Powrót do panelu

Dokumentacja

Dowiedz się, jak korzystać z Asyntai

Pierwsze kroki
Instalacja Baza wiedzy Jak AI uzyskuje dostęp do Twoich treści Połącz swoją witrynę Przetestuj swoje AI Zarządzaj stronami
Personalizacja
Kolory widgetu Nazwa asystenta AI Wiadomość powitalna Pozycja widgetu Automatyczne uruchamianie Dymek powitalny Odznaka nieprzeczytanych Tryb instrukcji Zadawanie pytań Używanie emoji Zbieranie e-maili Zbieranie numerów telefonów Inteligentne pozyskiwanie kontaktów Lokalizacja Ukryj oznaczenie marki Link do polityki prywatności Niestandardowe powiadomienie Pobieranie transkrypcji Nowa rozmowa Historia rozmów Slogan i kropka statusu Zamiana mowy na tekst Ikona czatu Logo firmy Limit znaków Temperatura
Wskazówki dotyczące instrukcji AI Przejście z innego chatbota Porównaj plany
Funkcje
Pasek Ask AI Pasek wyszukiwania AI Indeksowanie strony Luki w wiedzy Karty produktów Dynamiczne karty produktów Obrazy dynamiczne Kontekst użytkownika Narzędzia niestandardowe Parametry linków Monitorowanie na żywo Przejęcie przez człowieka Eskalacja Powiadomienia AI Raport dzienny Dane w czasie rzeczywistym Dane w czasie rzeczywistym Max Członkowie zespołu Jednokrotne logowanie Uwierzytelnianie dwuskładnikowe Dołącz obrazy Rozpoznawanie obrazów Widget tłumaczenia Lokalizacja Przejrzystość AI Kontakty Inteligentne pozyskiwanie kontaktów Zgłoszenia wsparcia Rezerwacje Osadzenia Wyklucz strony Zablokowane adresy IP Zasady przechowywania Tryb zerowego przechowywania Maskowanie PII Klasyfikator odpowiedzi Access Tags Przypinanie wersji widżetu Dziennik audytu Inteligentniejszy model Włącz myślenie Sugestie odpowiedzi Wiadomości uzupełniające Zamiana mowy na tekst Pobieranie transkrypcji Osadzony czat Iframe Embed
Analityka
Analityka czatu Dzienniki czatów
Integracje
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip phpBB NodeBB Rocket.Chat WHMCS Airtable Trello Matomo Webex Zapier Email Notion Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Aplikacje mobilne
Inne
Dodaj do ekranu głównego Niestandardowy przycisk otwierania Przyciski Zapytaj AI Payment Failed?
Zapytaj AI

Integracja z WHMCS

Asystent AI w panelu klienta, który odpowiada twoim klientom hostingowym

Pobierz moduł

Przegląd

Moduł Asyntai umieszcza asystenta czatu ze sztuczną inteligencją w twoim panelu klienta WHMCS, w formularzach zamówienia i na stronach zgłoszeń. Odpowiada na pytania, które twoi klienci zadają codziennie: jak skierować domenę, gdzie znaleźć fakturę, jak zresetować hasło do panelu. Odpowiada dniem i nocą, w ponad 30 językach.

Zastrzeżenie dotyczące AI: Odpowiedzi tworzy sztuczna inteligencja. Mogą być czasem niedokładne lub niepełne i warto je sprawdzić, zanim na nich polegniesz, zwłaszcza przy ważnych decyzjach.

Czyta twoją własną bazę wiedzy

WHMCS już zawiera odpowiedzi, w artykułach bazy wiedzy, które napisałeś. Moduł może wysłać te artykuły do Asyntai, żeby asystent odpowiadał twoimi słowami, a nie ogólnie. Wyślij je ponownie po zmianie artykułu, a stara wersja zostanie zastąpiona, nie skopiowana.

Wysyłane są tylko opublikowane artykuły. Prywatne artykuły bazy wiedzy i nieopublikowane ogłoszenia zostają w WHMCS.

Wymagania

  • WHMCS 8.0 lub nowszy, na własnym serwerze
  • PHP 7.2 lub nowszy, z rozszerzeniem cURL
  • Twój serwer musi mieć dostęp do https://asyntai.com przez HTTPS
  • Konto Asyntai. Założenie jest bezpłatne, a plan darmowy wystarczy.

