Späť na panel

Dokumentácia

Naučte sa používať Asyntai

Začíname
Inštalácia Znalostná báza Ako AI pristupuje k vášmu obsahu Pripojte svoj web Otestujte svoju AI Správa webových stránok
Prispôsobenie
Farby widgetu Názov AI asistenta Úvodná správa Pozícia widgetu Automatické spustenie Uvítacia bublina Odznak neprečítaných Režim inštrukcií Klásť otázky Používať emoji Zbierať e-maily Zbierať telefónne čísla Inteligentné zachytávanie kontaktov Lokalizácia Skryť branding Odkaz na súkromie Vlastné oznámenie Stiahnutie prepisu Nová konverzácia História konverzácií Slogan a bodka stavu Reč na text Ikona chatu Logo spoločnosti Limit znakov Teplota
Tipy pre AI inštrukcie Prechod z iného chatbota Porovnať plány
Funkcie
Lišta Ask AI AI vyhľadávacia lišta Prehľadávanie webu Medzery vo vedomostiach Produktové karty Dynamické produktové karty Dynamické obrázky Kontext používateľa Vlastné nástroje Parametre odkazov Živé monitorovanie Prevzatie ľudským operátorom Eskalácia AI notifikácie Denná správa Dátový kanál v reálnom čase Dátový kanál v reálnom čase Max Členovia tímu Jednotné prihlásenie Dvojfaktorové overenie Zahrnutie obrázkov Obrazové videnie Widget na preklad Lokalizácia Transparentnosť AI Kontakty Inteligentné zachytávanie kontaktov Tikety podpory Rezervácie Vloženia Vylúčiť stránky Blokované IP Pravidlá uchovávania Režim nulového uchovávania Maskovanie PII Klasifikátor odpovedí Access Tags Pripnutie verzie widgetu Auditný log Inteligentnejší model Povoliť premýšľanie Návrhy odpovedí Následné správy Reč na text Stiahnutie prepisu Vložený chat Iframe Embed
Analytiku
Analytika chatov Záznamy chatov
Integrácie
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip phpBB NodeBB Rocket.Chat WHMCS Airtable Trello Matomo Webex Zapier Email Notion Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Mobilné aplikácie
Iné
Pridať na domovskú obrazovku Vlastné tlačidlo na otvorenie Tlačidlá Opýtať sa AI Payment Failed?
Opýtať sa AI

Integrácia s Rocket.Chat

Asistent s AI, ktorý odpovedá na otázky priamo vo vašom pracovnom priestore Rocket.Chat

Získať API kľúč

Vyžaduje sa platený plán: API prístup je dostupný na plánoch Starter, Standard a Pro. Zobraziť ceny

Prehľad

Aplikácia pre Rocket.Chat prináša asistenta s AI do vášho pracovného priestoru. Tím sa spýta príkazom s lomkou v akomkoľvek kanáli alebo v súkromnej správe botovi Asyntai a odpoveď pochádza z vášho vlastného obsahu: z webu, z nahraných dokumentov a z článkov centra podpory.

Upozornenie k AI: Odpovede v Rocket.Chat vytvára AI. Môžu byť niekedy nepresné alebo neúplné a je vhodné ich overiť, než sa na ne spoľahnete, najmä pri dôležitých rozhodnutiach.

Ako to funguje

Aplikácia beží na vašom vlastnom serveri Rocket.Chat. Keď sa niekto spýta, aplikácia pošle text otázky do API Asyntai, prijme odpoveď a zverejní ju v tej istej miestnosti. Každá miestnosť a každá osoba majú vlastnú konverzáciu, takže nadväzujúce otázky sa chápu v súvislosti s tým, na čo sa pýtalo predtým.

Požiadavky

  • Konto Asyntai s platenou tarifou, pretože aplikácia používa API Asyntai
  • Rocket.Chat 6.0 alebo novší, vo vlastnej správe alebo v Rocket.Chat Cloud
  • Konto administrátora v pracovnom priestore Rocket.Chat
  • Pracovný priestor prepojený s Rocket.Chat Cloud, pretože práve to mu dáva prístup k Marketplace

Inštalácia

Postupujte podľa týchto krokov a pridajte Asyntai do svojho pracovného priestoru Rocket.Chat:

1

Skopírujte svoj kľúč API

Otvorte stránku Nastavenia API vo svojom paneli Asyntai a skopírujte svoj kľúč API. Pripravte si ho na krok 3.

