Tillbaka till instrumentpanelen

Dokumentation

Lär dig hur du använder Asyntai

Kom igång
Installation Kunskapsbas Hur AI:n kommer åt ditt innehåll Anslut din webbplats Testa din AI Hantera webbplatser
Anpassning
Widgetfärger AI-assistentens namn Initialt meddelande Widgetposition Auto-utlösare Hälsningsbubbla Oläst-ikon Instruktionsläge Ställ frågor Använd emoji Samla in e-postadresser Samla in telefonnummer Smart leadinfångning Lokalisering Dölj varumärkning Integritetslänk Anpassat meddelande Ladda ned transkript Ny konversation Konversationshistorik Slogan och statuspunkt Tal till text Chattikon Företagslogotyp Teckengräns Temperatur
Tips för AI-instruktioner Byta från en annan chatbot Jämför planer
Funktioner
Ask AI-rad AI-sökfält Webbplatsgenomsökning Kunskapsluckor Produktkort Dynamiska produktkort Dynamiska bilder Användarkontext Anpassade verktyg Länkparametrar Liveövervakning Mänskligt övertagande Eskalering AI-aviseringar Daglig rapport Realtidsdataflöde Realtidsdataflöde Max Teammedlemmar Enkel inloggning Tvåfaktorsautentisering Inkludera bilder Image Vision Översättningswidget Lokalisering AI-transparens Leads Smart leadinfångning Supportärenden Bokningar Inbäddningar Exkludera sidor Blockerade IP-adresser Lagringspolicy Nollagringsläge PII-maskering Svarsklassificerare Access Tags Fästa widgetversion Granskningslogg Smartare modell Aktivera tänkning Svarsförslag Uppföljningsmeddelanden Tal till text Ladda ned transkript Inbäddad chatt Iframe Embed
Analys
Chattanalys Chattloggar
Integrationer
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip phpBB NodeBB Rocket.Chat WHMCS Airtable Trello Matomo Webex Zapier Email Notion Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Mobilappar
Annat
Lägg till på startskärmen Anpassad öppningsknapp Fråga AI-knappar Payment Failed?
Fråga AI

Rocket.Chat-integration

En AI-assistent som svarar på frågor inne i din Rocket.Chat-arbetsyta

Hämta API-nyckel

Betalt abonnemang krävs: API-åtkomst är tillgänglig för Starter-, Standard- och Pro-abonnemang. Visa priser

Översikt

Appen för Rocket.Chat placerar en AI-assistent i din arbetsyta. Teamet ställer en fråga med ett snedstreckskommando i vilken kanal som helst, eller i ett privat meddelande till Asyntai-boten, och svaret kommer från ditt eget innehåll: din webbplats, dina uppladdade dokument och dina hjälpartiklar.

AI-förbehåll: Svaren i Rocket.Chat skapas av AI. De kan ibland vara felaktiga eller ofullständiga och bör kontrolleras innan du förlitar dig på dem, särskilt vid viktiga beslut.

Hur det fungerar

Appen körs på din egen Rocket.Chat-server. När någon ställer en fråga skickar appen frågans text till Asyntais API, tar emot svaret och publicerar det i samma rum. Varje rum och varje person får en egen konversation, så följdfrågor förstås i förhållande till det som frågades tidigare.

Krav

  • Ett Asyntai-konto med ett betalt paket, eftersom appen använder Asyntais API
  • Rocket.Chat 6.0 eller senare, i egen drift eller på Rocket.Chat Cloud
  • Ett administratörskonto i Rocket.Chat-arbetsytan
  • Arbetsytan ansluten till Rocket.Chat Cloud, eftersom det är detta som ger tillgång till Marketplace

Installation

Följ dessa steg för att lägga till Asyntai i din Rocket.Chat-arbetsyta:

1

Kopiera din API-nyckel

Öppna sidan API-inställningar i din Asyntai-panel och kopiera din API-nyckel. Ha den till hands för steg 3.

2

Installera appen

Logga in i Rocket.Chat som administratör och gå till Administration och sedan till Marketplace. Sök efter Asyntai, öppna appen och klicka på Installera. Rocket.Chat ber dig godkänna de behörigheter appen behöver.

3

Klistra in API-nyckeln

Gå till Administration, Marketplace, Installerade och öppna Asyntai AI Chatbot. Öppna fliken Inställningar och klistra in din API-nyckel i fältet Asyntai API-nyckel. Spara ändringen.

4

Ställ en fråga

Appen är nu aktiv. Det finns två sätt att använda den:

  • Skriv snedstreckskommandot följt av din fråga i valfri kanal:
/asyntai how do I reset my password
  • Eller öppna ett privat meddelande med Asyntai-boten från sidopanelen och för ett vanligt samtal.

Tips: Rikta AI:n mot din interna dokumentation, dina vanliga frågor och din handbok från din Asyntai-panel, så att den svarar på frågor som gäller just ditt team och era processer.

Inställningar

Appen har fyra inställningar, under Administration, Marketplace, Installerade, Asyntai AI Chatbot, Inställningar:

  • Asyntai API-nyckel. Obligatorisk. Appen gör ingenting så länge fältet är tomt.
  • Webbplats-ID. Valfritt. Lämna tomt för att använda din primära webbplats i Asyntai. Ett numeriskt ID väljer en annan.
  • Svara på privata meddelanden till Asyntai-boten. På som standard. Stäng av för att bara behålla snedstreckskommandot.
  • API-adress. Valfritt. Lämna tomt. Ändra bara om Asyntais support ber dig om det.

Vad boten kan göra

  • Svara direkt på teamets frågor, dygnet runt, i privata meddelanden eller kanaler
  • Svara på 36 språk, som känns igen automatiskt utifrån meddelandet
  • Behålla samtalets sammanhang i varje kanal och varje privat meddelande
  • Använda dina egna uppladdade dokument, vanliga frågor och instruktioner för träffsäkra svar
  • Visa frågan intill svaret i kanalen, så att hela teamet kan följa utbytet

Obs! Rocket.Chat visar svaret på ett snedstreckskommando bara för den som skrev det. Därför publicerar appen frågan under den personens namn och svaret under Asyntai-boten, så att rummet läses som ett vanligt samtal.

Exempelanvändningsfall

  • Introduktion av medarbetare: nya kollegor frågar boten om regler, verktyg och processer
  • Intern support: boten tar de återkommande frågorna så att ditt team svarar på resten
  • Kunskapssökning: omedelbara svar från din wiki och dokumentation, utan att söka
  • Flerspråkiga team: alla frågar på sitt eget språk och får svar på samma språk

Integritet

Appen skickar frågans text till Asyntais API, tillsammans med en konversationsidentifierare som byggs av rums-ID och användar-ID i Rocket.Chat. Inget namn, användarnamn eller e-postadress skickas, och meddelanden från andra konversationer läses aldrig. Inne i Rocket.Chat lagrar appen ingenting utöver sina egna inställningar.

Paket och priser

Appen för Rocket.Chat kräver ett betalt Asyntai-paket, eftersom API-åtkomst inte ingår i det kostnadsfria paketet. Varje paket innehåller ett månatligt meddelandeutrymme som delas av alla dina kanaler och integrationer. Visa priser.

Avinstallation

Gå till Administration, Marketplace, Installerade, öppna Asyntai AI Chatbot och välj Avinstallera i menyn intill appens namn. Boten slutar svara omedelbart.

Behöver du hjälp?

Om du har några frågor eller stöter på problem, kontakta oss på [email protected].