Instalacja

1

Wgraj moduł

Pobierz moduł i rozpakuj go. Wgraj folder asyntai do swojej instalacji WHMCS, tak aby powstała ścieżka:

/modules/addons/asyntai/
2

Włącz go

W WHMCS otwórz Ustawienia systemu, a następnie Addon Modules. Znajdź Asyntai AI Chatbot i kliknij Activate. Potem kliknij Configure, zaznacz role administratorów, które mogą go używać, i zapisz.

3

Połącz swoje konto Asyntai

Otwórz Addons, następnie Asyntai AI Chatbot, i kliknij Connect Asyntai. Zaloguj się albo załóż darmowe konto w kilka sekund i wybierz, z której strony asystent ma odpowiadać. Potem wróć do WHMCS i kliknij Refresh.

4

Wyślij swoje artykuły

Na tej samej stronie kliknij Send articles to Asyntai now. Twoje opublikowane artykuły bazy wiedzy trafią do wiedzy asystenta. Powtórz to, gdy dodasz lub zmienisz artykuł.

Wskazówka: Dodaj adres swojej strony także w swoim panelu Asyntai. Asystent odpowiada wtedy z twoich publicznych stron i artykułów bazy wiedzy razem.

Ustawienia

  • Pokaż w panelu klienta. Pokazuje widget w panelu klienta, w formularzach zamówienia i na stronach zgłoszeń.
  • Pokaż niezalogowanym odwiedzającym. Pokazuje go także zanim klient się zaloguje, na przykład w formularzu zamówienia.
  • Wysyłaj artykuły bazy wiedzy. Pozwala modułowi wysyłać twoje opublikowane artykuły.
  • Wysyłaj ogłoszenia. Wysyła także twoje opublikowane ogłoszenia.

Gdzie pojawia się widget

Na każdej stronie panelu klienta, bo moduł korzysta ze standardowej stopki panelu klienta WHMCS. Obejmuje to stronę główną, formularze zamówienia, listę usług, faktury i strony zgłoszeń. W panelu administratora nigdy się nie pojawia.

Przykładowe zastosowania

  • Mniej powtarzanych zgłoszeń: asystent odpowiada na pytania o domeny i hasła, zanim ktoś otworzy zgłoszenie
  • Odpowiedzi w nocy: klienci z innych stref czasowych dostają pomoc, gdy nikt nie ma dyżuru
  • Pytania przy zamówieniu: odwiedzający w formularzu zamówienia pyta, co zawiera plan, i kupuje zamiast wyjść
  • Klienci w wielu krajach: każdy pyta we własnym języku i w nim dostaje odpowiedź

Szybkość

Skrypt widgetu ładuje się dopiero po pełnym załadowaniu strony, więc nie może spowolnić twojego panelu klienta. Moduł pamięta też swoje ustawienia przez minutę, więc otwarcie strony nie czeka na połączenie z Asyntai.

Prywatność

Moduł wysyła twoje opublikowane artykuły bazy wiedzy oraz, jeśli to włączysz, twoje opublikowane ogłoszenia. Nigdy nie wysyła nazwisk klientów, faktur, zgłoszeń, haseł ani żadnych innych danych z twojej bazy WHMCS.

Pytania, które twoi klienci zadają widgetowi, są zapisywane na twoim koncie Asyntai, abyś mógł je przeczytać w panelu, i liczą się do miesięcznego limitu wiadomości. Polityka prywatności.

Plany i ceny

Moduł działa w każdym planie Asyntai, także w darmowym. Każdy plan zawiera miesięczną liczbę wiadomości, wspólną dla widgetu na stronie i wszystkich integracji. Plany płatne zwiększają tę liczbę. Zobacz cennik.

Jak go usunąć

Wyłącz moduł w Ustawieniach systemu, w Addon Modules. Widget znika od razu, a połączenie zostaje zachowane, więc ponowne włączenie nie wymaga dalszej konfiguracji. Aby przerwać powiązanie całkowicie, otwórz panel Asyntai i rozłącz tam WHMCS.

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz pytania lub napotkasz problemy, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].