Înapoi la tabloul de bord

Documentație

Aflați cum să utilizați Asyntai

Primii pași
Instalare Bază de cunoștințe Cum accesează IA conținutul dvs. Conectați-vă site-ul Testează-ți AI-ul Gestionează site-urile
Personalizare
Culorile widget-ului Numele asistentului AI Mesaj inițial Poziția widget-ului Declanșare automată Balon de salut Insignă de necitit Mod instrucțiuni Adresează întrebări Utilizare Emoji Colectare e-mailuri Colectare numere de telefon Captare inteligentă de lead-uri Localizare Ascunde branding-ul Link de confidențialitate Notificare personalizată Descărcare transcriere Conversație nouă Istoricul conversațiilor Slogan și punct de stare Transcriere vocală Iconiță chat Logo companie Limită de caractere Temperatură
Sfaturi pentru instrucțiuni AI Trecerea de la alt chatbot Compară planurile
Funcționalități
Bara Ask AI Bara de căutare AI Scanare site web Lacune de cunoștințe Carduri de produse Carduri de produse dinamice Imagini dinamice Contextul utilizatorului Instrumente personalizate Parametri de linkuri Monitorizare live Preluare umană Escaladare Notificări AI Raport zilnic Flux de date în timp real Flux de date în timp real Max Membrii echipei Autentificare unică Autentificare cu doi factori Include imagini Viziune imagine Widget de traducere Localizare Transparența IA Lead-uri Captare inteligentă de lead-uri Tichete de suport Rezervări Încorporări Exclude pagini IP-uri blocate Politică de păstrare Mod zero păstrare Mascarea PII Clasificatorul de răspunsuri Access Tags Fixarea versiunii widgetului Jurnal de audit Model mai inteligent Activează gândirea Sugestii de răspuns Mesaje de urmărire Transcriere vocală Descărcare transcriere Chat integrat Iframe Embed
Analize
Analize chat Jurnale de chat
Integrări
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip phpBB NodeBB Rocket.Chat WHMCS Airtable Trello Matomo Webex Zapier Email Notion Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Aplicații mobile
Altceva
Adaugă pe ecranul principal Buton personalizat de deschidere Butoane Întreabă AI Payment Failed?
Întrebați AI

Integrare cu Rocket.Chat

Un asistent AI care răspunde la întrebări în interiorul spațiului de lucru Rocket.Chat

Obține cheia API

Plan plătit necesar: Accesul la API este disponibil pentru planurile Starter, Standard și Pro. Vezi prețurile

Prezentare generală

Aplicația pentru Rocket.Chat aduce un asistent AI în spațiul dumneavoastră de lucru. Echipa pune o întrebare cu o comandă slash în orice canal, sau într-un mesaj direct privat către botul Asyntai, iar răspunsul vine din propriul conținut: site-ul, documentele încărcate și articolele din centrul de ajutor.

Precizare privind AI: Răspunsurile din Rocket.Chat sunt generate de AI. Uneori pot fi inexacte sau incomplete și ar trebui verificate înainte să vă bazați pe ele, mai ales la decizii importante.

Cum funcționează

Aplicația rulează pe propriul server Rocket.Chat. Când cineva pune o întrebare, aplicația trimite textul întrebării către API-ul Asyntai, primește răspunsul și îl publică în aceeași cameră. Fiecare cameră și fiecare persoană au o conversație proprie, astfel încât întrebările următoare sunt înțelese în legătură cu ce s-a întrebat înainte.

Cerințe

  • Un cont Asyntai cu un plan plătit, deoarece aplicația folosește API-ul Asyntai
  • Rocket.Chat 6.0 sau mai nou, găzduit de dumneavoastră sau pe Rocket.Chat Cloud
  • Un cont de administrator în spațiul de lucru Rocket.Chat
  • Spațiul de lucru conectat la Rocket.Chat Cloud, acesta fiind lucrul care îi dă acces la Marketplace

Instalare

Urmați acești pași pentru a adăuga Asyntai în spațiul de lucru Rocket.Chat:

1

Copiați cheia API

Deschideți pagina Setări API din panoul Asyntai și copiați cheia API. Păstrați-o la îndemână pentru pasul 3.

