Nazaj na nadzorno ploščo

Dokumentacija

Naučite se uporabljati Asyntai

Uvod
Namestitev Baza znanja Kako UI dostopa do vaše vsebine Povežite svoje spletno mesto Preizkusite svojo UI Upravljanje spletnih mest
Prilagoditev
Barve pripomočka Ime pomočnika UI Začetno sporočilo Položaj pripomočka Samodejno proženje Pozdravni oblaček Značka neprebranih Način navodil Postavljajte vprašanja Uporabi emodžije Zbirajte e-poštne naslove Zbirajte telefonske številke Pametno zajemanje potencialnih strank Lokalizacija Skrij blagovno znamko Povezava do zasebnosti Prilagojeno obvestilo Prenos prepisa Nov pogovor Zgodovina pogovorov Slogan in statusna pika Govor v besedilo Ikona klepeta Logotip podjetja Omejitev znakov Temperatura
Nasveti za navodila UI Prehod z drugega klepetalnega robota Primerjaj načrte
Funkcije
Vrstica Ask AI Iskalna vrstica AI Indeksiranje spletnega mesta Vrzeli v znanju Kartice izdelkov Dinamične kartice izdelkov Dinamične slike Kontekst uporabnika Orodja po meri Parametri povezav Spremljanje v živo Prevzem s strani človeka Eskalacija Obvestila UI Dnevno poročilo Podatkovni vir v realnem času Podatkovni vir v realnem času Max Člani ekipe Enkratna prijava Dvostopenjsko preverjanje Vključi slike Slikovni vid Pripomoček za prevajanje Lokalizacija Preglednost AI Potencialne stranke Pametno zajemanje potencialnih strank Zahtevki za podporo Rezervacije Vdelave Izključi strani Blokirani IP-ji Pravilnik o hrambi Način brez hrambe Maskiranje PII Klasifikator odgovorov Access Tags Pripenjanje različice pripomočka Dnevnik nadzora Pametnejši model Omogoči razmišljanje Predlogi odgovorov Nadaljnja sporočila Govor v besedilo Prenos prepisa Vgrajen klepet Iframe Embed
Analitiko
Analitika klepeta Dnevniki klepetov
Integracije
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip phpBB NodeBB Rocket.Chat WHMCS Airtable Trello Matomo Webex Zapier Email Notion Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Mobilne aplikacije
Drugo
Dodaj na začetni zaslon Prilagojen gumb za odpiranje Gumbi Vprašaj AI Payment Failed?
Vprašajte AI

Integracija z Rocket.Chatom

Pomočnik z UI, ki odgovarja na vprašanja znotraj vašega delovnega prostora Rocket.Chat

Pridobite API ključ

Zahtevan plačljiv načrt: Dostop do API je na voljo v načrtih Starter, Standard in Pro. Ogled cen

Pregled

Aplikacija za Rocket.Chat postavi pomočnika z UI v vaš delovni prostor. Ekipa postavi vprašanje z ukazom s poševnico v katerem koli kanalu ali v zasebnem sporočilu botu Asyntai, odgovor pa pride iz vaše lastne vsebine: spletnega mesta, naloženih dokumentov in člankov središča za pomoč.

Opomba o UI: Odgovore v Rocket.Chatu ustvarja UI. Včasih so lahko netočni ali nepopolni, zato jih je dobro preveriti, preden se nanje zanesete, zlasti pri pomembnih odločitvah.

Kako deluje

Aplikacija teče na vašem lastnem strežniku Rocket.Chat. Ko nekdo postavi vprašanje, aplikacija pošlje besedilo vprašanja v Asyntai API, prejme odgovor in ga objavi v isti sobi. Vsaka soba in vsaka oseba imata svoj pogovor, zato se nadaljnja vprašanja razumejo v povezavi s tem, kar je bilo vprašano prej.

Zahteve

  • Račun Asyntai s plačljivim paketom, ker aplikacija uporablja Asyntai API
  • Rocket.Chat 6.0 ali novejši, na lastnem strežniku ali v Rocket.Chat Cloud
  • Skrbniški račun v delovnem prostoru Rocket.Chat
  • Delovni prostor, povezan z Rocket.Chat Cloud, saj prav to omogoča dostop do Marketplacea

Namestitev

Sledite tem korakom, da dodate Asyntai v svoj delovni prostor Rocket.Chat:

1

Kopirajte svoj ključ API

Odprite stran Nastavitve API v svoji nadzorni plošči Asyntai in kopirajte svoj ključ API. Potrebovali ga boste v 3. koraku.

