Integrare cu Airtable

Prezentare generală

Extensia Asyntai adaugă un panou în baza ta Airtable. Face două lucruri. Răspunde la întrebări din propriul tău conținut și trimite un tabel în baza ta de cunoștințe Asyntai, ca widgetul de chat de pe site-ul tău să poată răspunde din acele rânduri.

Cum funcționează

O extensie Airtable rulează în browserul tău, nu pe un server. Panoul trimite întrebarea direct din bază către API-ul Asyntai și afișează răspunsul. Când trimiți un tabel, extensia citește rândurile vizualizării alese, transformă fiecare rând în text și adaugă acel text în baza ta de cunoștințe ca un singur element.

Cerințe

• Un cont Asyntai pe un plan plătit, fiindcă extensia folosește API-ul Asyntai
• Un cont Airtable, cu orice plan care permite extensii
• Drepturi de editare pe bază, pentru a salva setările

Instalare

Urmează acești pași pentru a adăuga Asyntai în baza ta:

Trimiterea unui tabel în baza de cunoștințe

Sub câmpul de întrebare alege un tabel și o vizualizare, apoi dă clic pe Send to knowledge base. Fiecare rând devine un bloc de text, cu numele câmpului în fața fiecărei valori, așa că un preț rămâne legat de produsul căruia îi aparține.

• Câmpurile goale sunt lăsate deoparte, iar rândurile fără nimic în ele sunt sărite
• Într-o trimitere intră până la 500 de înregistrări
• Elementul poartă numele tabelului și al vizualizării, așa că o trimitere ulterioară a aceleiași vizualizări se găsește ușor
• Trimite din nou de fiecare dată când tabelul se schimbă. Extensia nu supraveghează tabelul în locul tău, fiindcă rulează doar cât timp panoul este deschis.

Setări

• Cheia API Asyntai. Obligatorie. Până nu este completată, nu se trimite nimic către Asyntai.
• Website ID. Opțional. Lasă gol pentru site-ul principal. Pune un număr pentru a folosi altul.

Cine poate vedea cheia API

O extensie Airtable nu are spațiu privat de stocare. Cheia este păstrată împreună cu extensia în bază, deci oricine poate edita acea bază o poate citi. Folosește o cheie pe care ești dispus să o împarți cu colaboratorii și dă extensiei o bază proprie dacă acest lucru contează pentru tine. Panoul spune același lucru pe ecranul său de setări.

Exemple de utilizare

• Catalog de produse: trimite tabelul de produse, ca widgetul de chat să răspundă despre stoc, prețuri și mărimi
• Întrebări și răspunsuri: ține răspunsurile într-un tabel și trimite-le ori de câte ori se schimbă
• Lucrul în bază: întreabă despre o regulă sau un proces fără să ieși din Airtable
• Echipe din mai multe țări: întreabă în limba ta și primești răspunsul în ea

Confidențialitate

Asyntai primește textul întrebării tale și rândurile vizualizării pe care alegi să o trimiți. Nimic altceva din bază nu este citit, iar niciun tabel nu este citit până nu apeși butonul. Extensia nu trimite contul tău Airtable, colaboratorii tăi sau fișierele atașate.

Întrebările, răspunsurile și rândurile trimise sunt păstrate în contul tău Asyntai, ca să le poți citi în panou. Poți șterge acolo un element trimis oricând. Politica de confidențialitate.

Planuri și prețuri

Extensia are nevoie de un plan Asyntai plătit, fiindcă accesul la API nu face parte din planul gratuit. Fiecare plan include un număr lunar de mesaje, împărțit între widgetul site-ului și toate integrările tale. Vezi prețurile.

Eliminarea extensiei

Deschide meniul extensiei în baza ta și alege Delete. Setările pleacă odată cu ea, inclusiv cheia API. Conținutul deja trimis rămâne în baza de cunoștințe până îl elimini din panoul Asyntai.

Ai nevoie de ajutor?

Dacă ai întrebări sau întâmpini probleme, contactează-ne la [email protected].