Grįžti į valdymo skydą

Dokumentacija

Sužinokite, kaip naudoti Asyntai

Pradžia
Įdiegimas Žinių bazė Kaip DI pasiekia jūsų turinį Prijunkite savo svetainę Išbandykite savo DI Tvarkyti svetaines
Pritaikymas
Valdiklio spalvos DI asistento vardas Pradinė žinutė Valdiklio padėtis Automatinis paleidimas Pasisveikinimo burbulas Neperskaitytų ženkliukas Instrukcijų režimas Užduoti klausimus Naudoti jaustukus Rinkti el. pašto adresus Rinkti telefono numerius Išmanusis kontaktų rinkimas Lokalizacija Slėpti prekės ženklą Privatumo nuoroda Pasirinktinis pranešimas Pokalbio atsisiuntimas Naujas pokalbis Pokalbių istorija Šūkis ir būsenos taškas Kalba į tekstą Pokalbio piktograma Įmonės logotipas Simbolių limitas Temperatūra
DI instrukcijų patarimai Perėjimas nuo kito pokalbių roboto Palyginti planus
Funkcijos
Ask AI juosta AI paieškos juosta Svetainės nuskaitymas Žinių spragos Produktų kortelės Dinaminės produktų kortelės Dinaminiai vaizdai Naudotojo kontekstas Pasirinktiniai įrankiai Nuorodų parametrai Stebėjimas realiu laiku Žmogaus perėmimas Perdavimas DI pranešimai Dienos ataskaita Duomenų srautas realiuoju laiku Duomenų srautas realiuoju laiku Max Komandos nariai Vieningas prisijungimas Dviejų veiksnių autentifikavimas Įtraukti vaizdus Vaizdų atpažinimas Vertimo valdiklis Lokalizacija AI skaidrumas Potencialūs klientai Išmanusis kontaktų rinkimas Pagalbos užklausos Rezervacijos Įterpimai Išskirti puslapius Užblokuoti IP Saugojimo politika Nulinio saugojimo režimas PII maskavimas Atsakymų klasifikatorius Access Tags Valdiklio versijos fiksavimas Audito žurnalas Protingesnis modelis Įjungti mąstymą Atsakymų pasiūlymai Tolesni pranešimai Kalba į tekstą Pokalbio atsisiuntimas Įterptas pokalbis Iframe Embed
Analitika
Pokalbių analizė Pokalbių žurnalai
Integracijos
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip phpBB NodeBB Rocket.Chat WHMCS Airtable Trello Matomo Webex Zapier Email Notion Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Mobiliosios programėlės
Kita
Pridėti prie pagrindinio ekrano Pasirinktinis atidarymo mygtukas „Klausti DI“ mygtukai Payment Failed?
Klausti DI

Rocket.Chat integracija

DI asistentas, kuris atsako į klausimus jūsų Rocket.Chat darbo srityje

Gauti API raktą

Reikalingas mokamas planas: API prieiga prieinama Starter, Standard ir Pro planuose. Peržiūrėti kainas

Apžvalga

Rocket.Chat programa įkelia DI asistentą į jūsų darbo sritį. Komanda užduoda klausimą įstrižo brūkšnio komanda bet kuriame kanale arba privačiu pranešimu Asyntai botui, o atsakymas ateina iš jūsų pačių turinio: svetainės, įkeltų dokumentų ir pagalbos centro straipsnių.

Pastaba apie DI: Atsakymus Rocket.Chat kuria DI. Kartais jie gali būti netikslūs ar neišsamūs, todėl juos verta patikrinti prieš jais pasikliaujant, ypač priimant svarbius sprendimus.

Kaip tai veikia

Programa veikia jūsų pačių Rocket.Chat serveryje. Kai kas nors užduoda klausimą, programa nusiunčia klausimo tekstą į Asyntai API, gauna atsakymą ir paskelbia jį tame pačiame kambaryje. Kiekvienas kambarys ir kiekvienas asmuo turi savo pokalbį, todėl tolesni klausimai suprantami atsižvelgiant į tai, ko buvo klausta anksčiau.

Reikalavimai

  • Asyntai paskyra su mokamu planu, nes programa naudoja Asyntai API
  • Rocket.Chat 6.0 arba naujesnė versija, savo serveryje arba Rocket.Chat Cloud
  • Administratoriaus paskyra Rocket.Chat darbo srityje
  • Darbo sritis, prijungta prie Rocket.Chat Cloud, nes būtent tai suteikia prieigą prie Marketplace

Įdiegimas

Atlikite šiuos veiksmus, kad įtrauktumėte Asyntai į savo Rocket.Chat darbo sritį:

1

Nukopijuokite savo API raktą

Atverkite API nustatymų puslapį savo Asyntai skydelyje ir nukopijuokite savo API raktą. Jis prireiks 3 veiksme.

