Интеграција са Rocket.Chat
АИ асистент који одговара на питања унутар вашег радног простора у Rocket.Chat
Потребан је плаћени план: API приступ је доступан на Starter, Standard и Pro плановима. Погледајте цене
Преглед
Апликација за Rocket.Chat поставља АИ асистента у ваш радни простор. Тим постави питање командом са косом цртом у било ком каналу или у приватној поруци боту Asyntai, а одговор долази из вашег сопственог садржаја: сајта, отпремљених докумената и чланака центра за помоћ.
Напомена о АИ: Одговоре у Rocket.Chat ствара АИ. Понекад могу бити непрецизни или непотпуни, па их треба проверити пре него што се на њих ослоните, посебно код важних одлука.
Како функционише
Апликација ради на вашем сопственом Rocket.Chat серверу. Када неко постави питање, апликација шаље текст питања ка Asyntai API-ју, прима одговор и објављује га у истој соби. Свака соба и свака особа имају сопствени разговор, тако да се наредна питања разумеју у вези са оним што је питано раније.
Захтеви
- Asyntai рачун на плаћеном плану, јер апликација користи Asyntai API
- Rocket.Chat 6.0 или новији, на сопственом серверу или у Rocket.Chat Cloud
- Администраторски рачун у радном простору Rocket.Chat
- Радни простор повезан са Rocket.Chat Cloud, јер то управо даје приступ Marketplace-у
Инсталација
Пратите ове кораке да додате Asyntai у свој радни простор Rocket.Chat:
Копирајте свој API кључ
Отворите страницу Подешавања API у свом Asyntai панелу и копирајте свој API кључ. Биће вам потребан у кораку 3.
Инсталирајте апликацију
У Rocket.Chat се пријавите као администратор и идите на Администрација, а затим на Marketplace. Пронађите Asyntai, отворите апликацију и кликните Инсталирај. Rocket.Chat ће затражити да одобрите дозволе које апликација захтева.
Налепите API кључ
Идите на Администрација, Marketplace, Инсталиране и отворите Asyntai AI Chatbot. Отворите картицу Подешавања и налепите свој API кључ у поље Asyntai API кључ. Сачувајте промену.
Поставите питање
Апликација сада ради. Може се користити на два начина:
- У било ком каналу упишите команду са косом цртом, а затим своје питање:
/asyntai how do I reset my password
- Или отворите приватну поруку са ботом Asyntai из бочне траке и водите обичан разговор.
Савет: Усмерите АИ на своју интерну документацију, честа питања и приручник преко свог Asyntai панела, како би одговарао на питања специфична за ваш тим и ваше процесе.
Подешавања
Апликација има четири подешавања, у Администрација, Marketplace, Инсталиране, Asyntai AI Chatbot, Подешавања:
- Asyntai API кључ. Обавезно. Док је ово поље празно, апликација не ради ништа.
- ИД сајта. Опционо. Оставите празно да се користи ваш главни сајт у Asyntai. Бројчани ИД бира други сајт.
- Одговарање на приватне поруке боту Asyntai. Подразумевано укључено. Искључите да остане само команда са косом цртом.
- Адреса API-ја. Опционо. Оставите празно. Мењајте само ако вас подршка Asyntai замоли.
Шта бот може
- Одмах одговара на питања тима, непрекидно, у приватним порукама или у каналима
- Одговара на 36 језика, које аутоматски препознаје из поруке
- Задржава контекст разговора у сваком каналу и у свакој приватној поруци
- Користи ваша отпремљена документа, честа питања и упутства за прецизне одговоре
- Приказује питање поред одговора у каналу, тако да цео тим може да прати размену
Напомена: Rocket.Chat приказује одговор на команду са косом цртом само особи која ју је уписала. Зато апликација објављује питање под именом те особе, а одговор под ботом Asyntai, како би се соба читала као обичан разговор.
Примери коришћења
- Увођење запослених: нове колеге питају бота о правилима, алатима и процесима
- Интерна подршка: бот преузима питања која се понављају, да ваш тим одговара на остало
- Тражење знања: тренутни одговори из вашег викија и документације, без претраге
- Вишејезични тимови: свако пита на свом језику и добија одговор на истом језику
Приватност
Апликација шаље текст питања ка Asyntai API-ју, заједно са идентификатором разговора састављеним од ИД-а собе и ИД-а корисника у Rocket.Chat. Име, корисничко име и адреса е-поште се не шаљу, а поруке из других разговора се никада не читају. Унутар Rocket.Chat апликација не чува ништа осим сопствених подешавања.
Планови и цене
Апликацији за Rocket.Chat потребан је плаћени Asyntai план, јер приступ API-ју није део бесплатног плана. Сваки план укључује месечни број порука, заједнички за све ваше канале и интеграције. Погледајте цене.
Деинсталација
Идите на Администрација, Marketplace, Инсталиране, отворите Asyntai AI Chatbot и изаберите Деинсталирај из менија поред имена апликације. Бот одмах престаје да одговара.
Потребна вам је помоћ?
Ако имате питања или наиђете на проблеме, контактирајте нас на [email protected].