Înapoi la tabloul de bord

Documentație

Aflați cum să utilizați Asyntai

Primii pași
Instalare Bază de cunoștințe Cum accesează IA conținutul dvs. Conectați-vă site-ul Testează-ți AI-ul Gestionează site-urile
Personalizare
Culorile widget-ului Numele asistentului AI Mesaj inițial Poziția widget-ului Declanșare automată Balon de salut Insignă de necitit Mod instrucțiuni Adresează întrebări Utilizare Emoji Colectare e-mailuri Colectare numere de telefon Captare inteligentă de lead-uri Localizare Ascunde branding-ul Link de confidențialitate Notificare personalizată Descărcare transcriere Conversație nouă Istoricul conversațiilor Slogan și punct de stare Transcriere vocală Iconiță chat Logo companie Limită de caractere Temperatură
Sfaturi pentru instrucțiuni AI Trecerea de la alt chatbot Compară planurile
Funcționalități
Bara Ask AI Bara de căutare AI Scanare site web Lacune de cunoștințe Carduri de produse Carduri de produse dinamice Imagini dinamice Contextul utilizatorului Instrumente personalizate Parametri de linkuri Monitorizare live Preluare umană Escaladare Notificări AI Raport zilnic Flux de date în timp real Flux de date în timp real Max Membrii echipei Autentificare unică Autentificare cu doi factori Include imagini Viziune imagine Widget de traducere Localizare Transparența IA Lead-uri Captare inteligentă de lead-uri Tichete de suport Rezervări Încorporări Exclude pagini IP-uri blocate Politică de păstrare Mod zero păstrare Mascarea PII Clasificatorul de răspunsuri Access Tags Fixarea versiunii widgetului Jurnal de audit Model mai inteligent Activează gândirea Sugestii de răspuns Mesaje de urmărire Transcriere vocală Descărcare transcriere Chat integrat Iframe Embed
Analize
Analize chat Jurnale de chat
Integrări
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip phpBB NodeBB Rocket.Chat WHMCS Airtable Trello Matomo Webex Zapier Email Notion Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Aplicații mobile
Altceva
Adaugă pe ecranul principal Buton personalizat de deschidere Butoane Întreabă AI Payment Failed?
Întrebați AI

Integrare cu WHMCS

Un asistent cu inteligență artificială în zona ta de clienți, care răspunde clienților tăi de găzduire

Descarcă modulul

Prezentare generală

Modulul Asyntai pune un asistent de discuții cu inteligență artificială în zona ta de clienți WHMCS, în formularele de comandă și în paginile de tichete. Răspunde la întrebările pe care clienții tăi le pun zilnic: cum se direcționează un domeniu, unde se găsește o factură, cum se resetează parola din panoul de control. Răspunde zi și noapte, în peste 30 de limbi.

Precizare privind AI: Răspunsurile sunt create de inteligența artificială. Uneori pot fi inexacte sau incomplete și trebuie verificate înainte să te bazezi pe ele, mai ales la decizii importante.

Citește propria ta bază de cunoștințe

WHMCS conține deja răspunsurile, în articolele din baza de cunoștințe scrise de tine. Modulul poate trimite acele articole către Asyntai, ca asistentul să răspundă cu cuvintele tale, nu general. Trimite-le din nou după ce modifici un articol, iar versiunea veche este înlocuită, nu copiată.

Se trimit doar articolele publicate. Articolele private din baza de cunoștințe și anunțurile nepublicate rămân în WHMCS.

Cerințe

  • WHMCS 8.0 sau mai nou, pe serverul tău
  • PHP 7.2 sau mai nou, cu extensia cURL
  • Serverul tău trebuie să poată accesa https://asyntai.com prin HTTPS
  • Un cont Asyntai. Crearea este gratuită, iar planul gratuit este suficient.

Instalare

1

Încarcă modulul

Descarcă modulul și dezarhivează-l. Încarcă folderul asyntai în instalarea ta WHMCS, astfel încât să rezulte:

/modules/addons/asyntai/
2

Activează-l

În WHMCS, deschide Setări sistem, apoi Addon Modules. Găsește Asyntai AI Chatbot și apasă Activate. Apoi apasă Configure, bifează rolurile de administrator care îl pot folosi și salvează.

3

Conectează contul tău Asyntai

Deschide Addons, apoi Asyntai AI Chatbot, și apasă Connect Asyntai. Autentifică-te sau creează un cont gratuit în câteva secunde și alege de pe ce site trebuie să răspundă asistentul. Apoi întoarce-te în WHMCS și apasă Refresh.

4

Trimite-ți articolele

Pe aceeași pagină, apasă Send articles to Asyntai now. Articolele tale publicate din baza de cunoștințe intră în cunoștințele asistentului. Repetă de fiecare dată când adaugi sau modifici un articol.

Sfat: Adaugă adresa site-ului tău și în panoul Asyntai. Asistentul răspunde atunci din paginile tale publice și din articolele bazei de cunoștințe împreună.

Setări

  • Afișează în zona de clienți. Afișează fereastra de discuții în zona de clienți, în formularele de comandă și în paginile de tichete.
  • Afișează vizitatorilor neautentificați. O afișează și înainte ca un client să se autentifice, de exemplu în formularul de comandă.
  • Trimite articolele din baza de cunoștințe. Permite modulului să trimită articolele tale publicate.
  • Trimite anunțurile. Trimite și anunțurile tale publicate.

Unde apare fereastra de discuții

Pe fiecare pagină din zona de clienți, pentru că modulul folosește subsolul obișnuit al zonei de clienți WHMCS. Asta acoperă pagina principală, formularele de comandă, lista de servicii, facturile și paginile de tichete. În zona ta de administrare nu apare niciodată.

Exemple de utilizare

  • Mai puține tichete repetate: asistentul răspunde la întrebările despre domenii și parole înainte să fie deschis un tichet
  • Răspunsuri noaptea: clienții din alte fusuri orare primesc ajutor când nu este nimeni de serviciu
  • Întrebări la comandă: un vizitator din formularul de comandă întreabă ce include un plan și cumpără în loc să plece
  • Clienți din mai multe țări: fiecare întreabă în limba lui și primește răspunsul în ea

Viteză

Codul ferestrei de discuții se încarcă abia după ce pagina s-a încărcat complet, deci nu poate încetini zona ta de clienți. Modulul își ține minte setările timp de un minut, așa că afișarea unei pagini nu așteaptă un apel către Asyntai.

Confidențialitate

Modulul trimite articolele tale publicate din baza de cunoștințe și, dacă activezi, anunțurile tale publicate. Nu trimite niciodată nume de clienți, facturi, tichete, parole sau alte date din baza ta WHMCS.

Întrebările pe care clienții tăi le pun ferestrei de discuții sunt salvate în contul tău Asyntai ca să le poți citi în panoul tău, și se scad din numărul lunar de mesaje. Politica de confidențialitate.

Planuri și prețuri

Modulul funcționează cu orice plan Asyntai, inclusiv cel gratuit. Fiecare plan include un număr lunar de mesaje, împărțit între fereastra de pe site și toate integrările tale. Planurile plătite măresc acel număr. Vezi prețurile.

Cum îl elimini

Dezactivează modulul din Setări sistem, Addon Modules. Fereastra dispare imediat, iar legătura ta se păstrează, deci reactivarea nu cere altă configurare. Ca să rupi legătura complet, deschide panoul Asyntai și deconectează WHMCS de acolo.

Ai nevoie de ajutor?

Dacă ai întrebări sau întâmpini probleme, contactează-ne la [email protected].