2

Įdiekite programą

Rocket.Chat prisijunkite kaip administratorius ir eikite į Administravimas, tada į Marketplace. Suraskite Asyntai, atverkite programą ir spustelėkite Įdiegti. Rocket.Chat paprašys patvirtinti leidimus, kurių reikia programai.

3

Įklijuokite API raktą

Eikite į Administravimas, Marketplace, Įdiegtos ir atverkite Asyntai AI Chatbot. Atverkite skirtuką Nustatymai ir įklijuokite savo API raktą į lauką Asyntai API raktas. Išsaugokite pakeitimą.

4

Užduokite klausimą

Programa jau veikia. Ją galima naudoti dviem būdais:

  • Bet kuriame kanale įrašykite įstrižo brūkšnio komandą, o po jos savo klausimą:
/asyntai how do I reset my password
  • Arba šoninėje juostoje atverkite privatų pranešimą su Asyntai botu ir kalbėkitės kaip įprastai.

Patarimas: Nukreipkite DI į savo vidinę dokumentaciją, dažnai užduodamus klausimus ir vadovą per Asyntai skydelį, kad ji atsakytų į klausimus, susijusius būtent su jūsų komanda ir jūsų procesais.

Nustatymai

Programa turi keturis nustatymus, srityje Administravimas, Marketplace, Įdiegtos, Asyntai AI Chatbot, Nustatymai:

  • Asyntai API raktas. Būtinas. Kol šis laukas tuščias, programa nieko nedaro.
  • Svetainės ID. Neprivalomas. Palikite tuščią, kad būtų naudojama pagrindinė jūsų svetainė Asyntai. Skaitinis ID pasirenka kitą.
  • Atsakyti į privačius pranešimus Asyntai botui. Įjungta pagal numatytuosius nustatymus. Išjunkite, kad liktų tik įstrižo brūkšnio komanda.
  • API adresas. Neprivalomas. Palikite tuščią. Keiskite tik jei Asyntai pagalbos komanda to paprašo.

Ką botas gali

  • Iškart atsakyti į komandos klausimus, visą parą, privačiuose pranešimuose arba kanaluose
  • Atsakyti 36 kalbomis, automatiškai atpažintomis iš pranešimo
  • Išlaikyti pokalbio kontekstą kiekviename kanale ir kiekviename privačiame pranešime
  • Naudoti jūsų įkeltus dokumentus, dažnai užduodamus klausimus ir nurodymus, kad atsakymai būtų tikslūs
  • Rodyti klausimą prie atsakymo kanale, kad visa komanda galėtų sekti pokalbį

Pastaba: Rocket.Chat parodo atsakymą į įstrižo brūkšnio komandą tik tam, kas ją įrašė. Todėl programa paskelbia klausimą to asmens vardu, o atsakymą Asyntai boto vardu, kad kambarys būtų skaitomas kaip įprastas pokalbis.

Naudojimo pavyzdžiai

  • Darbuotojų įvedimas: nauji kolegos klausia boto apie taisykles, įrankius ir procesus
  • Vidinė pagalba: botas perima pasikartojančius klausimus, kad jūsų komanda atsakytų į likusius
  • Žinių paieška: greiti atsakymai iš jūsų viki ir dokumentacijos, be paieškos
  • Daugiakalbės komandos: kiekvienas klausia savo kalba ir gauna atsakymą ta pačia kalba

Privatumas

Programa nusiunčia klausimo tekstą į Asyntai API kartu su pokalbio identifikatoriumi, sudarytu iš Rocket.Chat kambario ID ir naudotojo ID. Vardas, naudotojo vardas ir el. pašto adresas nesiunčiami, o kitų pokalbių pranešimai niekada neskaitomi. Rocket.Chat viduje programa nesaugo nieko, išskyrus savo nustatymus.

Planai ir kainos

Rocket.Chat programai reikia mokamo Asyntai plano, nes prieiga prie API neįeina į nemokamą planą. Kiekviename plane yra mėnesinis pranešimų limitas, bendras visiems jūsų kanalams ir integracijoms. Peržiūrėti kainas.

Išdiegimas

Eikite į Administravimas, Marketplace, Įdiegtos, atverkite Asyntai AI Chatbot ir meniu prie programos pavadinimo pasirinkite Išdiegti. Botas iškart nustoja atsakyti.

Reikia pagalbos?

Jei turite klausimų arba kilo problemų, susisiekite su mumis adresu [email protected].