Интеграција са WHMCS-ом
Помоћник са вештачком интелигенцијом у корисничкој зони, који одговара вашим хостинг корисницима
Преглед
Asyntai модул поставља помоћника за ћаскање са вештачком интелигенцијом у вашу корисничку зону у WHMCS-у, у формуларе за поруџбину и на странице тикета. Одговара на питања која ваши корисници постављају сваки дан: како да усмере домен, где да нађу рачун, како да ресетују лозинку у контролној табли. Одговара дању и ноћу, на више од 30 језика.
Напомена о АИ: Одговоре ствара вештачка интелигенција. Понекад могу бити нетачни или непотпуни и треба их проверити пре него што се ослоните на њих, посебно код важних одлука.
Чита вашу сопствену базу знања
WHMCS већ садржи одговоре, у чланцима базе знања које сте написали. Модул може да пошаље те чланке у Asyntai, па помоћник одговара вашим речима уместо уопштено. Пошаљите их поново након што измените чланак и стара верзија се замењује, не копира.
Шаљу се само објављени чланци. Приватни чланци базе знања и необјављена обавештења остају у WHMCS-у.
Захтеви
- WHMCS 8.0 или новији, на сопственом серверу
- PHP 7.2 или новији, са cURL проширењем
- Ваш сервер мора да досегне https://asyntai.com преко HTTPS-а
- Asyntai налог. Отварање је бесплатно, а бесплатни план је довољан.
Инсталација
Отпремите модул
Преузмите модул и распакујте га. Отпремите фасциклу asyntai у вашу WHMCS инсталацију, тако да се добије:
/modules/addons/asyntai/
Активирајте га
У WHMCS-у отворите Системска подешавања, па Addon Modules. Нађите Asyntai AI Chatbot и кликните на Activate. Затим кликните на Configure, означите администраторске улоге које смеју да га користе и сачувајте.
Повежите свој Asyntai налог
Отворите Addons, па Asyntai AI Chatbot, и кликните на Connect Asyntai. Пријавите се или направите бесплатан налог за неколико секунди и изаберите са ког сајта помоћник треба да одговара. Затим се вратите у WHMCS и кликните на Refresh.
Пошаљите своје чланке
На истој страници кликните на Send articles to Asyntai now. Ваши објављени чланци базе знања улазе у знање помоћника. Поновите то сваки пут када додате или измените чланак.
Савет: Додајте адресу свог сајта и у своју Asyntai контролну таблу. Помоћник тада одговара са ваших јавних страница и из чланака базе знања заједно.
Подешавања
- Прикажи у корисничкој зони. Приказује виџет у корисничкој зони, у формуларима за поруџбину и на страницама тикета.
- Прикажи непријављеним посетиоцима. Приказује га и пре него што се корисник пријави, на пример у формулару за поруџбину.
- Шаљи чланке базе знања. Дозвољава модулу да шаље ваше објављене чланке.
- Шаљи обавештења. Шаље и ваша објављена обавештења.
Где се виџет појављује
На свакој страници корисничке зоне, јер модул користи уобичајено подножје корисничке зоне у WHMCS-у. То обухвата почетну страницу, формуларе за поруџбину, списак услуга, рачуне и странице тикета. У вашој администрацији се никада не појављује.
Примери коришћења
- Мање поновљених тикета: помоћник одговара на питања о доменима и лозинкама пре него што се отвори тикет
- Одговори ноћу: корисници у другим временским зонама добијају помоћ када нико није у смени
- Питања при поруџбини: посетилац у формулару за поруџбину пита шта план обухвата и купује уместо да оде
- Корисници у више земаља: свако пита на свом језику и на њему добија одговор
Брзина
Код виџета се учитава тек након што се страница у потпуности учита, па не може да успори вашу корисничку зону. Модул уз то памти своја подешавања један минут, тако да приказ странице не чека позив ка Asyntai.
Приватност
Модул шаље ваше објављене чланке базе знања и, ако то укључите, ваша објављена обавештења. Никада не шаље имена корисника, рачуне, тикете, лозинке нити било које друге податке из ваше WHMCS базе.
Питања која ваши корисници постављају виџету чувају се на вашем Asyntai налогу да бисте их читали на контролној табли, и рачунају се у ваш месечни број порука. Политика приватности.
Планови и цене
Модул ради са сваким Asyntai планом, укључујући бесплатни. Сваки план укључује месечни број порука, заједнички за виџет на сајту и све ваше интеграције. Плаћени планови повећавају тај број. Погледајте цене.
Како да га уклоните
Искључите модул у Системским подешавањима, у Addon Modules. Виџет одмах нестаје, а веза остаје, па поновно укључивање не тражи додатно подешавање. Да бисте прекинули везу у потпуности, отворите Asyntai контролну таблу и тамо искључите WHMCS.
Потребна вам је помоћ?
Ако имате питања или наиђете на проблеме, контактирајте нас на [email protected].