, böylece panonuzda okuyabilirsiniz, ve aylık mesaj hakkınızdan düşer. Gizlilik politikası.
Planlar ve fiyatlar
Modül, ücretsiz plan dâhil her Asyntai planında çalışır. Her plan aylık bir mesaj sayısı içerir; bu sayı web sitesi pencerenizle ve tüm entegrasyonlarınızla paylaşılır. Ücretli planlar bu sayıyı artırır. Fiyatlandırmayı görün.
Nasıl kaldırılır
Modülü Sistem Ayarları, Addon Modules bölümünden devre dışı bırakın. Sohbet penceresi hemen kaybolur ve bağlantınız korunur, bu yüzden yeniden etkinleştirmek ek ayar gerektirmez. Bağı tamamen koparmak için Asyntai panonuzu açın ve WHMCS bağlantısını orada kesin.
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Herhangi bir sorunuz varsa veya sorunla karşılaşırsanız, [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.