phpBB連携

phpBBの掲示板での質問に答えるAIアシスタント

概要

phpBBの拡張は、掲示板にAIアシスタントを設置します。各ページの隅にチャットボタンが表示され、訪問者は自分の言葉で質問できます。回答は自社のコンテンツ、つまりWebサイト、アップロードした文書、ヘルプ記事から作られます。

AI に関する注意: フォーラム上の回答はAIが生成します。内容が不正確または不完全な場合があるため、特に重要な判断では、頼る前に必ず確認してください。

仕組み

拡張はprosilverのテンプレートイベントを通じて、掲示板のフッターに小さなスクリプトを1つ追加します。このスクリプトはページの読み込み完了を待ってからAsyntaiのチャットウィジェットを取得するため、掲示板が先に描画され、ページ速度は変わりません。サーバーがAsyntaiと通信することはなく、通信するのは訪問者のブラウザだけです。

要件

Asyntai のアカウント。無料プランで始められます。
phpBBの掲示板（バージョン3.3以降）。
そのフォーラムの管理者権限。

インストール

phpBBの掲示板にAsyntaiを追加する手順は次のとおりです。

拡張をアップロードする

ダウンロードしたファイルを展開し、asyntaiフォルダーを掲示板のextフォルダーにコピーして、ファイルが次の場所に入るようにします。

ext/asyntai/chatbot/

拡張を有効にする

管理画面で「カスタマイズ」、続いて「拡張の管理」を開きます。一覧からAsyntai AI Chatbotを探し、「有効化」を選びます。

ウィジェット ID を貼り付ける

管理画面で「拡張」タブを開き、Asyntai AI Chatbotを選びます。ウィジェットIDを貼り付けて「送信」を選んでください。IDはAsyntaiダッシュボードのSetup & Integrationにあります。スニペット全体を貼り付けても構いません。拡張はIDだけを取り出します。

掲示板を開く

これで完了です — チャットボタンがすべての掲示板ページの隅に表示されます。ウィジェットIDの欄が空のあいだチャットは無効なので、欄を空にすればいつでも停止できます。

ヒント: Asyntaiダッシュボードから、フォーラムの規約、よくある質問、ヘルプ記事をAIに読み込ませると、あなたのコミュニティ特有の質問に答えられるようになります。

設定

AsyntaiウィジェットID: 有効なIDが入っているあいだチャットは動作し、欄が空のときは停止します。
ゲストにのみチャットを表示: ログイン済みのメンバーにはチャットが表示されません。常連ではなく新規訪問者を助ける目的のときに便利です。
スクリプトのアドレス: ウィジェットを自分でホストしていない限り、この値は変更しないでください。

アシスタントにできること

フォーラムのどのページでも、24時間いつでも訪問者の質問に即答します
質問から言語を自動判定し、80以上の言語で回答します
訪問者がカテゴリやトピックを移動しても開いたままになります
アップロードした文書、よくある質問、指示を使って正確に答えます

活用例

サポートフォーラム: 毎週繰り返される質問をアシスタントが引き受けます
新しいメンバー: 新規参加者がトピックを立てずにルールや投稿方法を尋ねられます
製品コミュニティ: 議論のすぐ横で、ドキュメントから即座に回答します
多言語フォーラム: 誰もが自分の言語で質問し、同じ言語で回答を受け取れます

スタイル

チャットはprosilverのテンプレートイベントで配置されるため、prosilverと、それを継承するすべてのスタイルで動作します。これでほとんどの掲示板をカバーできます。ゼロから書かれたスタイルには、同じテンプレートイベントのファイルが必要です。

プライバシー

拡張がページに公開する値は2つだけです。ウィジェットIDとスクリプトのアドレスです。メンバーや投稿に関する情報がAsyntaiに送られることはありません。Asyntaiと通信するのは訪問者のブラウザだけで、しかも訪問者がチャットを開いたときだけです。

プランと料金

phpBB連携は無料プランを含むすべてのAsyntaiプランで利用できます。各プランには月あたりのメッセージ数が含まれ、すべてのチャネルと連携で共有されます。料金を見る.

アンインストール

チャットを止めるにはウィジェットIDの欄を空にするか、「カスタマイズ」と「拡張の管理」で拡張を無効にします。チャットはすぐに掲示板から消えます。

お困りですか？

ご質問や問題がございましたら、[email protected]までお問い合わせください。

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