2

Nainštalujte aplikáciu

V Rocket.Chat sa prihláste ako administrátor a prejdite do Administrácia a potom do Marketplace. Nájdite Asyntai, otvorte aplikáciu a kliknite na Inštalovať. Rocket.Chat vás požiada o potvrdenie oprávnení, ktoré aplikácia potrebuje.

3

Vložte kľúč API

Prejdite do Administrácia, Marketplace, Nainštalované a otvorte Asyntai AI Chatbot. Otvorte kartu Nastavenia a vložte svoj kľúč API do poľa Kľúč API Asyntai. Zmenu uložte.

4

Položte otázku

Aplikácia je teraz aktívna. Používať ju možno dvoma spôsobmi:

  • V akomkoľvek kanáli napíšte príkaz s lomkou a za ním svoju otázku:
/asyntai how do I reset my password
  • Alebo si v bočnom paneli otvorte súkromnú správu s botom Asyntai a veďte bežný rozhovor.

Tip: Nasmerujte AI na svoju internú dokumentáciu, časté otázky a príručku vo svojom paneli Asyntai, aby odpovedala na otázky týkajúce sa vášho tímu a vašich postupov.

Nastavenia

Aplikácia má štyri nastavenia, v Administrácia, Marketplace, Nainštalované, Asyntai AI Chatbot, Nastavenia:

  • Kľúč API Asyntai. Povinné. Kým je toto pole prázdne, aplikácia nič nerobí.
  • ID webu. Nepovinné. Nechajte prázdne, aby sa použil váš hlavný web v Asyntai. Číselné ID vyberie iný.
  • Odpovedať na súkromné správy botovi Asyntai. V predvolenom stave zapnuté. Vypnutím ponecháte len príkaz s lomkou.
  • Adresa API. Nepovinné. Nechajte prázdne. Zmeňte len vtedy, ak vás o to požiada podpora Asyntai.

Čo bot dokáže

  • Okamžite odpovedať na otázky tímu, nepretržite, v súkromných správach aj v kanáloch
  • Odpovedať v 36 jazykoch, automaticky rozpoznaných zo správy
  • Udržať kontext rozhovoru v každom kanáli aj v každej súkromnej správe
  • Používať vaše nahrané dokumenty, časté otázky a pokyny pre presné odpovede
  • Zobraziť otázku vedľa odpovede v kanáli, aby celý tím mohol sledovať výmenu

Poznámka: Rocket.Chat zobrazí odpoveď na príkaz s lomkou len tomu, kto ho napísal. Aplikácia preto zverejní otázku pod menom tejto osoby a odpoveď pod botom Asyntai, aby miestnosť pôsobila ako bežný rozhovor.

Príklady použitia

  • Zaškolenie zamestnancov: noví kolegovia sa bota pýtajú na pravidlá, nástroje a postupy
  • Interná podpora: bot prevezme opakujúce sa otázky, aby váš tím vyriešil ostatné
  • Hľadanie informácií: okamžité odpovede z vašej wiki a dokumentácie, bez hľadania
  • Viacjazyčné tímy: každý sa pýta vo svojom jazyku a dostane odpoveď v tom istom jazyku

Ochrana osobných údajov

Aplikácia posiela text otázky do API Asyntai spolu s identifikátorom konverzácie vytvoreným z ID miestnosti a ID používateľa Rocket.Chat. Neposiela sa meno, používateľské meno ani e-mailová adresa a správy z iných konverzácií sa nikdy nečítajú. V Rocket.Chat aplikácia neukladá nič okrem svojich vlastných nastavení.

Tarify a ceny

Aplikácia pre Rocket.Chat vyžaduje platenú tarifu Asyntai, pretože prístup k API nie je súčasťou bezplatnej tarify. Každá tarifa obsahuje mesačný počet správ, ktorý je spoločný pre všetky vaše kanály a integrácie. Zobraziť ceny.

Odinštalovanie

Prejdite do Administrácia, Marketplace, Nainštalované, otvorte Asyntai AI Chatbot a v ponuke vedľa názvu aplikácie zvoľte Odinštalovať. Bot okamžite prestane odpovedať.

Potrebujete pomoc?

Ak máte akékoľvek otázky alebo narazíte na problémy, kontaktujte nás na [email protected].