2

Namestite aplikacijo

V Rocket.Chatu se prijavite kot skrbnik in pojdite na Skrbništvo ter nato na Marketplace. Poiščite Asyntai, odprite aplikacijo in kliknite Namesti. Rocket.Chat vas prosi, da potrdite dovoljenja, ki jih aplikacija potrebuje.

3

Prilepite ključ API

Pojdite na Skrbništvo, Marketplace, Nameščene in odprite Asyntai AI Chatbot. Odprite zavihek Nastavitve in prilepite svoj ključ API v polje Ključ API Asyntai. Shranite spremembo.

4

Zastavite vprašanje

Aplikacija zdaj deluje. Uporabljate jo lahko na dva načina:

  • V katerem koli kanalu vpišite ukaz s poševnico in za njim svoje vprašanje:
/asyntai how do I reset my password
  • Ali pa v stranski vrstici odprite zasebno sporočilo z botom Asyntai in se pogovarjajte kot običajno.

Nasvet: Usmerite UI na svojo interno dokumentacijo, pogosta vprašanja in priročnik prek svoje nadzorne plošče Asyntai, da bo odgovarjal na vprašanja, značilna za vašo ekipo in vaše postopke.

Nastavitve

Aplikacija ima štiri nastavitve, v Skrbništvo, Marketplace, Nameščene, Asyntai AI Chatbot, Nastavitve:

  • Ključ API Asyntai. Obvezno. Dokler je to polje prazno, aplikacija ne naredi ničesar.
  • ID spletnega mesta. Neobvezno. Pustite prazno, da se uporabi vaše glavno spletno mesto v Asyntaiju. Številski ID izbere drugega.
  • Odgovarjanje na zasebna sporočila botu Asyntai. Privzeto vklopljeno. Izklopite, da ostane samo ukaz s poševnico.
  • Naslov API. Neobvezno. Pustite prazno. Spremenite le, če vas podpora Asyntai za to prosi.

Kaj bot zmore

  • Takoj odgovarjati na vprašanja ekipe, ves dan in vso noč, v zasebnih sporočilih ali kanalih
  • Odgovarjati v 36 jezikih, ki jih samodejno prepozna iz sporočila
  • Ohranjati kontekst pogovora v vsakem kanalu in vsakem zasebnem sporočilu
  • Uporabljati vaše naložene dokumente, pogosta vprašanja in navodila za natančne odgovore
  • Prikazati vprašanje ob odgovoru v kanalu, da lahko celotna ekipa spremlja pogovor

Opomba: Rocket.Chat prikaže odgovor na ukaz s poševnico samo osebi, ki ga je vpisala. Zato aplikacija objavi vprašanje pod imenom te osebe in odgovor pod botom Asyntai, da se soba bere kot običajen pogovor.

Primeri uporabe

  • Uvajanje zaposlenih: novi sodelavci bota sprašujejo o pravilih, orodjih in postopkih
  • Interna podpora: bot prevzame ponavljajoča se vprašanja, da vaša ekipa odgovarja na ostalo
  • Iskanje znanja: takojšnji odgovori iz vašega wikija in dokumentacije, brez iskanja
  • Večjezične ekipe: vsak vpraša v svojem jeziku in dobi odgovor v istem jeziku

Zasebnost

Aplikacija pošlje besedilo vprašanja v Asyntai API skupaj z identifikatorjem pogovora, sestavljenim iz ID-ja sobe in ID-ja uporabnika v Rocket.Chatu. Ime, uporabniško ime in e-poštni naslov se ne pošiljajo, sporočila iz drugih pogovorov pa se nikoli ne berejo. Znotraj Rocket.Chata aplikacija ne shranjuje ničesar razen svojih nastavitev.

Paketi in cene

Aplikacija za Rocket.Chat potrebuje plačljiv paket Asyntai, ker dostop do API ni del brezplačnega paketa. Vsak paket vključuje mesečno količino sporočil, ki je skupna vsem vašim kanalom in integracijam. Ogled cen.

Odstranitev

Pojdite na Skrbništvo, Marketplace, Nameščene, odprite Asyntai AI Chatbot in v meniju ob imenu aplikacije izberite Odstrani. Bot takoj preneha odgovarjati.

Potrebujete pomoč?

Če imate kakršna koli vprašanja ali naletite na težave, nas kontaktirajte na [email protected].