การเชื่อมต่อกับ WHMCS
ผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์ในพื้นที่ลูกค้า ที่ตอบลูกค้าโฮสติงของคุณ
ภาพรวม
โมดูล Asyntai วางผู้ช่วยสนทนาด้วยปัญญาประดิษฐ์ไว้ในพื้นที่ลูกค้า WHMCS ของคุณ ในแบบฟอร์มสั่งซื้อ และในหน้าตั๋วงาน มันตอบคำถามที่ลูกค้าถามทุกวัน เช่น จะชี้โดเมนอย่างไร หาใบแจ้งหนี้ได้ที่ไหน จะตั้งรหัสผ่านแผงควบคุมใหม่อย่างไร มันตอบทั้งกลางวันและกลางคืน มากกว่า 30 ภาษา
ข้อสังเกตเกี่ยวกับ AI: คำตอบสร้างโดยปัญญาประดิษฐ์ บางครั้งอาจไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน จึงควรตรวจสอบก่อนนำไปใช้ โดยเฉพาะกับการตัดสินใจสำคัญ
มันอ่านฐานความรู้ของคุณเอง
WHMCS มีคำตอบอยู่แล้ว ในบทความฐานความรู้ที่คุณเขียนไว้ โมดูลส่งบทความเหล่านั้นไปยัง Asyntai ได้ เพื่อให้ผู้ช่วยตอบด้วยถ้อยคำของคุณแทนคำตอบทั่วไป ส่งอีกครั้งหลังแก้ไขบทความ แล้วรุ่นเก่าจะถูกแทนที่ ไม่ใช่ทำสำเนา
ส่งเฉพาะบทความที่เผยแพร่แล้ว บทความฐานความรู้ส่วนตัวและประกาศที่ยังไม่เผยแพร่จะอยู่ใน WHMCS ต่อไป
ข้อกำหนด
- WHMCS 8.0 ขึ้นไป ติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง
- PHP 7.2 ขึ้นไป พร้อมส่วนขยาย cURL
- เซิร์ฟเวอร์ของคุณต้องเข้าถึง https://asyntai.com ผ่าน HTTPS ได้
- บัญชี Asyntai การสมัครไม่มีค่าใช้จ่าย และแพ็กเกจฟรีก็เพียงพอ
การติดตั้ง
อัปโหลดโมดูล
ดาวน์โหลดโมดูลแล้วแตกไฟล์ อัปโหลดโฟลเดอร์ asyntai ไปยังการติดตั้ง WHMCS ของคุณ ให้ได้เส้นทางนี้:
/modules/addons/asyntai/
เปิดใช้งาน
ใน WHMCS เปิดการตั้งค่าระบบ แล้วเปิด Addon Modules ค้นหา Asyntai AI Chatbot แล้วกด Activate จากนั้นกด Configure ติ๊กบทบาทผู้ดูแลที่ใช้งานได้ แล้วบันทึก
เชื่อมบัญชี Asyntai ของคุณ
เปิด Addons แล้วเปิด Asyntai AI Chatbot จากนั้นกด Connect Asyntai เข้าสู่ระบบ หรือสร้างบัญชีฟรีภายในไม่กี่วินาที แล้วเลือกว่าจะให้ผู้ช่วยตอบจากเว็บไซต์ใด จากนั้นกลับไปที่ WHMCS แล้วกด Refresh
ส่งบทความของคุณ
ในหน้าเดียวกัน กด Send articles to Asyntai now บทความฐานความรู้ที่เผยแพร่แล้วจะเข้าไปอยู่ในความรู้ของผู้ช่วย ทำซ้ำทุกครั้งที่คุณเพิ่มหรือแก้ไขบทความ
เคล็ดลับ: ใส่ที่อยู่เว็บไซต์ของคุณใน แดชบอร์ด Asyntai ด้วย จากนั้นผู้ช่วยจะตอบจากหน้าเว็บสาธารณะและบทความฐานความรู้ของคุณพร้อมกัน
