การเชื่อมต่อกับ Rocket.Chat
ผู้ช่วย AI ที่ตอบคำถามภายในพื้นที่ทำงาน Rocket.Chat ของคุณ
ต้องใช้แผนชำระเงิน: การเข้าถึง API มีให้ในแผน Starter, Standard และ Pro ดูราคา
ภาพรวม
แอป Rocket.Chat นำผู้ช่วย AI เข้ามาในพื้นที่ทำงานของคุณ ทีมงานถามคำถามด้วยคำสั่งสแลชในช่องใดก็ได้ หรือส่งข้อความส่วนตัวถึงบอท Asyntai และคำตอบมาจากเนื้อหาของคุณเอง ได้แก่ เว็บไซต์ เอกสารที่อัปโหลด และบทความในศูนย์ช่วยเหลือ
ข้อสังเกตเกี่ยวกับ AI: คำตอบใน Rocket.Chat สร้างขึ้นโดย AI บางครั้งอาจไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน จึงควรตรวจสอบก่อนนำไปใช้ โดยเฉพาะกับการตัดสินใจที่สำคัญ
วิธีการทำงาน
แอปทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ Rocket.Chat ของคุณเอง เมื่อมีคนถามคำถาม แอปจะส่งข้อความคำถามไปยัง Asyntai API รับคำตอบ แล้วโพสต์ในห้องเดียวกัน แต่ละห้องและแต่ละคนมีบทสนทนาของตนเอง คำถามต่อเนื่องจึงถูกเข้าใจโดยอ้างอิงกับสิ่งที่ถามไปก่อนหน้า
ข้อกำหนด
- บัญชี Asyntai ที่ใช้แพ็กเกจแบบเสียเงิน เพราะแอปใช้ Asyntai API
- Rocket.Chat 6.0 ขึ้นไป ทั้งแบบดูแลเองและบน Rocket.Chat Cloud
- บัญชีผู้ดูแลระบบในพื้นที่ทำงาน Rocket.Chat
- พื้นที่ทำงานที่เชื่อมต่อกับ Rocket.Chat Cloud เพราะสิ่งนี้เป็นตัวเปิดให้เข้าถึง Marketplace
การติดตั้ง
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเพิ่ม Asyntai เข้าไปในพื้นที่ทำงาน Rocket.Chat ของคุณ:
คัดลอกคีย์ API ของคุณ
เปิดหน้า ตั้งค่า API ในแดชบอร์ด Asyntai แล้วคัดลอกคีย์ API ของคุณ เตรียมไว้ใช้ในขั้นตอนที่ 3
ติดตั้งแอป
เข้าสู่ระบบ Rocket.Chat ในฐานะผู้ดูแลระบบ ไปที่ การจัดการ แล้วไปที่ Marketplace ค้นหา Asyntai เปิดแอปแล้วคลิก ติดตั้ง Rocket.Chat จะขอให้คุณยอมรับสิทธิ์ที่แอปต้องใช้
วางคีย์ API
ไปที่ การจัดการ, Marketplace, ติดตั้งแล้ว และเปิด Asyntai AI Chatbot เปิดแท็บ การตั้งค่า แล้ววางคีย์ API ของคุณลงในช่อง คีย์ API ของ Asyntai จากนั้นบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ลองถามคำถาม
ตอนนี้แอปพร้อมใช้งานแล้ว มีสองวิธีในการใช้:
- ในช่องใดก็ได้ ให้พิมพ์คำสั่งสแลชตามด้วยคำถามของคุณ:
/asyntai how do I reset my password
- หรือเปิดข้อความส่วนตัวกับบอท Asyntai จากแถบด้านข้าง แล้วสนทนาตามปกติ
เคล็ดลับ: ชี้ให้ AI ใช้เอกสารภายใน คำถามที่พบบ่อย และคู่มือของคุณ จากแดชบอร์ด Asyntai เพื่อให้ตอบคำถามที่เจาะจงกับทีมและขั้นตอนการทำงานของคุณได้
