Nazaj na nadzorno ploščo

Dokumentacija

Naučite se uporabljati Asyntai

Uvod
Namestitev Baza znanja Kako UI dostopa do vaše vsebine Povežite svoje spletno mesto Preizkusite svojo UI Upravljanje spletnih mest
Prilagoditev
Barve pripomočka Ime pomočnika UI Začetno sporočilo Položaj pripomočka Samodejno proženje Pozdravni oblaček Značka neprebranih Način navodil Postavljajte vprašanja Uporabi emodžije Zbirajte e-poštne naslove Zbirajte telefonske številke Pametno zajemanje potencialnih strank Lokalizacija Skrij blagovno znamko Povezava do zasebnosti Prilagojeno obvestilo Prenos prepisa Nov pogovor Zgodovina pogovorov Slogan in statusna pika Govor v besedilo Ikona klepeta Logotip podjetja Omejitev znakov Temperatura
Nasveti za navodila UI Prehod z drugega klepetalnega robota Primerjaj načrte
Funkcije
Vrstica Ask AI Iskalna vrstica AI Indeksiranje spletnega mesta Vrzeli v znanju Kartice izdelkov Dinamične kartice izdelkov Dinamične slike Kontekst uporabnika Orodja po meri Parametri povezav Spremljanje v živo Prevzem s strani človeka Eskalacija Obvestila UI Dnevno poročilo Podatkovni vir v realnem času Podatkovni vir v realnem času Max Člani ekipe Enkratna prijava Dvostopenjsko preverjanje Vključi slike Slikovni vid Pripomoček za prevajanje Lokalizacija Preglednost AI Potencialne stranke Pametno zajemanje potencialnih strank Zahtevki za podporo Rezervacije Vdelave Izključi strani Blokirani IP-ji Pravilnik o hrambi Način brez hrambe Maskiranje PII Klasifikator odgovorov Access Tags Pripenjanje različice pripomočka Dnevnik nadzora Pametnejši model Omogoči razmišljanje Predlogi odgovorov Nadaljnja sporočila Govor v besedilo Prenos prepisa Vgrajen klepet Iframe Embed
Analitiko
Analitika klepeta Dnevniki klepetov
Integracije
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip phpBB NodeBB Rocket.Chat WHMCS Airtable Trello Matomo Webex Zapier Email Notion Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Mobilne aplikacije
Drugo
Dodaj na začetni zaslon Prilagojen gumb za odpiranje Gumbi Vprašaj AI Payment Failed?
Vprašajte AI

Integracija z WHMCS

Pomočnik z umetno inteligenco v vašem območju za stranke, ki odgovarja vašim gostiteljskim strankam

Prenesi modul

Pregled

Modul Asyntai postavi pomočnika za klepet z umetno inteligenco v vaše območje za stranke v WHMCS, v naročilne obrazce in na strani z zahtevki. Odgovarja na vprašanja, ki jih vaše stranke postavljajo vsak dan: kako usmeriti domeno, kje najti račun, kako ponastaviti geslo v nadzorni plošči. Odgovarja podnevi in ponoči, v več kot 30 jezikih.

Opomba o UI: Odgovore ustvarja umetna inteligenca. Včasih so lahko netočni ali nepopolni, zato jih preverite, preden se nanje zanesete, zlasti pri pomembnih odločitvah.

Bere vašo lastno bazo znanja

WHMCS odgovore že vsebuje, in sicer v člankih baze znanja, ki ste jih napisali. Modul lahko te članke pošlje v Asyntai, da pomočnik odgovarja z vašimi besedami namesto na splošno. Pošljite jih znova po urejanju članka in stara različica se zamenja, ne podvoji.

Pošljejo se samo objavljeni članki. Zasebni članki baze znanja in neobjavljena obvestila ostanejo v WHMCS.

Zahteve

  • WHMCS 8.0 ali novejši, na lastnem strežniku
  • PHP 7.2 ali novejši, z razširitvijo cURL
  • Vaš strežnik mora doseči https://asyntai.com prek HTTPS
  • Račun Asyntai. Odprtje je brezplačno, brezplačni paket pa zadostuje.

