Tilbake til dashbord

Dokumentasjon

Lær hvordan du bruker Asyntai

Kom i gang
Installasjon Kunnskapsbase Hvordan KI-en får tilgang til innholdet ditt Koble til nettstedet ditt Test AI-en din Administrer nettsteder
Tilpasning
Widgetfarger AI-assistentnavn Innledende melding Widgetposisjon Automatisk utløser Hilsningsboble Ulest-merke Instruksjonsmodus Still spørsmål Bruk emoji Samle inn e-poster Samle inn telefonnumre Smart leadfangst Lokalisering Skjul merkevarebygging Personvernlenke Egendefinert merknad Last ned transkripsjon Ny samtale Samtalehistorikk Slagord og statusindikator Tale til tekst Chat-ikon Bedriftslogo Tegngrense Temperatur
Tips for AI-instruksjoner Bytte fra en annen chatbot Sammenlign abonnementer
Funksjoner
Ask AI-linje AI-søkelinje Nettstedgjennomsøking Kunnskapshull Produktkort Dynamiske produktkort Dynamiske bilder Brukerkontekst Egendefinerte verktøy Lenkeparametere Sanntidsovervåking Menneskelig overtakelse Eskalering AI-varsler Daglig rapport Sanntids datafeed Sanntids datafeed maks Teammedlemmer Enkel pålogging Tofaktorautentisering Inkluder bilder Bildegjenkjenning Oversettelseswidget Lokalisering KI-åpenhet Leads Smart leadfangst Supportbilletter Bestillinger Innbygginger Ekskluder sider Blokkerte IP-er Lagringspolicy Null-lagringsmodus PII-maskering Svarklassifikator Access Tags Låsing av widgetversjon Revisjonslogg Smartere modell Aktiver tenkning Svarforslag Oppfølgingsmeldinger Tale til tekst Last ned transkripsjon Innebygd chat Iframe Embed
Analyse
Chatanalyse Chatlogger
Integrasjoner
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip phpBB NodeBB Rocket.Chat WHMCS Airtable Trello Matomo Webex Zapier Email Notion Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Mobilapper
Annet
Legg til på startskjermen Egendefinert åpneknapp Spør AI-knapper Payment Failed?
Spør AI

Rocket.Chat-integrasjon

En KI-assistent som svarer på spørsmål inne i Rocket.Chat-arbeidsområdet ditt

Hent API-nøkkel

Betalt abonnement kreves: API-tilgang er tilgjengelig på Starter-, Standard- og Pro-abonnementene. Se priser

Oversikt

Appen for Rocket.Chat plasserer en KI-assistent i arbeidsområdet ditt. Teamet stiller et spørsmål med en skråstrekkommando i en hvilken som helst kanal, eller i en privat melding til Asyntai-boten, og svaret kommer fra ditt eget innhold: nettstedet ditt, dokumentene du har lastet opp og hjelpeartiklene dine.

KI-forbehold: Svarene i Rocket.Chat er laget av KI. De kan noen ganger være unøyaktige eller ufullstendige og bør kontrolleres før du stoler på dem, særlig ved viktige beslutninger.

Slik fungerer det

Appen kjører på din egen Rocket.Chat-server. Når noen stiller et spørsmål, sender appen teksten i spørsmålet til Asyntai-API-et, mottar svaret og publiserer det i samme rom. Hvert rom og hver person får sin egen samtale, slik at oppfølgingsspørsmål forstås i sammenheng med det som ble spurt om tidligere.

Krav

  • En Asyntai-konto med et betalt abonnement, fordi appen bruker Asyntai-API-et
  • Rocket.Chat 6.0 eller nyere, i egen drift eller på Rocket.Chat Cloud
  • En administratorkonto i Rocket.Chat-arbeidsområdet
  • Arbeidsområdet koblet til Rocket.Chat Cloud, siden det er dette som gir tilgang til Marketplace

Installasjon

Følg disse trinnene for å legge Asyntai til Rocket.Chat-arbeidsområdet ditt:

1

Kopier API-nøkkelen din

Åpne siden API-innstillinger i Asyntai-panelet ditt og kopier API-nøkkelen din. Ha den klar til trinn 3.

