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WHMCS 연동

고객 페이지에서 호스팅 고객에게 답하는 AI 도우미

모듈 내려받기

개요

Asyntai 모듈은 WHMCS 고객 페이지, 주문 양식, 티켓 페이지에 AI 채팅 도우미를 놓습니다. 고객이 매일 묻는 질문에 답합니다. 도메인을 어떻게 연결하는지, 청구서는 어디에 있는지, 제어판 비밀번호는 어떻게 재설정하는지 같은 것입니다. 밤낮으로, 30개가 넘는 언어로 답합니다.

AI 관련 안내: 답변은 AI가 만듭니다. 때때로 정확하지 않거나 불완전할 수 있으므로, 특히 중요한 결정을 내리기 전에는 확인하시기 바랍니다.

회사의 지식 베이스를 읽습니다

답은 이미 WHMCS 안에 있습니다. 여러분이 쓴 지식 베이스 문서입니다. 모듈은 그 문서를 Asyntai로 보낼 수 있어서, 도우미가 일반적인 답 대신 여러분의 표현으로 답합니다. 문서를 고친 뒤 다시 보내면 옛 판이 복제되지 않고 교체됩니다.

보내는 것은 공개된 문서뿐입니다. 비공개 지식 베이스 문서와 게시하지 않은 공지는 WHMCS 안에 남습니다.

요구 사항

  • WHMCS 8.0 이상, 자체 서버 운영
  • PHP 7.2 이상, cURL 확장 포함
  • 서버가 https://asyntai.com 에 HTTPS로 연결할 수 있어야 합니다
  • Asyntai 계정. 만드는 것은 무료이며, 무료 요금제로 충분합니다.

설치

1

모듈 올리기

모듈을 내려받아 압축을 풉니다. asyntai 폴더를 WHMCS 설치 위치에 올려 다음 경로가 되게 하세요:

/modules/addons/asyntai/
2

켜기

WHMCS에서 시스템 설정을 열고 Addon Modules로 갑니다. Asyntai AI Chatbot을 찾아 Activate를 누릅니다. 이어서 Configure를 누르고, 사용할 수 있는 관리자 역할을 표시한 뒤 저장합니다.

3

Asyntai 계정 연결하기

Addons, 이어서 Asyntai AI Chatbot을 열고 Connect Asyntai를 누릅니다. 로그인하거나 몇 초 만에 무료 계정을 만들고, 도우미가 어느 웹사이트를 바탕으로 답할지 고릅니다. 그런 다음 WHMCS로 돌아가 Refresh를 누릅니다.

4

문서 보내기

같은 화면에서 Send articles to Asyntai now를 누릅니다. 공개된 지식 베이스 문서가 도우미의 지식으로 들어갑니다. 문서를 추가하거나 고칠 때마다 다시 하세요.

팁: Asyntai 대시보드에 웹사이트 주소도 넣어 두세요. 그러면 도우미가 공개 페이지와 지식 베이스 문서를 함께 보고 답합니다.

설정

  • 고객 페이지에 표시. 고객 페이지, 주문 양식, 티켓 페이지에 채팅 창을 보여 줍니다.
  • 로그인하지 않은 방문자에게 표시. 고객이 로그인하기 전에도 보여 줍니다. 예를 들어 주문 양식입니다.
  • 지식 베이스 문서 보내기. 공개된 문서를 모듈이 보낼 수 있게 합니다.
  • 공지 보내기. 게시한 공지도 함께 보냅니다.

채팅 창이 나타나는 곳

고객 페이지의 모든 화면입니다. 모듈이 WHMCS 고객 페이지의 표준 바닥글을 쓰기 때문입니다. 첫 화면, 주문 양식, 서비스 목록, 청구서, 티켓 페이지가 포함됩니다. 관리자 화면에는 결코 나타나지 않습니다.

활용 사례

  • 같은 티켓이 줄어듭니다: 티켓이 열리기 전에 도우미가 도메인과 비밀번호 질문에 답합니다
  • 밤에도 답합니다: 다른 시간대의 고객이 담당자가 없는 시간에도 도움을 받습니다
  • 주문 중 질문: 주문 양식의 방문자가 요금제에 무엇이 포함되는지 묻고, 떠나는 대신 구매합니다
  • 여러 나라의 고객: 각자 자기 언어로 묻고 그 언어로 답을 받습니다

속도

채팅 창 코드는 페이지가 다 열린 뒤에야 불러오므로 고객 페이지를 느리게 만들지 않습니다. 모듈은 설정을 1분 동안 기억하므로, 페이지를 여는 동안 Asyntai 호출을 기다리지도 않습니다.

개인정보 보호

모듈은 공개된 지식 베이스 문서를 보내고, 켜 두면 게시한 공지도 보냅니다. 고객 이름, 청구서, 티켓, 비밀번호를 비롯한 WHMCS 데이터베이스의 다른 자료는 결코 보내지 않습니다.

고객이 채팅 창에 묻는 질문은 Asyntai 계정에 저장되어 대시보드에서 볼 수 있으며, 월 메시지 수에 포함됩니다. 개인정보 처리방침.

요금제와 가격

모듈은 무료 요금제를 포함한 모든 Asyntai 요금제에서 작동합니다. 각 요금제에는 월 메시지 수가 포함되며, 웹사이트 창과 모든 연동이 이를 함께 씁니다. 유료 요금제는 그 수를 늘립니다. 요금제 보기.

지우는 방법

시스템 설정의 Addon Modules에서 모듈을 끕니다. 창은 곧바로 사라지고 연결은 유지되므로, 다시 켤 때 추가 설정이 필요 없습니다. 연결을 완전히 끊으려면 Asyntai 대시보드를 열고 그곳에서 WHMCS 연결을 해제하세요.

도움이 필요하신가요?

질문이 있거나 문제가 발생하면 [email protected]으로 문의하세요.