Terug naar dashboard

Documentatie

Leer hoe u Asyntai kunt gebruiken

Aan de slag
Installatie Kennisbank Hoe de AI toegang krijgt tot uw content Verbind uw website Test uw AI Websites beheren
Aanpassing
Widgetkleuren Naam AI-assistent Welkomstbericht Widgetpositie Automatische trigger Begroetingsballon Ongelezen badge Instructiemodus Vragen stellen Emoji gebruiken E-mails verzamelen Telefoonnummers verzamelen Slimme leadregistratie Lokalisatie Branding verbergen Privacylink Aangepaste melding Transcript downloaden Nieuw gesprek Gespreksgeschiedenis Tagline & statusstip Spraak naar tekst Chatpictogram Bedrijfslogo Tekenlimiet Temperatuur
Tips voor AI-instructies Overstappen van een andere chatbot Abonnementen vergelijken
Functies
Ask AI-balk AI-zoekbalk Website crawlen Kennishiaten Productkaarten Dynamische productkaarten Dynamische afbeeldingen Gebruikerscontext Aangepaste tools Linkparameters Live monitoring Menselijke overname Escalatie AI-meldingen Dagelijks rapport Realtime gegevensfeed Realtime gegevensfeed Max Teamleden Single Sign-On Tweefactorauthenticatie Afbeeldingen toevoegen Beeldherkenning Vertaalwidget Lokalisatie AI-transparantie Leads Slimme leadregistratie Ondersteuningstickets Boekingen Insluitingen Pagina's uitsluiten Geblokkeerde IPs Bewaarbeleid Nul-bewaarmodus PII-maskering Antwoordclassificatie Access Tags Widgetversie vastzetten Auditlogboek Slimmer model Denkmodus inschakelen Antwoordsuggesties Vervolgberichten Spraak naar tekst Transcript downloaden Ingesloten chat Iframe Embed
Analyses
Chatanalyses Chatlogboeken
Integraties
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip phpBB NodeBB Rocket.Chat WHMCS Airtable Trello Matomo Webex Zapier Email Notion Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Mobiele apps
Overig
Toevoegen aan startscherm Aangepaste openknop Vraag AI-knoppen Payment Failed?
Vraag AI

Rocket.Chat-integratie

Een AI-assistent die vragen beantwoordt binnen uw Rocket.Chat-werkruimte

API-sleutel ophalen

Betaald abonnement vereist: API-toegang is beschikbaar op Starter, Standard en Pro plannen. Prijzen bekijken

Overzicht

De Rocket.Chat-app zet een AI-assistent in uw werkruimte. Uw team stelt een vraag met een slash-opdracht in een willekeurig kanaal, of in een privéberichtgesprek met de Asyntai-bot, en het antwoord komt uit uw eigen inhoud: uw website, uw geüploade documenten en uw helpcentrumartikelen.

AI-disclaimer: Antwoorden in Rocket.Chat worden door AI gegenereerd. Ze kunnen soms onnauwkeurig of onvolledig zijn en moeten worden gecontroleerd voordat u erop vertrouwt, vooral bij belangrijke beslissingen.

Hoe het werkt

De app draait op uw eigen Rocket.Chat-server. Wanneer iemand een vraag stelt, stuurt de app de tekst van de vraag naar de Asyntai-API, ontvangt het antwoord en plaatst het in dezelfde ruimte. Elke ruimte en elke persoon krijgt een eigen gesprek, zodat vervolgvragen worden begrepen in verband met wat eerder is gevraagd.

Vereisten

  • Een Asyntai-account met een betaald abonnement, omdat de app de Asyntai-API gebruikt
  • Rocket.Chat 6.0 of nieuwer, in eigen beheer of op Rocket.Chat Cloud
  • Een beheerdersaccount in de Rocket.Chat-werkruimte
  • De werkruimte verbonden met Rocket.Chat Cloud, want dat geeft toegang tot de Marketplace

Installatie

Volg deze stappen om Asyntai aan uw Rocket.Chat-werkruimte toe te voegen:

1

Kopieer uw API-sleutel

Open de pagina API-instellingen in uw Asyntai-dashboard en kopieer uw API-sleutel. Houd die bij de hand voor stap 3.

