Интеграция с Intercom
Подключите ИИ Asyntai к вашим входящим Intercom
Обзор
Интеграция Asyntai с Intercom — это ИИ агент поддержки, который автоматически отвечает на сообщения ваших клиентов в режиме реального времени через мессенджер Intercom.
Как установить
Выполните следующие шаги, чтобы подключить Asyntai к аккаунту Intercom:
Установить соединение
Перейдите на страницу подключения Intercom:
https://asyntai.com/intercom/auth/
Создайте свой аккаунт
Введите URL вашего сайта, адрес электронной почты и создайте пароль. Это создаст ваш аккаунт Asyntai, и ИИ начнёт изучать ваш бизнес по вашему сайту.
Авторизовать Intercom
Нажмите кнопку Подключить Intercom. Вы будете перенаправлены в Intercom для авторизации доступа Asyntai к вашему рабочему пространству.
Вы в эфире!
Готово! Ваш ИИ-агент теперь автоматически отвечает на сообщения клиентов в Intercom. Перейдите на Панель управления Asyntai, чтобы просматривать разговоры и настраивать поведение вашего ИИ.
Настройте своего ИИ (необязательно)
Перейдите в Панель управления, чтобы добавить пользовательские инструкции, FAQ и контент базы знаний. Это поможет ИИ предоставлять точные ответы вашим клиентам в стиле вашего бренда.
Совет: После установки перейдите на Панель управления, чтобы настроить инструкции для ИИ, добавить часто задаваемые вопросы и улучшить ответы.
Что будет дальше
После подключения, когда клиент отправляет сообщение через Intercom, ИИ автоматически генерирует и отправляет ответ. ИИ запоминает весь контекст разговора для естественных и последовательных ответов. Все разговоры отображаются как во входящих Intercom, так и в аналитике Asyntai, а инструкции и стиль общения ИИ можно настроить в панели управления Asyntai.
Подключение оператора
Когда один из ваших операторов начинает отвечать в диалоге, Asyntai автоматически приостанавливает ИИ в этом диалоге, чтобы он не отвечал поверх вашего оператора. ИИ возобновляет работу сам, как только оператор неактивен около 15 минут. Это действует для каждого диалога отдельно, поэтому остальные ваши чаты продолжают получать ответы ИИ как обычно.
Ограничения
Интеграция с Intercom ограничена только текстовыми ответами. Некоторые функции виджета Asyntai недоступны в Intercom из-за ограничений платформы: карточки товаров, отображение изображений, пользовательский контекст, анализ изображений и передача данных в реальном времени. ИИ будет предоставлять текстовые ответы со ссылками на товары вместо мультимедийных элементов.
Цены
Asyntai предлагает доступные цены по сравнению с альтернативами. Начните бесплатно — 100 сообщений в месяц, без кредитной карты. Платные тарифы: Starter за $39/месяц (2 500 сообщений), Standard за $139/месяц (15 000 сообщений) и Pro за $449/месяц (50 000 сообщений).
Нужна помощь?
Если у вас есть вопросы или возникли проблемы, свяжитесь с нами по адресу [email protected].