Rocket.Chat integrācija
MI asistents, kas atbild uz jautājumiem jūsu Rocket.Chat darbvietā
Nepieciešams maksas plāns: API piekļuve ir pieejama Starter, Standard un Pro plānos. Skatīt cenas
Pārskats
Rocket.Chat lietotne ievieto MI asistentu jūsu darbvietā. Komanda uzdod jautājumu ar slīpsvītras komandu jebkurā kanālā vai privātā ziņā Asyntai botam, un atbilde nāk no jūsu pašu satura: vietnes, augšupielādētajiem dokumentiem un palīdzības centra rakstiem.
Piezīme par MI: Atbildes Rocket.Chat veido MI. Tās dažkārt var būt neprecīzas vai nepilnīgas, tāpēc tās vēlams pārbaudīt, pirms uz tām paļaujaties, jo īpaši svarīgu lēmumu gadījumā.
Kā tas darbojas
Lietotne darbojas jūsu pašu Rocket.Chat serverī. Kad kāds uzdod jautājumu, lietotne nosūta jautājuma tekstu uz Asyntai API, saņem atbildi un publicē to tajā pašā istabā. Katrai istabai un katram cilvēkam ir sava saruna, tāpēc turpmākie jautājumi tiek saprasti saistībā ar to, kas tika vaicāts iepriekš.
Prasības
- Asyntai konts ar maksas plānu, jo lietotne izmanto Asyntai API
- Rocket.Chat 6.0 vai jaunāka versija, savā serverī vai Rocket.Chat Cloud
- Administratora konts Rocket.Chat darbvietā
- Darbvieta, kas savienota ar Rocket.Chat Cloud, jo tieši tas nodrošina piekļuvi Marketplace
Instalēšana
Veiciet šos soļus, lai pievienotu Asyntai savai Rocket.Chat darbvietai:
Nokopējiet savu API atslēgu
Atveriet lapu API iestatījumi savā Asyntai panelī un nokopējiet savu API atslēgu. Tā būs vajadzīga 3. solī.
Instalējiet lietotni
Rocket.Chat pieteicieties kā administrators un dodieties uz Administrēšana, pēc tam uz Marketplace. Sameklējiet Asyntai, atveriet lietotni un noklikšķiniet uz Instalēt. Rocket.Chat lūgs apstiprināt atļaujas, kas lietotnei nepieciešamas.
Ielīmējiet API atslēgu
Dodieties uz Administrēšana, Marketplace, Instalētās un atveriet Asyntai AI Chatbot. Atveriet cilni Iestatījumi un ielīmējiet savu API atslēgu laukā Asyntai API atslēga. Saglabājiet izmaiņas.
Uzdodiet jautājumu
Lietotne tagad darbojas. To var lietot divos veidos:
- Jebkurā kanālā ierakstiet slīpsvītras komandu un pēc tās savu jautājumu:
/asyntai how do I reset my password
- Vai arī sānjoslā atveriet privātu ziņu ar Asyntai botu un sarunājieties kā parasti.
Padoms: Vērsiet MI uz savu iekšējo dokumentāciju, bieži uzdotajiem jautājumiem un rokasgrāmatu no sava Asyntai paneļa, lai tas atbildētu uz jautājumiem, kas attiecas tieši uz jūsu komandu un jūsu procesiem.
Iestatījumi
Lietotnei ir četri iestatījumi, sadaļā Administrēšana, Marketplace, Instalētās, Asyntai AI Chatbot, Iestatījumi:
- Asyntai API atslēga. Obligāta. Kamēr šis lauks ir tukšs, lietotne nedara neko.
- Vietnes ID. Neobligāts. Atstājiet tukšu, lai izmantotu savu galveno vietni Asyntai. Skaitlisks ID izvēlas citu.
- Atbildēt uz privātām ziņām Asyntai botam. Pēc noklusējuma ieslēgts. Izslēdziet, lai paliktu tikai slīpsvītras komanda.
- API adrese. Neobligāta. Atstājiet tukšu. Mainiet tikai tad, ja Asyntai atbalsts to lūdz.
Ko bots var izdarīt
- Uzreiz atbildēt uz komandas jautājumiem, visu diennakti, privātās ziņās vai kanālos
- Atbildēt 36 valodās, kas tiek automātiski noteiktas no ziņas
- Saglabāt sarunas kontekstu katrā kanālā un katrā privātajā ziņā
- Izmantot jūsu augšupielādētos dokumentus, bieži uzdotos jautājumus un norādījumus precīzām atbildēm
- Parādīt jautājumu blakus atbildei kanālā, lai visa komanda var izsekot sarunai
Piezīme: Rocket.Chat parāda atbildi uz slīpsvītras komandu tikai tam, kas to ierakstīja. Tāpēc lietotne publicē jautājumu ar šī cilvēka vārdu un atbildi ar Asyntai bota vārdu, lai istaba lasītos kā parasta saruna.
Lietošanas piemēri
- Darbinieku ievadīšana: jaunie kolēģi vaicā botam par noteikumiem, rīkiem un procesiem
- Iekšējais atbalsts: bots pārņem atkārtotos jautājumus, lai jūsu komanda atbildētu uz pārējiem
- Zināšanu meklēšana: tūlītējas atbildes no jūsu viki un dokumentācijas, bez meklēšanas
- Daudzvalodu komandas: katrs vaicā savā valodā un saņem atbildi tajā pašā valodā
Privātums
Lietotne nosūta jautājuma tekstu uz Asyntai API kopā ar sarunas identifikatoru, kas veidots no Rocket.Chat istabas ID un lietotāja ID. Vārds, lietotājvārds un e-pasta adrese netiek sūtīti, un citu sarunu ziņas nekad netiek lasītas. Rocket.Chat iekšpusē lietotne neglabā neko, izņemot savus iestatījumus.
Plāni un cenas
Rocket.Chat lietotnei nepieciešams maksas Asyntai plāns, jo piekļuve API nav iekļauta bezmaksas plānā. Katrā plānā ir mēneša ziņu apjoms, kas ir kopīgs visiem jūsu kanāliem un integrācijām. Skatīt cenas.
Atinstalēšana
Dodieties uz Administrēšana, Marketplace, Instalētās, atveriet Asyntai AI Chatbot un izvēlnē pie lietotnes nosaukuma izvēlieties Atinstalēt. Bots uzreiz pārstāj atbildēt.
Nepieciešama palīdzība?
Ja jums ir jautājumi vai rodas problēmas, sazinieties ar mums [email protected].