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Rocket.Chat 연동

Rocket.Chat 워크스페이스 안에서 질문에 답하는 AI 어시스턴트

API 키 받기

유료 플랜 필요: API 접근은 Starter, Standard 및 Pro 플랜에서 사용할 수 있습니다. 요금제 보기

개요

Rocket.Chat 앱은 워크스페이스에 AI 어시스턴트를 추가합니다. 팀원은 아무 채널에서나 슬래시 명령으로 질문하거나 Asyntai 봇에게 다이렉트 메시지로 질문합니다. 답변은 회사의 콘텐츠, 즉 웹사이트와 업로드한 문서, 도움말 문서에서 만들어집니다.

AI 관련 안내: Rocket.Chat의 답변은 AI가 생성합니다. 때때로 부정확하거나 불완전할 수 있으므로, 특히 중요한 결정에 사용하기 전에 확인하시기 바랍니다.

작동 방식

앱은 회사의 Rocket.Chat 서버에서 실행됩니다. 누군가 질문하면 앱이 질문 문장을 Asyntai API로 보내고, 답변을 받아 같은 방에 게시합니다. 방과 사람마다 대화가 따로 유지되므로, 이어지는 질문은 앞서 물어본 내용을 바탕으로 이해됩니다.

요구 사항

  • 유료 요금제의 Asyntai 계정. 앱이 Asyntai API를 사용하기 때문입니다
  • Rocket.Chat 6.0 이상. 자체 운영 또는 Rocket.Chat Cloud
  • Rocket.Chat 워크스페이스의 관리자 계정
  • Rocket.Chat Cloud에 연결된 워크스페이스. 이를 통해 Marketplace를 이용할 수 있습니다

설치

다음 단계를 따라 Asyntai를 Rocket.Chat 워크스페이스에 추가하세요:

1

API 키 복사하기

Asyntai 대시보드에서 API 설정 페이지를 열고 API 키를 복사하세요. 3단계에서 사용합니다.

2

앱 설치하기

Rocket.Chat에 관리자로 로그인한 뒤 관리 메뉴로 이동하고 Marketplace를 엽니다. Asyntai를 검색해 앱을 열고 설치를 누릅니다. Rocket.Chat이 앱에 필요한 권한을 승인하도록 요청합니다.

3

API 키 붙여넣기

관리, Marketplace, 설치됨으로 이동해 Asyntai AI Chatbot을 엽니다. 설정 탭을 열고 Asyntai API 키 항목에 API 키를 붙여넣은 뒤 저장합니다.

4

질문해 보세요

이제 앱이 동작합니다. 사용하는 방법은 두 가지입니다:

  • 아무 채널에서나 슬래시 명령을 입력하고 이어서 질문을 씁니다:
/asyntai how do I reset my password
  • 또는 사이드바에서 Asyntai 봇과의 다이렉트 메시지를 열고 평소처럼 대화합니다.

팁: Asyntai 대시보드에서 사내 문서, 자주 묻는 질문, 업무 안내서를 AI에 연결하세요. 그러면 팀과 업무 절차에 맞는 질문에도 답할 수 있습니다.

설정

앱에는 네 가지 설정이 있으며, 관리, Marketplace, 설치됨, Asyntai AI Chatbot, 설정에 있습니다:

  • Asyntai API 키. 필수입니다. 이 항목이 비어 있으면 앱은 아무 동작도 하지 않습니다.
  • 웹사이트 ID. 선택 사항입니다. 비워 두면 Asyntai의 기본 웹사이트를 사용합니다. 숫자 ID를 넣으면 다른 웹사이트를 선택합니다.
  • Asyntai 봇에게 보낸 다이렉트 메시지에 응답. 기본으로 켜져 있습니다. 끄면 슬래시 명령만 남습니다.
  • API 주소. 선택 사항입니다. 비워 두세요. Asyntai 지원팀이 요청할 때만 변경합니다.

봇이 할 수 있는 일

  • 팀의 질문에 하루 24시간 즉시 답변합니다. 다이렉트 메시지와 채널 모두에서 가능합니다
  • 36개 언어로 답변하며, 언어는 메시지에서 자동으로 인식합니다
  • 채널마다, 다이렉트 메시지마다 대화의 맥락을 유지합니다
  • 업로드한 문서, 자주 묻는 질문, 지침을 사용해 정확하게 답합니다
  • 채널에서는 질문을 답변 옆에 표시하므로 팀 전체가 대화를 따라갈 수 있습니다

참고: Rocket.Chat은 슬래시 명령의 답변을 명령을 입력한 사람에게만 보여 줍니다. 그래서 앱은 질문을 그 사람의 이름으로, 답변을 Asyntai 봇의 이름으로 게시합니다. 덕분에 방이 평범한 대화처럼 읽힙니다.

활용 사례

  • 신규 입사자 안내: 새 동료가 규정, 도구, 업무 절차를 봇에게 물어봅니다
  • 사내 지원: 반복되는 질문은 봇이 맡고, 나머지는 팀이 처리합니다
  • 지식 찾기: 사내 위키와 문서에서 검색 없이 바로 답을 얻습니다
  • 다국어 팀: 각자 자기 언어로 묻고 같은 언어로 답을 받습니다

개인정보 보호

앱은 질문 문장을 Asyntai API로 보내며, 함께 Rocket.Chat의 방 ID와 사용자 ID로 만든 대화 식별자를 전송합니다. 이름, 사용자 이름, 이메일 주소는 보내지 않으며 다른 대화의 메시지는 결코 읽지 않습니다. Rocket.Chat 안에서 앱은 자체 설정 외에는 아무것도 저장하지 않습니다.

요금제와 가격

Rocket.Chat 앱에는 유료 Asyntai 요금제가 필요합니다. API 이용이 무료 요금제에 포함되지 않기 때문입니다. 각 요금제에는 월별 메시지 한도가 있으며, 모든 채널과 연동이 이를 함께 사용합니다. 요금제 보기.

제거

관리, Marketplace, 설치됨으로 이동해 Asyntai AI Chatbot을 열고, 앱 이름 옆 메뉴에서 제거를 선택합니다. 봇은 즉시 응답을 멈춥니다.

도움이 필요하신가요?

질문이 있거나 문제가 발생하면 [email protected]으로 문의하세요.