Namestitev

1

Naložite modul

Prenesite modul in ga razpakirajte. Naložite mapo asyntai v svojo namestitev WHMCS, tako da nastane:

/modules/addons/asyntai/
2

Vklopite ga

V WHMCS odprite Sistemske nastavitve in nato Addon Modules. Poiščite Asyntai AI Chatbot in kliknite Activate. Nato kliknite Configure, označite skrbniške vloge, ki ga smejo uporabljati, in shranite.

3

Povežite svoj račun Asyntai

Odprite Addons, nato Asyntai AI Chatbot, in kliknite Connect Asyntai. Prijavite se ali v nekaj sekundah ustvarite brezplačen račun in izberite, s katere spletne strani naj pomočnik odgovarja. Nato se vrnite v WHMCS in kliknite Refresh.

4

Pošljite svoje članke

Na isti strani kliknite Send articles to Asyntai now. Vaši objavljeni članki baze znanja se prenesejo v znanje pomočnika. Ponovite to vsakič, ko dodate ali spremenite članek.

Nasvet: Dodajte naslov svoje spletne strani tudi v svojo nadzorno ploščo Asyntai. Pomočnik takrat odgovarja z vaših javnih strani in iz člankov baze znanja skupaj.

Nastavitve

  • Prikaži v območju za stranke. Prikaže pripomoček v območju za stranke, v naročilnih obrazcih in na straneh z zahtevki.
  • Prikaži neprijavljenim obiskovalcem. Prikaže ga tudi, preden se stranka prijavi, na primer v naročilnem obrazcu.
  • Pošiljaj članke baze znanja. Dovoli modulu, da pošilja vaše objavljene članke.
  • Pošiljaj obvestila. Pošlje tudi vaša objavljena obvestila.

Kje se pripomoček pojavi

Na vsaki strani območja za stranke, ker modul uporablja običajno nogo območja za stranke v WHMCS. To zajema začetno stran, naročilne obrazce, seznam storitev, račune in strani z zahtevki. V vašem skrbniškem delu se ne pojavi nikoli.

Primeri uporabe

  • Manj ponovljenih zahtevkov: pomočnik odgovori na vprašanja o domenah in geslih, preden nekdo odpre zahtevek
  • Odgovori ponoči: stranke v drugih časovnih pasovih dobijo pomoč, ko ni nikogar v izmeni
  • Vprašanja pri naročilu: obiskovalec v naročilnem obrazcu vpraša, kaj paket vsebuje, in kupi, namesto da bi odšel
  • Stranke v več državah: vsak vpraša v svojem jeziku in v njem dobi odgovor

Hitrost

Koda pripomočka se naloži šele, ko je stran naložena do konca, zato ne more upočasniti vašega območja za stranke. Modul si poleg tega minuto zapomni svoje nastavitve, tako da ogled strani ne čaka na klic proti Asyntai.

Zasebnost

Modul pošilja vaše objavljene članke baze znanja in, če to vklopite, vaša objavljena obvestila. Nikoli ne pošilja imen strank, računov, zahtevkov, gesel ali drugih podatkov iz vaše zbirke WHMCS.

Vprašanja, ki jih vaše stranke postavijo pripomočku, se shranijo v vaš račun Asyntai, da jih lahko preberete na nadzorni plošči, in se štejejo v vaše mesečno število sporočil. Politika zasebnosti.

Paketi in cene

Modul deluje z vsakim paketom Asyntai, tudi z brezplačnim. Vsak paket vključuje mesečno število sporočil, skupno za pripomoček na vaši strani in vse vaše integracije. Plačljivi paketi to število zvišajo. Ogled cen.

Kako ga odstranite

Izklopite modul v Sistemskih nastavitvah, v Addon Modules. Pripomoček takoj izgine, povezava pa ostane, zato ponovni vklop ne zahteva dodatnih nastavitev. Za popolno prekinitev povezave odprite nadzorno ploščo Asyntai in tam izklopite WHMCS.

Potrebujete pomoč?

Če imate kakršna koli vprašanja ali naletite na težave, nas kontaktirajte na [email protected].