Nazaj na nadzorno ploščo

Dokumentacija

Naučite se uporabljati Asyntai

Uvod
Namestitev Baza znanja Kako UI dostopa do vaše vsebine Povežite svoje spletno mesto Preizkusite svojo UI Upravljanje spletnih mest
Prilagoditev
Barve pripomočka Ime pomočnika UI Začetno sporočilo Položaj pripomočka Samodejno proženje Pozdravni oblaček Značka neprebranih Način navodil Postavljajte vprašanja Uporabi emodžije Zbirajte e-poštne naslove Zbirajte telefonske številke Pametno zajemanje potencialnih strank Lokalizacija Skrij blagovno znamko Povezava do zasebnosti Prilagojeno obvestilo Prenos prepisa Nov pogovor Zgodovina pogovorov Slogan in statusna pika Govor v besedilo Ikona klepeta Logotip podjetja Omejitev znakov Temperatura
Nasveti za navodila UI Prehod z drugega klepetalnega robota Primerjaj načrte
Funkcije
Vrstica Ask AI Iskalna vrstica AI Indeksiranje spletnega mesta Vrzeli v znanju Kartice izdelkov Dinamične kartice izdelkov Dinamične slike Kontekst uporabnika Orodja po meri Parametri povezav Spremljanje v živo Prevzem s strani človeka Eskalacija Obvestila UI Dnevno poročilo Podatkovni vir v realnem času Podatkovni vir v realnem času Max Člani ekipe Enkratna prijava Dvostopenjsko preverjanje Vključi slike Slikovni vid Pripomoček za prevajanje Lokalizacija Preglednost AI Potencialne stranke Pametno zajemanje potencialnih strank Zahtevki za podporo Rezervacije Vdelave Izključi strani Blokirani IP-ji Pravilnik o hrambi Način brez hrambe Maskiranje PII Klasifikator odgovorov Access Tags Pripenjanje različice pripomočka Dnevnik nadzora Pametnejši model Omogoči razmišljanje Predlogi odgovorov Nadaljnja sporočila Govor v besedilo Prenos prepisa Vgrajen klepet Iframe Embed
Analitiko
Analitika klepeta Dnevniki klepetov
Integracije
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip phpBB NodeBB Rocket.Chat WHMCS Airtable Trello Matomo Webex Zapier Email Notion Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Mobilne aplikacije
Drugo
Dodaj na začetni zaslon Prilagojen gumb za odpiranje Gumbi Vprašaj AI Payment Failed?
Vprašajte AI

Integracija z Zulipom

Pomočnik z UI, ki odgovarja na vprašanja znotraj vaše organizacije Zulip

Pojdite na nadzorno ploščo

Pregled

Integracija z Zulipom doda pomočnika z UI v vašo organizacijo Zulip. Ekipa postavi vprašanje v zasebnem sporočilu botu Asyntai ali tako, da ga omeni v kanalu, odgovor pa pride iz vaše lastne vsebine: spletnega mesta, naloženih dokumentov in člankov središča za pomoč.

Opomba o UI: Odgovore v Zulipu ustvarja UI. Včasih so lahko netočni ali nepopolni, zato jih je dobro preveriti, preden se nanje zanesete, zlasti pri pomembnih odločitvah.

Kako deluje

Zulip pošlje vprašanje v Asyntai prek bota z odhodnim webhookom, Asyntai pa odgovori v istem odgovoru. Na vašem strežniku se ne namesti nič in ne shrani se nobeno geslo bota. Vsak kanal in vsaka oseba imata ločen pogovor, zato se nadaljnja vprašanja razumejo v povezavi s tem, kar je bilo vprašano prej.

Zahteve

  • Račun Asyntai. Za začetek zadošča brezplačni paket.
  • Organizacija Zulip, na lastnem strežniku ali v Zulip Cloud.
  • Dovoljenje za ustvarjanje bota v tej organizaciji.

Namestitev

Sledite tem korakom, da dodate Asyntai v svojo organizacijo Zulip:

1

Ustvarite bota v Zulipu

V Zulipu odprite meni svojega profila in pojdite na Osebne nastavitve ter nato na Boti. Izberite Dodaj novega bota in vrsto Odhodni webhook.

2

Usmerite ga na Asyntai

Bota poimenujte Asyntai, spodnji naslov vnesite kot URL končne točke in vmesnik pustite na Generic. Nato ustvarite bota.

https://asyntai.com/zulip/webhook/
3

Povežite svoj račun Asyntai

Pošljite novemu botu zasebno sporočilo v Zulipu. Odgovoril bo s povezavo za povezovanje. Odprite to povezavo, prijavite se v Asyntai in izberite, s katerega spletnega mesta naj bot odgovarja. To je treba narediti samo enkrat.

4

Začnite postavljati vprašanja

To je vse: bot deluje. Uporabljate ga lahko na dva načina:

  • Pošljite botu Asyntai zasebno sporočilo in vprašajte, kar želite.
  • Ali pa ga omenite v kanalu: tako vprašanje in odgovor ostaneta v tem kanalu.

Nasvet: Usmerite UI na svojo interno dokumentacijo, pogosta vprašanja in priročnik prek svoje nadzorne plošče Asyntai, da bo odgovarjal na vprašanja, značilna za vašo ekipo in vaše postopke.

Kaj bot zmore

  • Takoj odgovarjati na vprašanja ekipe, ves dan in vso noč, v zasebnih sporočilih ali kanalih
  • Odgovarjati v 36 jezikih, ki jih samodejno prepozna iz sporočila
  • Ohranjati kontekst pogovora v vsakem kanalu in vsakem zasebnem sporočilu
  • Uporabljati vaše naložene dokumente, pogosta vprašanja in navodila za natančne odgovore

Primeri uporabe

  • Uvajanje zaposlenih: novi sodelavci bota sprašujejo o pravilih, orodjih in postopkih
  • Interna podpora: bot prevzame ponavljajoča se vprašanja, da vaša ekipa odgovarja na ostalo
  • Iskanje znanja: takojšnji odgovori iz vašega wikija in dokumentacije, brez iskanja
  • Večjezične ekipe: vsak vpraša v svojem jeziku in dobi odgovor v istem jeziku

Zasebnost

Asyntai prejme besedilo vprašanja skupaj z identifikatorji, ki jih Zulip pošlje za kanal in za osebo, ki sprašuje. Geslo vaše organizacije Zulip se nikoli ne shrani, sporočila, o katerih bot ni bil vprašan, pa se nikoli ne pošljejo.

Paketi in cene

Integracija z Zulipom je na voljo v vseh paketih Asyntai, tudi v brezplačnem. Vsak paket vključuje mesečno količino sporočil, ki je skupna vsem vašim kanalom in integracijam. Ogled cen.

Odstranitev

Deaktivirajte ali izbrišite bota v Zulipu, pod Osebne nastavitve in Boti. Bot takoj preneha odgovarjati.

Potrebujete pomoč?

Če imate kakršna koli vprašanja ali naletite na težave, nas kontaktirajte na [email protected].