2

Instalați aplicația

În Rocket.Chat, conectați-vă ca administrator și mergeți la Administrare, apoi la Marketplace. Căutați Asyntai, deschideți aplicația și apăsați Instalare. Rocket.Chat vă cere să acceptați permisiunile de care are nevoie aplicația.

3

Lipiți cheia API

Mergeți la Administrare, Marketplace, Instalate și deschideți Asyntai AI Chatbot. Deschideți fila Setări și lipiți cheia API în câmpul Cheie API Asyntai. Salvați modificarea.

4

Puneți o întrebare

Aplicația este acum activă. Există două moduri de a o folosi:

  • În orice canal, scrieți comanda slash urmată de întrebarea dumneavoastră:
/asyntai how do I reset my password
  • Sau deschideți un mesaj direct cu botul Asyntai din bara laterală și purtați o conversație normală.

Sfat: Îndreptați AI către documentația internă, întrebările frecvente și manualul dumneavoastră din panoul Asyntai, ca să răspundă la întrebări specifice echipei și proceselor dumneavoastră.

Setări

Aplicația are patru setări, la Administrare, Marketplace, Instalate, Asyntai AI Chatbot, Setări:

  • Cheie API Asyntai. Obligatoriu. Aplicația nu face nimic atât timp cât acest câmp este gol.
  • ID site. Opțional. Lăsați gol pentru a folosi site-ul principal din Asyntai. Un ID numeric selectează un alt site.
  • Răspunde la mesajele directe către botul Asyntai. Activat implicit. Dezactivați-l pentru a păstra doar comanda slash.
  • Adresa API. Opțional. Lăsați gol. Modificați doar dacă asistența Asyntai vă cere acest lucru.

Ce poate face botul

  • Răspunde imediat la întrebările echipei, non-stop, în mesaje directe sau în canale
  • Răspunde în 36 de limbi, detectate automat din mesaj
  • Păstrează contextul conversației în fiecare canal și în fiecare mesaj direct
  • Folosește propriile documente încărcate, întrebările frecvente și instrucțiunile pentru răspunsuri exacte
  • Arată întrebarea lângă răspuns în canal, astfel încât toată echipa poate urmări schimbul

Notă: Rocket.Chat arată răspunsul la o comandă slash doar persoanei care a scris-o. De aceea aplicația publică întrebarea sub numele acelei persoane și răspunsul sub botul Asyntai, astfel încât camera se citește ca o conversație normală.

Exemple de utilizare

  • Integrarea angajaților noi: noii colegi întreabă botul despre reguli, instrumente și procese
  • Asistență internă: botul preia întrebările repetitive, ca echipa dumneavoastră să răspundă la restul
  • Căutarea informațiilor: răspunsuri imediate din wiki și din documentație, fără căutare
  • Echipe multilingve: fiecare întreabă în limba sa și primește răspunsul în aceeași limbă

Confidențialitate

Aplicația trimite textul întrebării către API-ul Asyntai, împreună cu un identificator de conversație construit din ID-ul camerei și ID-ul utilizatorului din Rocket.Chat. Nu se trimit numele, numele de utilizator sau adresa de e-mail, iar mesajele din alte conversații nu sunt niciodată citite. În Rocket.Chat aplicația nu stochează nimic în afară de propriile setări.

Planuri și prețuri

Aplicația pentru Rocket.Chat are nevoie de un plan Asyntai plătit, deoarece accesul la API nu face parte din planul gratuit. Fiecare plan include un număr lunar de mesaje, comun pentru toate canalele și integrările dumneavoastră. Vezi prețurile.

Dezinstalare

Mergeți la Administrare, Marketplace, Instalate, deschideți Asyntai AI Chatbot și alegeți Dezinstalare din meniul de lângă numele aplicației. Botul se oprește imediat.

Ai nevoie de ajutor?

Dacă ai întrebări sau întâmpini probleme, contactează-ne la [email protected].