การตั้งค่า
- แสดงในพื้นที่ลูกค้า แสดงหน้าต่างแชทในพื้นที่ลูกค้า แบบฟอร์มสั่งซื้อ และหน้าตั๋วงาน
- แสดงแก่ผู้เยี่ยมชมที่ยังไม่เข้าสู่ระบบ แสดงก่อนที่ลูกค้าจะเข้าสู่ระบบด้วย เช่น ในแบบฟอร์มสั่งซื้อ
- ส่งบทความฐานความรู้ อนุญาตให้โมดูลส่งบทความที่คุณเผยแพร่แล้ว
- ส่งประกาศ ส่งประกาศที่คุณเผยแพร่แล้วด้วย
หน้าต่างแชทปรากฏที่ไหน
ทุกหน้าของพื้นที่ลูกค้า เพราะโมดูลใช้ส่วนท้ายมาตรฐานของพื้นที่ลูกค้า WHMCS ซึ่งครอบคลุมหน้าแรก แบบฟอร์มสั่งซื้อ รายการบริการ ใบแจ้งหนี้ และหน้าตั๋วงาน จะไม่ปรากฏในพื้นที่ผู้ดูแลของคุณเลย
ตัวอย่างกรณีการใช้งาน
- ตั๋วงานซ้ำน้อยลง: ผู้ช่วยตอบคำถามเรื่องโดเมนและรหัสผ่านก่อนที่จะมีการเปิดตั๋วงาน
- ตอบตอนกลางคืน: ลูกค้าในเขตเวลาอื่นได้รับความช่วยเหลือเมื่อไม่มีใครเข้าเวร
- คำถามตอนสั่งซื้อ: ผู้เยี่ยมชมในแบบฟอร์มสั่งซื้อถามว่าแพ็กเกจมีอะไรบ้าง แล้วซื้อแทนที่จะออกไป
- ลูกค้าในหลายประเทศ: ทุกคนถามด้วยภาษาของตนและได้รับคำตอบเป็นภาษานั้น
ความเร็ว
โค้ดของหน้าต่างแชทจะโหลดหลังจากหน้าเว็บโหลดเสร็จแล้วเท่านั้น จึงไม่ทำให้พื้นที่ลูกค้าของคุณช้าลง โมดูลยังจำการตั้งค่าไว้หนึ่งนาที การเปิดหน้าเว็บจึงไม่ต้องรอการติดต่อไปยัง Asyntai
ความเป็นส่วนตัว
โมดูลส่งบทความฐานความรู้ที่เผยแพร่แล้วของคุณ และหากคุณเปิดใช้ ก็ส่งประกาศที่เผยแพร่แล้วด้วย มันไม่เคยส่งชื่อลูกค้า ใบแจ้งหนี้ ตั๋วงาน รหัสผ่าน หรือข้อมูลอื่นจากฐานข้อมูล WHMCS ของคุณ
คำถามที่ลูกค้าถามหน้าต่างแชทถูกเก็บไว้ในบัญชี Asyntai ของคุณ เพื่อให้คุณอ่านได้ในแดชบอร์ด และนับรวมในจำนวนข้อความรายเดือนของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัว.
แพ็กเกจและราคา
โมดูลใช้ได้กับทุกแพ็กเกจของ Asyntai รวมถึงแพ็กเกจฟรี แต่ละแพ็กเกจมีจำนวนข้อความต่อเดือน ซึ่งใช้ร่วมกันระหว่างหน้าต่างบนเว็บไซต์และการเชื่อมต่อทั้งหมดของคุณ แพ็กเกจแบบเสียเงินเพิ่มจำนวนนี้ ดูราคา.
วิธีเอาออก
ปิดใช้งานโมดูลในการตั้งค่าระบบ Addon Modules หน้าต่างจะหายไปทันที และการเชื่อมต่อยังคงอยู่ ดังนั้นการเปิดใช้ใหม่จึงไม่ต้องตั้งค่าอีก หากต้องการตัดการเชื่อมโยงทั้งหมด ให้เปิดแดชบอร์ด Asyntai แล้วยกเลิกการเชื่อมต่อ WHMCS ที่นั่น
ต้องการความช่วยเหลือ?
หากคุณมีคำถามหรือพบปัญหา ติดต่อเราได้ที่ [email protected].