2

Installer appen

Logg inn i Rocket.Chat som administrator og gå til Administrasjon og deretter til Marketplace. Søk etter Asyntai, åpne appen og klikk Installer. Rocket.Chat ber deg godkjenne tillatelsene appen trenger.

3

Lim inn API-nøkkelen

Gå til Administrasjon, Marketplace, Installerte og åpne Asyntai AI Chatbot. Åpne fanen Innstillinger og lim inn API-nøkkelen din i feltet Asyntai API-nøkkel. Lagre endringen.

4

Still et spørsmål

Appen er nå aktiv. Det finnes to måter å bruke den på:

  • Skriv skråstrekkommandoen fulgt av spørsmålet ditt i en hvilken som helst kanal:
/asyntai how do I reset my password
  • Eller åpne en privat melding med Asyntai-boten fra sidepanelet og ha en vanlig samtale.

Tips: Pek KI-en mot den interne dokumentasjonen din, vanlige spørsmål og håndboken fra Asyntai-panelet ditt, slik at den svarer på spørsmål som gjelder ditt team og deres prosesser.

Innstillinger

Appen har fire innstillinger, under Administrasjon, Marketplace, Installerte, Asyntai AI Chatbot, Innstillinger:

  • Asyntai API-nøkkel. Obligatorisk. Appen gjør ingenting så lenge feltet er tomt.
  • Nettsted-ID. Valgfritt. La feltet stå tomt for å bruke hovednettstedet ditt i Asyntai. En numerisk ID velger et annet.
  • Svar på private meldinger til Asyntai-boten. På som standard. Slå av for å beholde bare skråstrekkommandoen.
  • API-adresse. Valgfritt. La feltet stå tomt. Endre det bare hvis Asyntai-støtten ber deg om det.

Hva boten kan gjøre

  • Svare med én gang på teamets spørsmål, døgnet rundt, i private meldinger eller kanaler
  • Svare på 36 språk, som gjenkjennes automatisk fra meldingen
  • Beholde sammenhengen i samtalen i hver kanal og hver private melding
  • Bruke dokumentene du har lastet opp, vanlige spørsmål og instruksjoner for treffsikre svar
  • Vise spørsmålet ved siden av svaret i kanalen, slik at hele teamet kan følge utvekslingen

Merk: Rocket.Chat viser svaret på en skråstrekkommando bare til den som skrev den. Derfor publiserer appen spørsmålet under navnet til den personen og svaret under Asyntai-boten, slik at rommet leses som en vanlig samtale.

Eksempler på bruksområder

  • Opplæring av nyansatte: nye kollegaer spør boten om regler, verktøy og prosesser
  • Intern brukerstøtte: boten tar de gjentakende spørsmålene slik at teamet ditt svarer på resten
  • Kunnskapssøk: umiddelbare svar fra wikien og dokumentasjonen din, uten å søke
  • Flerspråklige team: alle spør på sitt eget språk og får svar på samme språk

Personvern

Appen sender teksten i spørsmålet til Asyntai-API-et, sammen med en samtaleidentifikator som bygges av rom-ID og bruker-ID i Rocket.Chat. Navn, brukernavn og e-postadresse sendes ikke, og meldinger fra andre samtaler leses aldri. Inne i Rocket.Chat lagrer appen ingenting utover sine egne innstillinger.

Abonnementer og priser

Appen for Rocket.Chat krever et betalt Asyntai-abonnement, fordi API-tilgang ikke er en del av det gratis abonnementet. Hvert abonnement inneholder en månedlig meldingskvote som deles av alle kanalene og integrasjonene dine. Se priser.

Avinstallering

Gå til Administrasjon, Marketplace, Installerte, åpne Asyntai AI Chatbot og velg Avinstaller i menyen ved siden av appnavnet. Boten slutter å svare umiddelbart.

Trenger du hjelp?

Hvis du har spørsmål eller støter på problemer, kontakt oss på [email protected].