2

Installeer de app

Meld u in Rocket.Chat aan als beheerder en ga naar Beheer en daarna naar Marketplace. Zoek Asyntai, open de app en klik op Installeren. Rocket.Chat vraagt u de rechten te accepteren die de app nodig heeft.

3

Plak de API-sleutel

Ga naar Beheer, Marketplace, Geïnstalleerd en open Asyntai AI Chatbot. Open het tabblad Instellingen en plak uw API-sleutel in het veld Asyntai API-sleutel. Sla de wijziging op.

4

Stel een vraag

De app is nu actief. Er zijn twee manieren om die te gebruiken:

  • Typ in een willekeurig kanaal de slash-opdracht gevolgd door uw vraag:
/asyntai how do I reset my password
  • Of open via de zijbalk een privébericht met de Asyntai-bot en voer een normaal gesprek.

Tip: Richt de AI op uw interne documentatie, veelgestelde vragen en handboek via uw Asyntai-dashboard, zodat die vragen beantwoordt die specifiek zijn voor uw team en uw processen.

Instellingen

De app heeft vier instellingen, onder Beheer, Marketplace, Geïnstalleerd, Asyntai AI Chatbot, Instellingen:

  • Asyntai API-sleutel. Verplicht. De app doet niets zolang dit veld leeg is.
  • Website-ID. Optioneel. Laat het leeg om uw primaire website in Asyntai te gebruiken. Vul een numeriek ID in om een andere te bevragen.
  • Privéberichten aan de Asyntai-bot beantwoorden. Standaard aan. Zet het uit om alleen de slash-opdracht over te houden.
  • API-adres. Optioneel. Laat het leeg. Wijzig het alleen als de ondersteuning van Asyntai u dat vraagt.

Wat de bot kan doen

  • Vragen van het team direct beantwoorden, 24 uur per dag, in privéberichten of kanalen
  • In 36 talen antwoorden, automatisch herkend uit het bericht
  • De context van het gesprek per kanaal en per privébericht bewaren
  • Uw eigen geüploade documenten, veelgestelde vragen en instructies gebruiken voor nauwkeurige antwoorden
  • De vraag naast het antwoord in het kanaal tonen, zodat het hele team de uitwisseling kan volgen

Opmerking: Rocket.Chat laat het antwoord op een slash-opdracht alleen zien aan de persoon die de opdracht typte. Daarom plaatst de app de vraag onder de naam van die persoon en het antwoord onder de Asyntai-bot, zodat de ruimte als een normaal gesprek te lezen is.

Voorbeeldtoepassingen

  • Inwerken van medewerkers: nieuwe collega's vragen de bot naar regels, hulpmiddelen en processen
  • Interne ondersteuning: de bot neemt de terugkerende vragen over, zodat uw team de rest beantwoordt
  • Kennis opzoeken: direct antwoord uit uw wiki en documentatie, zonder te zoeken
  • Meertalige teams: iedereen vraagt in zijn eigen taal en krijgt het antwoord in die taal

Privacy

De app stuurt de tekst van de vraag naar de Asyntai-API, samen met een gespreksidentificatie die is opgebouwd uit het Rocket.Chat-ruimte-ID en gebruikers-ID. Er worden geen naam, gebruikersnaam of e-mailadres verzonden, en berichten uit andere gesprekken worden nooit gelezen. Binnen Rocket.Chat slaat de app niets op behalve de eigen instellingen.

Abonnementen en prijzen

De Rocket.Chat-app vereist een betaald Asyntai-abonnement, omdat API-toegang geen deel uitmaakt van het gratis abonnement. Elk abonnement bevat een maandelijks berichtentegoed dat wordt gedeeld door al uw kanalen en integraties. Prijzen bekijken.

Verwijderen

Ga naar Beheer, Marketplace, Geïnstalleerd, open Asyntai AI Chatbot en kies Verwijderen in het menu naast de naam van de app. De bot stopt onmiddellijk met antwoorden.

Hulp nodig?

Als u vragen heeft of problemen ondervindt, neem dan contact met ons op via [email protected].