การตั้งค่า
แอปมีการตั้งค่าสี่รายการ อยู่ที่ การจัดการ, Marketplace, ติดตั้งแล้ว, Asyntai AI Chatbot, การตั้งค่า:
- คีย์ API ของ Asyntai จำเป็น แอปจะไม่ทำงานตราบใดที่ช่องนี้ยังว่าง
- รหัสเว็บไซต์ ไม่บังคับ ปล่อยว่างไว้เพื่อใช้เว็บไซต์หลักของคุณใน Asyntai ใส่รหัสตัวเลขเพื่อเลือกเว็บไซต์อื่น
- ตอบข้อความส่วนตัวที่ส่งถึงบอท Asyntai เปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น ปิดเพื่อให้เหลือเฉพาะคำสั่งสแลช
- ที่อยู่ API ไม่บังคับ ปล่อยว่างไว้ เปลี่ยนเฉพาะเมื่อฝ่ายสนับสนุนของ Asyntai ขอให้เปลี่ยน
สิ่งที่บอททำได้
- ตอบคำถามของทีมได้ทันที ตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งในข้อความส่วนตัวและในช่อง
- ตอบได้ 36 ภาษา โดยตรวจจับภาษาจากข้อความโดยอัตโนมัติ
- รักษาบริบทของบทสนทนาในแต่ละช่องและแต่ละข้อความส่วนตัว
- ใช้เอกสารที่คุณอัปโหลด คำถามที่พบบ่อย และคำสั่งของคุณ เพื่อให้คำตอบที่แม่นยำ
- แสดงคำถามไว้ข้างคำตอบในช่อง เพื่อให้ทั้งทีมติดตามการสนทนาได้
หมายเหตุ: Rocket.Chat แสดงคำตอบของคำสั่งสแลชให้เฉพาะคนที่พิมพ์คำสั่งเท่านั้น แอปจึงโพสต์คำถามในชื่อของคนนั้น และโพสต์คำตอบในชื่อบอท Asyntai ทำให้ห้องอ่านได้เหมือนบทสนทนาปกติ
ตัวอย่างกรณีการใช้งาน
- การรับพนักงานใหม่: เพื่อนร่วมงานใหม่ถามบอทเกี่ยวกับระเบียบ เครื่องมือ และขั้นตอนการทำงาน
- การสนับสนุนภายใน: บอทรับคำถามที่ถามซ้ำ ๆ เพื่อให้ทีมของคุณตอบคำถามที่เหลือ
- การค้นหาความรู้: ได้คำตอบทันทีจากวิกิและเอกสารของคุณ โดยไม่ต้องค้นหา
- ทีมหลายภาษา: ทุกคนถามด้วยภาษาของตนเองและได้รับคำตอบในภาษาเดียวกัน
ความเป็นส่วนตัว
แอปส่งข้อความคำถามไปยัง Asyntai API พร้อมกับตัวระบุบทสนทนาที่สร้างจากรหัสห้องและรหัสผู้ใช้ของ Rocket.Chat ไม่มีการส่งชื่อ ชื่อผู้ใช้ หรือที่อยู่อีเมล และไม่เคยอ่านข้อความจากบทสนทนาอื่น ภายใน Rocket.Chat แอปไม่เก็บสิ่งใดนอกจากการตั้งค่าของตนเอง
แพ็กเกจและราคา
แอป Rocket.Chat ต้องใช้แพ็กเกจ Asyntai แบบเสียเงิน เพราะการเข้าถึง API ไม่รวมอยู่ในแพ็กเกจฟรี แต่ละแพ็กเกจมีจำนวนข้อความต่อเดือนที่ใช้ร่วมกันในทุกช่องทางและทุกการเชื่อมต่อของคุณ ดูราคา.
การถอนการติดตั้ง
ไปที่ การจัดการ, Marketplace, ติดตั้งแล้ว เปิด Asyntai AI Chatbot แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูข้างชื่อแอป บอทจะหยุดตอบทันที
ต้องการความช่วยเหลือ?
หากคุณมีคำถามหรือพบปัญหา ติดต่อเราได้ที่ [email protected].