Tilbake til dashbord

Dokumentasjon

Lær hvordan du bruker Asyntai

Kom i gang
Installasjon Kunnskapsbase Hvordan KI-en får tilgang til innholdet ditt Koble til nettstedet ditt Test AI-en din Administrer nettsteder
Tilpasning
Widgetfarger AI-assistentnavn Innledende melding Widgetposisjon Automatisk utløser Hilsningsboble Ulest-merke Instruksjonsmodus Still spørsmål Bruk emoji Samle inn e-poster Samle inn telefonnumre Smart leadfangst Lokalisering Skjul merkevarebygging Personvernlenke Egendefinert merknad Last ned transkripsjon Ny samtale Samtalehistorikk Slagord og statusindikator Tale til tekst Chat-ikon Bedriftslogo Tegngrense Temperatur
Tips for AI-instruksjoner Bytte fra en annen chatbot Sammenlign abonnementer
Funksjoner
Ask AI-linje AI-søkelinje Nettstedgjennomsøking Kunnskapshull Produktkort Dynamiske produktkort Dynamiske bilder Brukerkontekst Egendefinerte verktøy Lenkeparametere Sanntidsovervåking Menneskelig overtakelse Eskalering AI-varsler Daglig rapport Sanntids datafeed Sanntids datafeed maks Teammedlemmer Enkel pålogging Tofaktorautentisering Inkluder bilder Bildegjenkjenning Oversettelseswidget Lokalisering KI-åpenhet Leads Smart leadfangst Supportbilletter Bestillinger Innbygginger Ekskluder sider Blokkerte IP-er Lagringspolicy Null-lagringsmodus PII-maskering Svarklassifikator Access Tags Låsing av widgetversjon Revisjonslogg Smartere modell Aktiver tenkning Svarforslag Oppfølgingsmeldinger Tale til tekst Last ned transkripsjon Innebygd chat Iframe Embed
Analyse
Chatanalyse Chatlogger
Integrasjoner
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip phpBB NodeBB Rocket.Chat WHMCS Airtable Trello Matomo Webex Zapier Email Notion Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Mobilapper
Annet
Legg til på startskjermen Egendefinert åpneknapp Spør AI-knapper Payment Failed?
Spør AI

WHMCS-integrasjon

En AI-assistent på kundeområdet ditt som svarer hostingkundene dine

Last ned modulen

Oversikt

Asyntai-modulen setter en AI-chatassistent på WHMCS-kundeområdet ditt, bestillingsskjemaene dine og sakssidene dine. Den svarer på spørsmålene kundene dine stiller hver dag: hvordan man peker et domene, hvor man finner en faktura, hvordan man tilbakestiller passordet i kontrollpanelet. Den svarer dag og natt, på over 30 språk.

KI-forbehold: Svarene lages av AI. De kan noen ganger være unøyaktige eller ufullstendige og bør kontrolleres før du stoler på dem, særlig ved viktige beslutninger.

Den leser din egen kunnskapsbase

WHMCS inneholder allerede svarene, i kunnskapsbaseartiklene du selv skrev. Modulen kan sende disse artiklene til Asyntai, slik at assistenten svarer med dine ord i stedet for generelt. Send dem på nytt etter at du har endret en artikkel, så erstattes den gamle versjonen, den kopieres ikke.

Bare publiserte artikler sendes. Private kunnskapsbaseartikler og upubliserte kunngjøringer blir værende i WHMCS.

Krav

  • WHMCS 8.0 eller nyere, på egen server
  • PHP 7.2 eller nyere, med cURL-utvidelsen
  • Serveren din må kunne nå https://asyntai.com over HTTPS
  • En Asyntai-konto. Det er gratis å opprette en, og gratisplanen holder.

Installasjon

1

Last opp modulen

Last ned modulen og pakk den ut. Last opp mappen asyntai til WHMCS-installasjonen din, slik at den havner her:

/modules/addons/asyntai/
2

Slå den på

Åpne Systeminnstillinger i WHMCS og deretter Addon Modules. Finn Asyntai AI Chatbot og klikk på Activate. Klikk så på Configure, huk av administratorrollene som får bruke den, og lagre.

3

Koble til Asyntai-kontoen din

Åpne Addons, så Asyntai AI Chatbot, og klikk på Connect Asyntai. Logg inn, eller opprett en gratis konto på noen sekunder, og velg hvilket nettsted assistenten skal svare fra. Gå så tilbake til WHMCS og klikk på Refresh.

4

Send artiklene dine

Klikk på Send articles to Asyntai now på samme side. De publiserte kunnskapsbaseartiklene dine går inn i kunnskapen til assistenten. Gjenta det hver gang du legger til eller endrer en artikkel.

Tips: Legg også inn nettadressen din i Asyntai-oversikten. Assistenten svarer da fra de offentlige sidene dine og kunnskapsbaseartiklene dine sammen.

Innstillinger

  • Vis på kundeområdet. Viser widgeten på kundeområdet, bestillingsskjemaene og sakssidene.
  • Vis for utloggede besøkende. Viser den også før en kunde logger inn, for eksempel på bestillingsskjemaet.
  • Send kunnskapsbaseartikler. Lar modulen sende de publiserte artiklene dine.
  • Send kunngjøringer. Sender også de publiserte kunngjøringene dine.

Hvor widgeten vises

På hver side i kundeområdet, fordi modulen bruker den vanlige bunnteksten til WHMCS-kundeområdet. Det dekker forsiden, bestillingsskjemaene, tjenestelisten, fakturaene og sakssidene. I administratordelen din vises den aldri.

Eksempler på bruksområder

  • Færre gjentatte saker: assistenten svarer på domene- og passordspørsmål før noen oppretter en sak
  • Svar om natten: kunder i andre tidssoner får hjelp når ingen er på vakt
  • Spørsmål ved bestilling: en besøkende på bestillingsskjemaet spør hva en pakke inneholder og kjøper i stedet for å gå
  • Kunder i flere land: alle spør på sitt eget språk og får svar på det

Hastighet

Widget-skriptet lastes først etter at siden er ferdig lastet, så det kan ikke gjøre kundeområdet ditt tregere. Modulen husker dessuten innstillingene sine i ett minutt, slik at et sidevisning ikke venter på et kall til Asyntai.

Personvern

Modulen sender de publiserte kunnskapsbaseartiklene dine og, hvis du slår det på, de publiserte kunngjøringene dine. Den sender aldri kundenavn, fakturaer, saker, passord eller andre data fra WHMCS-databasen din.

Spørsmålene kundene dine stiller widgeten lagres på Asyntai-kontoen din slik at du kan lese dem i oversikten, og de telles med i det månedlige antallet meldinger. Personvernerklæring.

Abonnementer og priser

Modulen virker med alle Asyntai-planer, også gratisplanen. Hver plan inneholder et månedlig antall meldinger, delt mellom widgeten på nettstedet ditt og alle integrasjonene dine. Betalte planer øker det antallet. Se priser.

Slik fjerner du den

Slå av modulen i Systeminnstillinger, Addon Modules. Widgeten forsvinner med en gang, og tilkoblingen beholdes, så å slå den på igjen krever ingen ny oppsett. For å bryte båndet helt åpner du Asyntai-oversikten og kobler fra WHMCS der.

Trenger du hjelp?

Hvis du har spørsmål eller støter på problemer, kontakt oss på [email protected].